爆火的火锅食材超市为什么不香了？“宅家吃火锅”消费模式的异军突起，让火锅食材超市成为了当红炸子鸡，屡获资本青睐。但如今不到一年，其热度似乎就消散了，市场一地鸡毛。爆火的火锅食材超市为什么不香了？未来，还能走多远？去年，火锅食材超市凭借“方便、快捷、性价比高”风靡全国，成为炙手可热的火锅新物种，孕育了锅圈食汇、懒熊火锅等行业头部品牌，同时还吸引了海底捞、盒马、三全、安井等巨头争相布局。可是，风口来得快去得也快，不到一年时间，曾经是当红炸子鸡的火锅食材超市就迎来了大洗牌，大量火锅食材超市面临无人光顾的局面，市场一地鸡毛，怎么回事？从爆火到闭店，火锅食材超市迎来大洗牌2020年，“宅家吃火锅”消费模式的异军突起，让不少因为疫情导致门店营收下降的火锅品牌看到了希望。在火锅消费从传统的到店场景向到家场景分流的过程中，火锅新零售也逐渐升温。在这样的发展背景下，一种新的业态——火锅食材超市开始遍地开花。据企查查数据显示，2020年，我国火锅食材相关企业年增量迅猛上涨，同比2019年上涨216%。同时，有近六成的火锅食材相关企业成立于2019-2020这2年期间。至于市场上具体的门店数据，有餐饮协会统计显示，2020年，火锅食材超市的门店数量从2018年的1000家上升到近5万家。赛道战火点燃后，资本很快蜂拥而至，锅圈食汇、懒熊火锅等头部品牌屡获高额融资。△图片来源：锅圈食汇官博锅圈食汇在短短不到两年间，已连续完成5轮融资，累计融资金额近30亿元人民币；懒熊火锅自2019年10月至今，也完成了种子轮、天使轮、天使+轮和A轮亿元融资；成立于2020年11月的查特熊也于今年2月初，完成数百万元人民币种子轮融资。有了资本的助推，头部品牌也以一年新增近千家门店的速度开始扩张。比如锅圈食汇，其在2020年1月，加盟店就达到1700家，到了2020年10月份，加盟店总数达5000家，短短10个月时间，加盟门店增加近3200家。目前，其官方公布的最新门店数据为7000+。懒熊火锅于2019年6月开出首店，截止目前，官方表示其门店也已经达到了1000多家。△图片来源：懒熊火锅官网而除了头部品牌外，赛道中也涌现了比如鼎汇丰、九品锅、我的锅、自然馋、火锅物语等实力不一的诸多选手和数以万计的中小火锅食材超市门店，“一条街上有5家火锅食材超市”等现象也在多地上演。不止如此，火锅及其他行业的巨头们也纷纷加入战局：海底捞推出食材自提站，速冻食品行业龙头三全、安井分别以卖场店中店的形式开出“涮烤汇”和“锁鲜汇”。然而，这一热闹的现象并没有维持多久。仅仅不到一年，火锅食材超市的门店增长率便开始逐渐降低，市场也肉眼可见地迎来了“大洗牌”，不少地区的火锅食材超市频繁关店，大批创业者关店离场，一些连锁品牌也开始收缩、转型。以2020年涌现了不少“家庭火锅食材超市”的成都为例，据相关媒体记者报道，成都市场的这些入局者部分是本土火锅食材供应链厂商对市场的试水，大多经营不到两个月就退出了市场，其他门店也大多门可罗雀，其部分开业了将近半年的门店，在外卖平台的点评数量也不过才两位数而已。近日，一位加盟火锅食材超市的成都餐饮老板向红餐网透露，2020年他的门店刚开业时，店门口经常排着长队，但疫情稳定后，门店生意变得冷冷清清，最终他承受不了高昂的房租支出，只能选择关店。身处四川的豪虾传创始人、红餐网专栏作者蒋毅在接受红餐网采访时也表示，他一个在四川做火锅食材超市的老朋友，今年也关店了，因为完全没有生意，消费者的到店率异常低。在成都市场之外，另一位经营过火锅食材超市的餐饮老板也向红餐网表示，疫情期间，自家的门店确实吃了不少红利，但随着疫情稳定，其门店的业绩便开始下滑，如今不知道还能撑多久。