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千元机卖出万元价 以租代买套路有多深?
发布时间:2023-03-20 12:15 来源:长江云

对于许多大学生来说,能用上一台高端手机有着巨大的吸引力。“以租代买”逐渐兴起,一些手机租赁平台打出“15元/天用高端手机”的宣传,引导大学生超前消费。

日前,长江云调查栏目推出了315线索征集令,多位市民投诉称,“大学生租赁手机后,被迫以高于市场价的金额买断”,加剧了学生的经济负担,也产生了许多家庭矛盾。

是谁在高价租手机?又为何会遭遇套路?本期长江云调查栏目关注租手机背后的种种纠纷。

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谁在花1.3万元买售价8千元的手机?

去年8月,大学生小熊在某平台以8856元/年的价格租了一部iPhone 13 Pro Max手机。“当时觉得租手机很划算,每天只要花25元,就能用上最新款手机。”但今年2月,由于资金紧张小熊未能及时还款,逾期后平台进行强制买断,要求他一次性支付包括未还租金、买断金在内共计1.3万元。

小熊认为这个金额比市场价格贵了4000左右,希望与客服协商减免部分费用。但平台方表示,租手机的价格肯定比买手机的价格高,如果不能一次性支付,会与其家人联系进行催收,并按照合同进行起诉。

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小熊的遭遇并不是个案。长江云调查记者在消费者服务平台“黑猫投诉”了解到,目前,在该平台涉及租手机相关的投诉事件已超过2万起。其中反映最多的问题集中在手机租赁期满后的买断价格过高,记者梳理发现,在这种“先租后买断”的方式下,消费者实际支付的价格要比正常购买高出2000—4000元不等。

除了经济原因租手机的大学生之外,还有一类大学生由于涉世未深,“稀里糊涂”就落入了消费陷阱。武汉一所高校的大二学生小陈去年10月在朋友的介绍下,租了一部iPhone 12 Pro Max手机。谈起租手机的原因,小陈表示是帮朋友的朋友增加营业额。当时手机官网售价不到8000元,一年的租金要1.2万元。

“当时是这个朋友说,我只需要和手机租赁公司签合同,每个月的租金由他来支付,拿到手机后也直接交给了这个人。”小陈表示,没多久这个“朋友的朋友”就失联了。由于没有按时支付租金,导致自己也被租赁公司起诉。根据法院的判决结果,小陈要按照合同约定,向该公司支付手机本身费用、租金和违约金共计1.8万元。

“对一个大学生来说,1.8万元是天文数字了,还有一个人被判要向租赁公司赔偿2.3万元。”为此,小陈求助了法学院的老师。但老师表示,从约定的赔偿条款看,这并不是一份对等的合同,因此不排除有人故意做局。但在没有确凿证据的情况下,仍需按合同约定执行。小陈告诉记者,附近几所大学的几十个学生都有同样的遭遇,不少人已经收到了法院的传票,现在都感觉很无助。

是租还是贷? 拆解租手机的连环套

记者调查发现,在相关部门持续规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的背景下,直接向大学生发放互联网消费贷款的商业模式已成为历史。然而,针对大学生消费习惯的“商业创新”却没有停下脚步:部分企业以“租手机既可以分摊压力,还可以避免的设备换新的闲置”为由,引导大学生超前消费并提供类信贷服务,正在潜移默化的影响该群体的消费行为习惯。

先“种草”引导,假装过来人分享经验。长江云记者发现,在不少社交平台,存在大量内容相似的租手机经验帖。除了部分企业的推广帖,还有一些看起来更像是“普通个人用户”的账号现身说法,通过陈述自己租手机的理由和好处,向潜在用户“种草”高品质消费的观念。但记者查阅这些所谓“个人经验”,发现其使用的照片都十分相似。本质上仍是换了“马甲”的软文推广,但更具迷惑性。

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以低价吸引眼球,实则高价套路。目前,许多手机租赁公司都通过微信、支付宝等应用程序提供服务。长江云记者在多个租机平台的页面发现,其标注的租赁价格均为日租价格。一名业内人士表示,这背后都是商家的营销心思:每天只要花十几元,就能用上一部高端手机,首月的租金更是只要1元。对于一些消费能力有限的大学生来说,这种心理暗示足够强烈,很可能“一时冲动”就下了单。

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逾期即买断,不支付就起诉。尽管许多大学生抱着“短租”一两个月尝鲜的心态,实际上许多平台默认的租期大都是一年,且不能提前解约。一旦出现租金逾期,一些平台还会自动由租转售。不少消费者都表示,自己因逾期被平台强制买断,并需要一次性支付高昂的买断费用。如果不能及时支付,平台的催收人员会给当时签合同留的联系人打电话催收。

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这些环环相扣的套路,让许多大学生深陷其中,并以极其昂贵的价格买教训。中国人民大学法学院教授刘俊海此前表示,以租代购平台有义务准确完整地告知消费者这个商业模式的详细信息,比如什么是以租代购,究竟是租赁还是购买,还是租赁转成购买等。也有多名法律界人士认为,企业正常的商业模式创新需要支持,前提是必须给予消费者足够的提示。

专家提示:量力消费别冲动

根据黑猫投诉平台发布的2022十大消费乱象,与大学生消费相关的案件数量呈上升趋势。部分事件产生的极端后果,也让整个社会对此类乱象更加关注和警惕。招联金融首席研究员董希淼表示,一些青年群体愿意尝试新奇事物,却缺乏足够辨识能力,容易落入宣传诱导的陷阱。一些数码产品的博主也公开呼吁理性消费,数码博主“小朱学长”认为,“租赁手机纯属血亏,就是一个得不偿失”。并表示,有时候我们看到喜欢的东西总会燃起一腔热血,但却忽略了单向奔赴是没有意义的。明知得不到,还要一股脑的付出,真的值得吗?

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目前,多地银保监部门已向青年群体发出金融消费行为的风险提示,提醒合理使用信贷产品,防范过度借贷。建议青年消费者根据自身实际需求,树立量入为出的理性消费观念,理性看待社会上宣扬的借贷消费、超前消费理念,远离过度借贷消费营销陷阱,杜绝盲目借贷、盲目消费行为。确有贷款需求时,选择正规机构、正规渠道获取金融服务,合理借贷,切勿“以贷养贷”“多头借贷”。

同时,有部分专家也呼吁,应加强对互联网消费金融的行业监管。特别是关注“以租代买”的模式下,大学生群体的超额支出、隐私泄露、遭遇诈骗等风险。并应进一步加强大学生金融风险教育,通过监管、学校等多方协作挤压各类非法校园信贷的生存空间,促进高校金融消费回归理性,让学生享受到高品质的校园消费金融服务,推动校园金融市场的长期健康发展。

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