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　　今年两会上，全国政协委员、中华全国律师协会副会长朱征夫又在与假货较劲。他在《加大对制假售假的打击力度的提案》中呼吁，电商平台、社交平台、线下渠道合力对制假售假犯罪进行严厉打击，加大制售假的源头治理。作为连任的全国政协委员，朱征夫对去年提案《关于对制假售假行为加大打击力度的提案》进行了深化。

　　事实上，社会对于打击假货的呼声已经持续了很多年。从过去少数的打假斗士，到现在全民对假货喊打，消费者对于假货害处的认识，随着消费升级而更加明晰。2017年，阿里巴巴集团更是提出，要像治理酒驾一样打击假货。

　　近日，体重管理领域知名企业绿瘦健康产业集团向笔者提供了一份打假成绩单，2013年到2015年期间，在绿瘦打假专项组配合下，公安机关先后在安徽、福建、西安、江苏、广州、深圳等地查获生产假冒绿瘦的山寨诈骗团伙，涉案金额累计超过千万元。绿瘦集团发出严正声明，将加大力度配合有关部门对那些不顾消费者健康、欺诈牟利的不法之徒加以严厉地打击，协助有关部门维护行业的健康发展。

　　造假现象屡禁不止消费者和企业长期受困扰

　　长期以来，有关部门对打击假货从未放松，但现行相关法律、执法、司法现行实践和标准，已难以适应打击此类犯罪迅猛发展的现实情况。制售假成本低、执法成本高、绝大多数制售假处罚难以达到让售假者痛的治理效果。违法犯罪分子笑死、痛恨假货的人急死、执法办案人员累死、消费者哭死，是对这一现状的无奈写照。

　　针对假货这个复杂的社会问题，2017年3月14日，马云向全社会公开呼吁像治理酒驾一样治理假货，希望能够通过完善法律法规以及调动各职能部门，一起联手惩戒制假者。

　　但是，打假维权道路任重道远。据了解，阿里巴巴每年投入2000名专职人员，每年投入10亿元人民币在打假中，不可能两年内结束。2017年全年，阿里巴巴累计向全国公安机关推送超过5万元起的涉假线索1910条，捣毁窝点数1328个，涉案金额约43亿元。

　　保健品行业鱼龙混杂，由于利润高、制假门槛低，一直是假货泛滥的重灾区，鱼龙混杂、市场秩序混乱，给消费者和正规企业都带来了极大的困扰。笔者从绿瘦集团了解到，市场上假冒绿瘦名义的山寨诈骗团伙屡屡出现，以售后、维权等名义，骗取不明真相的消费者信任，以达到非法目的。

　　不法分子通过各种途径实施诈骗的现象非常严重，侵犯了消费者的合法权益，也给绿瘦的商誉造成了负面影响。绿瘦集团相关人士如是说。

　　笔者从公安机关了解到，2016年3月，不法分子冒充绿瘦给消费者于某发短信，称可以给减肥效果不佳的客户退款，以退款为诱饵，编造退款需要支付部分货款作为费用的虚假理由，骗取于某8000元。2017年4月，不法分子用同样手法骗取消费者周某某5万多元。据绿瘦反映，自2015年12月份以来同类案件时有发生，受害者遍及全国，被骗金额从500元到数万元不等，消费者权益不断受到侵害，企业自身也饱受困扰。

　　此外，不法分子生产假冒伪劣绿瘦产品的事件也时有发生。为此，绿瘦专门设立打假专项组，投入大量人力物力展开了长期的证据收集工作，积极协助配合公安部门，在全国范围内开展持续的打假行动。2013年到2015年期间，在绿瘦打假专项组配合下，公安机关先后在安徽、福建、西安、江苏、广州、深圳等地查获生产假冒绿瘦的山寨诈骗团伙，涉案金额累计超过千万元。

　　保障消费者权益绿瘦启动系列智能化升级

　　为了保障消费者的合法权益，绿瘦集团近年来加大对产品科技的投入。绿瘦集团董事长皮涛涛表示，作为一家负责任的企业，绿瘦始终将消费者的利益摆在第一位，对于维护消费者和企业合法权益有很大的决心。未来3年，绿瘦将从技术、管理等方面为消费者提供更加全面和完善的保障。

　　切实保护消费者权益，除积极协助配合公安机关打击犯罪行为外，还需要充分利用科技的力量。笔者从绿瘦集团了解到，该集团自2016年开始投入重金，启动了智能语音分析系统、订单管理系统、产品防伪码、可追溯识别码等一系列智能化升级的举措。

　　据了解，绿瘦研发的智能语音分析系统，可借助语音技术对客服与消费者通话进行关键词检索分析，准确地检测通话过程中消费者言谈的异常，及时发现消费者落入不法分子诈骗陷阱的潜在风险。

　　绿瘦还对货品流转体系实行了一系列的智能化升级。2017年，绿瘦升级了订单管理系统，实现了在出货之前更加精确的订单异常监控；还对产品包装进行了升级，在产品外包装加贴了防伪码，消费者可通过防伪码辨别产品真伪。此外，绿瘦还着手在产品包装上加贴19位内部识别码，用于实现销售产品可追溯。该识别码可追溯每一个客户订单中的产品信息，未来，绿瘦还将提供可以用于查找产品的产地、批号，追溯其从生产到入库、销售、出库等环节的功能，使产品信息、流转信息一目了然。

　　绿瘦相关负责人表示，正因为绿瘦一直严守承诺，为消费者着想，不断提升用户体验，所以深受广大消费者的信赖与支持。绿瘦一直持续积极展开打假维权行动，配合相关部门严厉打击假冒伪劣产品、诈骗违法行为，保护广大消费者的合法权益。也提醒广大消费者，一定要通过官方渠道购买绿瘦产品，并随时致电绿瘦官方售后热线进行咨询和识别。

　　文/双吉

　　责编 祝裕

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