这不免让人唏嘘，这个火了不到一年的赛道，怎么突然一地鸡毛，甚至开始出现“倒闭潮”？火锅食材超市为什么突然不香了？事实上，火锅食材超市的流行跟疫情息息相关。2020年疫情爆发后，很多年轻人被困在家里，想吃火锅但是不能外出，且火锅店也没开门，想在家打火锅又受限于能买到的火锅食材太少。于是，能方便快捷地买到全套火锅调料、器材，且食材品种更丰富的火锅食材超市才开始火爆。彼时，火锅食材超市以社区店、街边店为主，消费者可以在不足百平米的门店内，购买到数百种火锅相关的产品，从火锅底料、蘸料，到牛羊肉制品、荤鲜涮品，再到饮料、燃具锅具，应有尽有，人均80元左右的消费也比很多人均100-150元的火锅店更具性价比。但事情都有两面性，在便利性、性价比等优势之外，火锅食材超市的挑战在疫情得以稳定、入局者剧增后开始凸显。本质是一门零售生意，比拼供应链和效率火锅食材超市的商业模式并没有太高门槛，作为火锅食材集合店，更多是将供应链整合起来，本质上做的其实是零售生意，对供应链、物流、标准化等体系的要求极高。“火锅食材的毛利率并不高，只能依靠走量，薄利多销来赚取利润，而这就要求品牌们必须尽可能地铺开门店，提高订单量，再反过来撬动上游效率革命。这背后，比拼的其实是供应链和效率。”一位资深业内人士如是说道。他告诉红餐网，这样的模式决定了相关企业要活下去，必须要有强大、成熟的供应链体系、物流体系以及内部管理体系。纵观业内受资本和消费者青睐的头部品牌，大多都是由食材供应商向下游延伸而来。如锅圈食汇背后的锅圈供应链（上海）有限公司，在上海、成都、北海等地都有食材研发中心；懒熊火锅超市的前身山西醉爱你优食品有限公司，则是一家具有16年火锅全产业链经营经验的餐饮企业。这些头部企业具备一定的优势，抗风险能力相对较强，而很多趁着火锅食材超市火热涌入市场的中小企业，尤其是一些想赚快钱的快招品牌，大多连火锅食材超市这门生意的本质都没看透，后端供应链体系薄弱，盲目跟风入局，被潮水拍死在沙滩上也是情理当中。“疫情催生火锅食材超市赛道，众多玩家进来以后，市场开始鱼目混珠，很多品牌趁乱‘割韭菜’，其后端的供应链服务并不扎实，所以关店也是必然的。任何来打酱油的品牌，都长久不了。”懒熊火锅CEO高飞如是告诉红餐网记者。做“火锅食材”的平台众多，竞争压力大从竞争的角度来看，很多火锅食材超市倒下的一大原因是，门店面临的市场竞争实在是太大了，导致连维持生存的最低客流也难以保障。首先，大型的商超、菜市场、各大生鲜团购平台，甚至是外卖平台均可购买火锅食材。这些平台售卖的食材种类，丝毫不逊色于火锅市场超市。△图片来源：盒马鲜生官方微博其次，火锅相关餐企逐渐推行“火锅外卖”，连锅带菜送货上门，为消费者提供了更便捷的在家吃火锅的场景，对火锅食材超市也造成了一定冲击。比如，海底捞公布的2020年中期业绩报告显示，仅2020年上半年间，海底捞就新增了93个服务点提供外卖服务，外卖业务营收4.096亿元，同比2019年同期1.83亿元增长了123.7%。与此同时，火锅品牌以及一些生鲜平台也开始入局火锅食材赛道，并凭借品牌的背书赢得了更多消费者的青睐，如海底捞开设的食材自助站、盒马的“盒马火锅”等。对此，蒋毅总结道，“农贸市场的菜比火锅食材超市的更便宜、更新鲜，火锅食材超市卖的更多是半成品、冻货，买不了新鲜的食材。相比之下，盒马这样的平台更规范、更方便更快捷，质量还有保证，选择也更丰富，还有鲜货。火锅食材超市如果想要增加鲜货，只会加重运营模型，得不偿失”。“在家吃火锅”不够高频刚需，门店营收很难做起来在蒋毅看来，火锅食材超市如今经历闭店潮，还有一个重要原因是，火锅食材超市本身很可能就是一个伪赛道。