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　　作者： 吴燕雨

　　导读

　　时代变了，淘票票从起家于在线购票的平台公司，在改变了消费者的购票习惯后，正在深入电影产业的其他环节，逐渐改变行业生态。除了参与春节档宣发，淘票票还联合支付宝、淘宝等业务部门推出电影红包等业务。经过春节档集中发力，完成了其市场份额上的一次突破。

　　淘票票成为第一，只是时间问题。《红海行动》的庆功宴上，阿里影业高级副总裁、淘票票CEO李捷告诉21世纪经济报道。

　　在去年明确了淘票票的新战略——挖掘中国电影增量市场——后，中国电影经历了贺岁档《前任3》《芳华》大爆、春节档三片过20亿票房的繁荣局面。淘票票在其中扮演的角色正越来越重要。

　　据了解，今年春节档中，不同于猫眼与《捉妖记2》的合作模式，淘票票与《红海行动》《唐人街探案2》《西游记女儿国》分别达成合作，成为这三部影片的联合发行方。

　　淘票票所承诺的最后全部都兑现，给我们电影带来了很大的加分。《唐人街探案2》导演陈思诚对记者表示，整个阿里，像淘宝、支付宝等超级平台的商务资源整合，它不只是一个电子票务平台这么简单。

　　作为《红海行动》出品方，博纳影业CEO于冬也对记者感慨，博纳这样的公司需要插上互联网的翅膀，所以需要淘票票帮我们销售、预售、推广、播放。

　　时代变了，起家于在线购票的平台公司，在改变了消费者的购票习惯后，正在深入电影产业的其他环节，逐渐改变行业生态。

　　除了参与春节档宣发，淘票票联合支付宝、淘宝等业务部门推出电影红包等业务。经过春节档的集中发力，淘票票完成了其市场份额上的一次突破。

　　不久前，阿里影业发布2017年财报时，阿里影业董事局主席兼CEO樊路远表示，2018年是淘票票的全力进攻期，成为行业第一是淘票票的进攻方向，今年淘票票要成为中国电影行业最大的在线票务平台。

　　经历了暑期档，李捷透露淘票票的出票率已达到全国大盘的43.7%。我们的份额可能还不是最大的，但增量是最大的，只要增速不下来，第一只是时间问题。

　　发力增量 不止是票务

　　去年底，李捷就已对21世纪经济报道表示过，淘票票的定位是做平台公司，2018年的核心目标是挖掘电影市场增量、提升淘票票的市场份额。

　　春节档向来是一年中增量观众最多的时间段，也因此成了淘票票的主战场之一，淘票票更是为春节档准备了充足的弹药和人力。

　　以往的增量都是为了一部影片，吸引从来不去电影院的观众走进影院。但春节档不是这样。春节是整个观影频次，一个人看三部、四部；加上新增的用户、老用户，这些观众全部加起来，就一起贡献了一个火爆的春节档。我认为这不是个体现象，而是一个普遍现象。他说。

　　挖掘增量与阿里影业的整体战略方向一致，即做行业水电煤，建立电影行业的新基础设施。今年争取把中国电影的上座率提高1%-2%。李捷曾告诉记者。

　　不过，春节档虽为一年最重要的票房收割期，但新增用户如何转化为日常观影用户是一个难点。

　　为了防止行业过度竞争，春节档开始前，行业内就出台了针对单部影片的票补限令。但淘票票作为购票入口，为了拉新用户，为春节档投放了大量的市场补贴，如针对新用户的购票优惠、红包等。

　　如何将春节档新增用户转化为日常观影用户？

　　李捷表示，这是淘票票工作中非常重要的一个点。我们内部经常用一个词，叫大浪冲堤。三峡大坝、大海、河堤都会遇到一个问题，海水每次涌上去的时候水会退下去，但沙子会留到底下，时间久了沙子会越来越高。

　　具体来讲，淘票票开展了一系列营销活动，如去年开展的脱单电影院、与艺术电影放映联盟合作的小剧场等。这些对某一个阶段的用户拉新，都会在当下带来不错的效果。

　　在日常运营上，对于留存用户也有一套方法。在这个维度里，淘票票扮演的角色是用户互动的社区平台。目前，其推出了两个产品，一日一评台词，从不同维度与用户对话。

　　用户运营的本质不是让每个新用户都不走，而是用户跟我的每一次接触，都会形成一个认知，多次认知后就形成习惯了。这是很典型的用户运营场景。李捷告诉21世纪经济报道。

　　除了社区属性和电影票务，淘票票的另两个属性为电影媒体平台、用户触达平台。作为购票入口，一个电影片方、宣发方将想要传递的想法落地，需要一个渠道到达用户，而平台用户为有效用户，可以实现最精准地落地。

　　但这些优势并非仅属于淘票票，猫眼也会上线用于留存用户的类似功能。这就是竞争的本质，看谁的用户体验最好，谁的创新最快。他对记者坦言。

　　不过，定位增量市场，这让淘票票的市场成本变得更加有的放矢。暑期档我大胆预言，又会出现至少三部20亿以上票房的片子，这就是整个电影市场真正的崛起。

　　阿里系资源加持

　　在这样的战略方向下，淘票票想要实现增量的重要维度是获得更多新用户。

　　而阿里系的资源，为淘票票接下来的业务提供了支持。

　　以春节档为例，淘票票与淘宝、支付宝合作，向市场投放的电影红包，这种观众自传播的方式，让其收获了大批新用户。

　　李捷透露，这部分红包投放的成本由三方共同承担。据悉，淘票票与淘宝、支付宝成立了一个跨团队的大项目组，由淘票票统一牵头调配。

　　未来它不会是常态化的，但这次合作中有好多用户喜欢的地方，如电影红包，我们会考虑把它固定下来。电影是一个社交产品，大家一起看个电影，这种场景很难，因为时间碰不上。但是发电影红包就不一样，它与兴趣相关，可以与同好分享。

　　据了解，未来，淘票票会将这部分业务与小剧场打通。

　　阿里从集团层面给予的支持，无疑是淘票票下一步的最重要砝码之一。实际上，自去年提出新基础设施战略后，淘票票的方向逐渐变得清晰，与阿里大文娱、阿里集团内部沟通的壁垒也正在破除。

　　陈思诚对此戏称，本来以为像阿里巴巴这样的大体量公司，内部的协同会很难，但其实效率很高。

　　我的压力不来自于内部协同，而是源自于我们还有没有更好的智慧和方法能够创造创新产品和用户互动方式。李捷说。

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