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　　　　作为税务部门创新服务的品牌，便民办税春风行动已迈入第五个年头。2018年，全国税务机关将以新时代·新税貌为主题继续开展这项活动。在新时代背景下，纳税人希望感受到什么样的新税貌？带着这个问题，记者采访了多位全国人大代表和政协委员。

　　　　政府工作报告中提出要深入推进‘互联网+政务服务’，使更多事项在网上办理，希望税务机关也能继续扩大‘互联网+税务’的覆盖面，让信息‘多跑步’，企业‘少走路’。全国政协委员、中国石油化工集团公司副总经理马永生表示，对于新税貌，他已有感受。受益于网上办税服务的开展，公司财务人员需手工填写的涉税报表减少了2/3以上，这让他们有了更多的时间和精力用于资本投资和资产运作。

　　　　来自国家税务总局的数据显示，2012年只有10%的税务机关开通了网上办税服务功能，而目前税务系统已100%开通网上办税服务厅，实现涉税信息采集、申报缴税、发票业务、税收优惠和证明办理等90%以上涉税事项的网上受理,网路已逐步成为纳税人主要办税之路。

　　　　前几年公司被认定为高新技术企业后需办理税收优惠备案，公司会计为此专门请了半天假，说要去税务局排队递交纸质申请材料。如今这项涉税业务直接在网上就可以申请，几分钟就能办理完成，省时又省力。全国人大代表、宝泰隆新材料股份有限公司董事长焦云说。

　　　　据焦云介绍，网络办税减轻了企业负担，有关税收优惠政策促进企业加大了研发投入，宝泰隆公司被认定为2017年国家技术创新示范企业。新的一年，他希望税务机关能够进一步简化纳税申报，创新线上办税服务，提升纳税人缴税的便捷感和获得感。

　　　　采访中有代表委员提出，有些基层税务机关将纳税服务理解为文明礼貌、微笑服务，也确实为纳税人办税提供了一些便利，但纳税人更看重的是节约纳税成本、提高服务质效。

　　　　一张笑脸、一杯热茶、一声问候，这不叫新税貌。什么时候纳税人办税几乎不用跑税务局了，这才是‘便民’的应有之义。来自工商联界的一位全国政协委员对此直言不讳。

　　　　在去年两会上，全国政协委员、正泰集团董事长南存辉曾提交提案，呼吁推广最多跑一次改革。如今，他的这项提议被写入今年的政府工作报告，税务系统最多跑一次改革也由浙江省开始向全国推广。前不久，国家税务总局发出关于推行办税事项最多跑一次改革的通知，并公布了涉及5大类105个事项的《办税事项最多跑一次清单》,明确纳税人办理清单范围内的事项,最多只需到税务机关一次或者全程网上办理。

　　　　对此，南存辉表示，最多跑一次改革正是税务系统对纳税人涉税诉求的最好响应，如今正泰集团已经享受到这项改革带来的便利，期待税务机关能够细化落地政策，让更多企业因此受益，实现办税提速、企业减负。

　　　　105个办税事项只需‘最多跑一次’，这在以前我想都不敢想，现在竟然变成现实了。税务机关确实在下大力气提升办税服务水平。全国人大代表、苏北花卉董事长李生表示。李生说，20年前他开始创业，创业初期既是老板也是财务总监。当时，他每个月都要骑着自行车去税务所报税，还经常会因为手工填写失误而造成二次往返。如今改成网上申报，方便多了。

　　　　当被问及对新税貌的理解时，李生表示，他所理解的新税貌，是更加便捷的纳税服务，更加高效的征管模式和更加和谐的税企关系。他希望税务机关在推广网络办税的同时，继续优化实体办税服务和深化国地税联合办税，为纳税人提供更便利、更高效和更安全的办税体验。

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