“这个赛道是不成立的，或者说它的市场需求支撑不起一个合格的赛道，它不过是餐饮市场特殊时期的特殊需求。”具体原因，蒋毅从三个方面进行了分析：首先，火锅这一品类本身就是社交品类，吃火锅塑造的是一种社交氛围，在家里吃火锅某种程度上抹掉了火锅这一品类的社交属性；其次，火锅不是一个固定的常态需求，它不具有可延展性，也不具有可持续性，在家吃火锅不会成为年轻人在家长期固定消费的品类。第三，在家吃火锅会造成严重的火锅味道残留，吃完火锅还需要收拾厨余垃圾等，很多消费者并不能接受这些。红餐网专栏作者王冬明在一定程度上也认同蒋毅的观点，他表示，火锅食材超市是特殊时代背景下的风口经济，“现在疫情已经持续两年了，大家已经没那么恐慌了，再加上全国疫情防控有方，这个风口也就过去了 ”。此外， 一位不愿具名的投资人也向红餐网表示，火锅食材超市是一门传统的低毛利高成本生意，尤其需要高营收来支撑经营，不高频不刚需的场景，使得门店营收做不起来，是引发闭店的直接原因。主流品牌纷纷“跨界”，火锅食材超市还是门好生意吗？不安因素这么多，是不是就代表火锅食材超市不是一门好生意了？对此，有行业人士直言，火锅食材超市要发展，必须打破单一场景限制，延展更多可能性。蒋毅也认为，如果火锅食材超市只是单纯地做火锅食材，很难走得长远，品牌要发展必须要尽快脱离火锅食材这个单一品类。也许是意识到了这点，红餐网注意到，今年下半年开始，锅圈食汇、懒熊等火锅食材超市头部品牌们不约而同地迈出了“跨界”的步子。锅圈食汇推出了细分品牌“锅圈憨憨一人食系列”，销售自热火锅、自热米饭、螺蛳粉等产品；而后又在郑州试点社区团购业务，主打“净菜品质，毛菜价格”，开卖生鲜果蔬类产品。据知情人士透露，锅圈食汇一直在品类上做加法，目前已经从单纯的火锅食材延伸出烧烤、卤味、生鲜、一人食、快手菜等品类，拉升了竞争壁垒。另一头部品牌懒熊火锅，则针对火锅食材销售淡季的问题，增加了堂食、热卤、冷饮（与蒙牛合作推出定制款小熊冰激）等。门店除了售卖火锅烧烤食材外，半成品菜也逐渐占据半壁江山。懒熊火锅CEO高飞告诉红餐网，目前懒熊已经基本打通上下游，完成了工厂的整合，投入了一个多亿打造零售系统，同时也孵化了一个新的品牌——懒熊正品火锅，未来将实现堂食、零售的协同发展。而除了锅圈和懒熊两大头部玩家外，其他主打火锅食材超市的玩家也纷纷开始扩张品类。比如，安井食品旗下的食材新零售品牌“冻品先生”，在开业之初以销售速冻火锅料制品、预制菜为主，现在部分门店已将门头改为“火锅烧烤冷饮”，扩张至冰淇凌品类。“尚捞汇”在店内增加现捞卤味熟食；烟火客SKU达到400多个，横跨火锅、早餐、烧烤、招牌菜四大品类……显然，“火锅食材超市”正一步步演变成“火锅食材+其他品类”的模式，边界越来越模糊。对于这个转变，业内目前也有两种不同的声音。部分人对火锅市场超市的前景仍然看好，认为各大品牌涉足的品类越来越丰富，某种程度上也意味着赛道正在越走越宽，有更多想象空间。“火锅食材超市的业态相对下沉，从全国消费市场来看，还有很大的发展空间。”另一种声音则表示不看好这一赛道，认为火锅食材超市最终演变成烟酒糖茶、生鲜日杂覆盖的综合性社区超市，面临的挑战更大。“扩充品类，增加高频刚需产品，确实能增加营收和更多消费场景。但是，又有多少企业能承受住品类扩充背后对采购、运营、供应链以及品控等多方面提出的高要求呢？如果火锅食材超市最终变成了综合性的社区超市，又和火锅食材这个最开始风靡的赛道有什么关系呢？”一位资深餐饮人如是说道。未来，火锅食材超市究竟会演变出怎样的形态？又能走多远？或许，只有时间才能给出答案。...

