工信部：65岁以上老年人打运营商电话直接进入人工服务

日期: 2020-12-25 23:47

来源：人民日报

25日，工信部副部长刘烈宏介绍，目前信息无障碍工作已取得一些重要进展。即日起，65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话，可直接享用人工咨询服务。在专项行动中，工信部将建立相关评测体系， #信息无障碍评测情况将纳入企业信用评价#，将企业在推动信息无障碍方面的实际成效作为“企业信用评价”的加分依据。（人民日报记者韩鑫）