95后的券商员工，去给82年的客户代考研究生考试，被当场抓获，两人双双入刑。员工为了冲业绩，能有多拼？这个案例突破了想象！中信证券某研究生学历的95后年轻员工，竟然为了拉客户替人参加研究生考试！12月8日，中国检察网重磅公布了一份代替考试罪起诉书，将这一令人匪夷所思的操作曝光：被告人兴某某，男，1982年出生，本科文化，因涉嫌代替考试罪于2021年1月16日被锦州市公安凌河分局取保候审。被告人李某某，男，1996年出生，研究生文化，中信证券公司大连分公司工作，因涉嫌代替考试罪于2020年12月28日被锦州市公安凌河分局取保候审。1982年出生的兴某某报考参加全国研究生招生考试，因害怕考试不通过，找到1996年出生的券商员工李某某，要求其代替自己参加考试。82年兴某某了解到，96年券商员工是证券行业新人，客户少、销售业绩不佳，就对96年券商员工承诺，如果其同意代替他参加考试，82年客户就给96年券商员工拉客户购买证券，以提高96年券商员工的年底销售业绩，96年券商员工遂应允。对此，多位网友评论称：“太卷了！”也有网友发问，“业绩差和犯法，孰轻孰重分不清？”金融机构为了争抢客户资源到底有多卷？有华北地区某券商营业部人员表示，券商营业部为拉客户，总是要做一些工作以外的事，比如帮着接娃、洗车、遛狗什么的。为了拉客户中信证券95后员工替考被抓时间回溯到2020年12月26日，位于辽宁省锦州市凌河区上海路六段6号锦州市第十八初级中学的考点，正在组织2021届全国研究生招生考试。考场中一位身份证显示为1982年的稚嫩考生引起了考官的注意。经过一番盘问，考务室监考老师将该名考生带至凌河分局派出所执勤民警处。核实后，这位考生的真实身份是生于1996年的“李某某”，之所以出现在考场，是为代替证件的原主“兴某某”前来考研。替考情况属实，“李某某”被当场抓获。本来只是一起简单的替考事件，但“李某某”替考的动机却值得玩味。据“兴某某”供述：其报考参加全国研究生招生考试，因害怕考试不通过，找到“李某某”要求其代替自己参加考试。“李某某”之所以会答应，在于他作为中信证券大连分公司的证券行业新人，客户少、销售业绩不佳，需要“兴某某”为其拉客户购买证券，以提高年底销售业绩。值得一提的是，“李某某”所在的中信证券大连分公司位于大连市星海广场，从该地前往位于辽宁锦州的考场就需要驱车近400公里，即便一路顺畅也需要花费4个半小时时间。可以想象，周五（2020年12月25日）下班后的“李某某”如此大费周章赶在周六（2020年12月26日）一早参加考试，自然十分辛苦。另外，“李某某”还要受到法律制裁，虽然检察机关认为“李某某”认罪认罚，可以从宽处理，但也免不了在其职业生涯上留下污点。“大连地区的平均业绩好，刚入职肯定压力大。”有中信证券营业部人士告诉21世纪经济报道。“不清楚具体的入职时间，但理论上来说，新人有18个月管培期，这段时间是没有考核压力的，是不是他们总经理私自上的任务考核了？”前述中信证券人士对记者说。“今天早上就在跟同业讨论，感觉替考这个事太蠢了。券商营业部为拉客户，总是要做一些工作以外的事，一般都是去求银行支行的行长，帮着接娃、洗车、遛狗什么的。”另有华北地区某券商营业部人员表示，因为银行卡是必需品，券商营业部很多客户都来自银行介绍，银行因为第三方存管的任务也乐得为券商介绍客户，这期间很多券商营业部人员就要讨好银行“关键个人”。不断“瘦身”中的券商营业部“除了一些网红营业部，多数券商营业部人员压力还是大，只是在牛市里日子好过，但A股一直都是牛短熊长。不过很多时候拉新客户的任务都是落在了新人头上，毕竟要为公司创造收益。”上述券商营业部人士表示。近年来，随着交易APP的普及，从前人头攒动的券商营业部变得冷冷清清，除少数老年股民外，已很少有人去营业部现场交流心得、办理业务了。近日，华林证券就一口气裁撤了11家营业部，涉及浙江、河北、广西、深圳等多个省市。11月17日，宏信证券撤销西安唐延路证券营业部。11月12日，光大证券公告称撤销无锡政和大道证券营业部及滁州丰乐大道证券营业部。11月5日，光大证券撤销广州3家营业部。“财富管理转型加上互联网战略，个别营业部费效比的不理想，裁撤或者说优化部分营业部是券商的共同选择，留下来的营业部也因此需要承担更大的压力，创造更大的价值。”有券商经纪业务人士表示，目前也存在着散户机构化的趋势，线下用户流失的营业部，只能不断“瘦身”，来降低运营成本。该经纪业务人士表示，互联网战略下，各家券商线上获客的竞争也十分激烈，获客成本也水涨船高，为加大竞争力度经纪业务交易佣金也在近年来不断下调。营业部生存空间日益萎缩。“现在能活下来的营业部要不就是背靠机构大客户，要不就是在基金代销、资管业务上做的不错。”2021年上半年，中信证券总部也撤销了平湖东湖大道证券营业部，新整合的中信证券华南更是撤销了5家证券营业部。截至2021年6月30日，中信证券共拥有198家批准设立并已开业的证券营业部及36家分公司。不过，从2021年半年报来看，经纪业务依然为中信证券贡献了可观的收益。2021年上半年，中信证券经纪业务营收达到92.48亿元，占到公司当期总营收的近四分之一。截至报告期末，中信证券经纪业务客户数量累计超1140万户，托管客户资产规模合计人民币9.7万亿元。人民币200万元以上资产财富客户数量14.0万户，资产规模人民币1.7万亿元，较2020年末分别增长11%、15%；人民币600万元以上资产高净值客户数量3.1万户，资产规模人民币1.4万亿元，较2020年末均增15% ；财富管理账户签约客户1.7万户，签约客户资产超人民币2100亿元。按照中信证券的说法，公司经纪业务也在以企业家办公室为载体打造超高净值客户服务生态，强化核心财富配置能力与买方服务能力，并在市场波动下通过财富配置加强风险控制。相关阅读：中信证券员工替客户考研被抓！行业压力大：“卷过别人就算胜利”12月9日，券商员工为提高业绩替客户考研被抓的消息刷屏证券业。辽宁锦州市凌河区人民检察院起诉书显示，李某是中信证券大连分公司员工，2020年结识兴某。时年年末，兴某要参加全国研究生招生考试，但害怕考试不通过动起歪心思。兴某了解到李某具有研究生学历，以要给李某拉客户购买证券，帮助其提高年底销售业绩为由，要求李某代替自己参加研究生考试。起诉书披露，李某生于1996年，当时年仅24岁。一名刚刚进入券商一线的研究生，客户少，销售业绩不佳给予他很大压力，在兴某撒下诱饵后，答应了替考要求。2020年12月26日，李某如约到达考场参加考试，被教务室监考老师发现替考行为，并带至凌河分局派出所。经核实后，李某对替考行为供认不讳，派出所民警将其当场抓获。锦州市凌河区人民检察院认为，兴某与李某的行为已经触犯《刑法》中的组织考试作弊罪，依法提起公诉。12月8日，中国检察网公开披露起诉书，此案进入大众视野。为了完成业绩不惜触犯刑法，李某的一个冒险决定为他刚刚开始的人生蒙上了一层阴影。一天时间，该事件在证券业广泛传播，关于券商一线员工业绩压力的吐槽甚嚣尘上。券商一线销售员工业绩压力有多大？数名券商客户经理表示，一线销售人员每个月均有不同指标的业绩，尤其是在年底时，营业部需要进行业绩冲刺，压力犹大。据了解，券商营业部的销售指标大致分为新增有效户（入资1万元以上）、新增资产、资产保有量、产品销售等指标。各项指标在各个券商及营业部之间分配不尽相同，但相同的是，如果连续几个月不完成业绩将被辞退。“刚刚进入营业部的员工要求不高，一般需要开3~5名有效户和50万的新增资产。且指标之间可以相互抵扣，如果当月资产不够可以多开有效户完成指标。”某位在三线城市券商营业部工作客户经理指出。但是随着从业时间的增加，营业部对销售员工创造收益的要求也逐步提高，购买各类金融产品成为一名客户经理主要的工作任务。在证券整体低佣金的环境下，目前创收基本上都是基金销售任务。“每个月40万的基金销售任务。”一名在辽宁某券商营业部工作不满一年的客户经理表示“绝望”。综合券商一线销售人员的业务量来看，一名二三线的基层销售大概需要一年完成新增30名有效户，500万基金销售才能基本满足当年任务。这种任务量，对于刚刚步入社会且家庭不能提供资源的新员工来说尤其艰难。而且，部分券商营业部还有“连续三个月不完成业绩就被辞退”的底线，新员工想保住工作就需要格外努力。不过，也有部分券商会对刚毕业的应届生一至两年的缓冲期，在缓冲期结束后才开始进行业绩考核。“刚开始的时候基本就是把资源攒一攒，在考核期最后一个月完成一次。”某客户经理感叹:“员工流动性也大，很多人刚刚相熟，就因为业绩压力大辞职了。”另一名客户经理则体会到了更多的辛酸，据了解，他所在营业部施行末位淘汰制，如果有多名员工未能完成业绩，则对最后一名进行处理。“内卷！卷过别人就算胜利。”这位挣扎在券商一线的员工苦涩的说。...

惠誉国际评级(Fitch Ratings)称，中国恒大集团和大型房地产开发商佳兆业集团控股有限公司因未能偿付美元债券而违约。据《华尔街日报》报道，惠誉称，佳兆业没有偿还本周到期的4亿美元债券（5.46亿新元），再次违约。本周早些时候，恒大也错过了一个偿还债券利息的最后期限，惠誉周四宣布，这相当于违约。周四，惠誉将佳兆业的信用评级下调至“局部违约”，这一级别适用于拖欠债务但尚未申请破产或进入其他正式清盘程序的借款人。惠誉对恒大也给出了同样的评级。知情人士透露，佳兆业已开始与持有其大量国际债务的债权人进行谈判。知情人士说，这些债券持有人向佳兆业提出了一项约20亿美元的融资方案，其中包括股权、可转换债券和其他工具等多种选择。Lazard Ltd.为这些债券持有人提供咨询服务。上述知情人士还称，佳兆业和Lazard已就一项保密协议的条款达成一致，该协议将使这家投行能够更好地评估佳兆业的现金短缺情况。佳兆业曾于2015年成为首批在海外违约的中国开发商之一。在中国房地产行业，无法偿付投资者的情况越来越多，因为在房屋销售下降、政府限制借贷以及债券市场下跌的压力下，房地产公司步履维艰。债券市场的跌势几乎使发行新债的市场陷入停摆。最近几个月，花样年控股集团、当代置业(中国)有限公司和新力控股(集团)有限公司等几家规模较小的公司也发生了违约。总部位于深圳的佳兆业是中国房地产行业仅次于恒大的国际债券市场最大借款人之一，截至6月底，佳兆业约有109亿美元的未偿美元债券。...

会员隐私随便看，“诈骗就当没看到”……很难想象，曾经被称为“中国最大的严肃婚恋网站”世纪佳缘就是这样利用用户的隐私信息，来掌握用户的择偶偏好，借此实现“精准营销”，并对自己看到的“杀猪盘”等不法行为视而不见。12月7日傍晚，在澎湃新闻连发三篇调查报道之后，世纪佳缘在其官微上致歉。世纪佳缘致歉：存在滥用职权查阅用户信息行为12月7日下午，世纪佳缘官方微博发布致歉声明，称实际工作中出现了滥用职权查阅用户信息的严重违规行为，目前公司已经在后台开始去除此功能。致歉声明称，目前世纪佳缘正在进行三项整改：1、报道中提及的门店即日起整改，全员再度深入学习相关法律法规以及公司的规章制度，考核通过后再上岗。2、对调查中发现的相关责任人员按公司规定予以处罚。3、全国各门店全面开展会员信息安全保护的培训和教育工作。值得注意的是，在2020年7月，工信部通报的58款侵害用户权益行为的APP中，世纪佳缘赫然在列。在被要求整改后的一年多的时间里，世纪佳缘仍然在明目张胆地违反《个人信息保护法》。最重要的是，世纪佳缘虽然就会员个人隐私信息在后台“裸奔”的问题道歉并承诺做出整改，但是对于报道中指出的”销售红娘“专业身份全靠作假“包装”，“牵红线”话里话外全靠话术吸引会员到店付费办卡，当“托”捞客，见人报价等问题都避而不谈，在致歉声明中，更是只字未提。世纪佳缘的五大问题在澎湃新闻的调查报道中（世纪佳缘“红娘”的秘密：制造虚拟相亲对象让会员“入坑”交钱），世纪佳缘绝不是“滥用职权查阅用户信息”这么简单，基金君总结了一下，存在以下五大问题：1、默许销售人员随意浏览用户私密信息根据报道，世纪佳缘销售登陆后台系统后，将会员捞取至自己的资源库，可以看到的用户个人详细信息。世纪佳缘销售红娘从门店或所在城市的资源库捞取会员资源进入自己的库后，就能在会员的个人页面自动“解锁”该会员发出的私密聊天记录，并能察看该会员在线上看过的20位异性情况。2、聊天内容异常，当作没看见在能看到会员的私密聊天记录之后，有销售红娘“告诫”卧底的记者，即便是看到聊天内容存在异常，有“杀猪盘”或是诈骗迹象，也当做没看到，否则被用户反手举报公司侵犯个人隐私。3、销售红娘专业身份全靠作假“包装”卧底调查期间发现，所谓的“资深红娘”其头衔和学历资历等身份多为自我“包装”作假而成。例如，红娘“叶老师”的微信头像美丽、大方。作为一名“婚姻家庭咨询师、国家二级心理咨询师”，在朋友圈里，她对情感和婚恋有着独到的感悟，有时化身善于洞悉人性的爱情专家乐嘉，时而又似心理学博士黄菡。然而实际上，“叶老师”出生于1996年，刚入职2个月，销售经理口中的“钢铁直女”，此前是教培行业的课程销售。4、服务内容含糊不清，红娘见人开价通过浏览会员的信息，“红娘”们勾勒出会员心仪的对象，随即展开“话术”攻势。在电销过程中，销售红娘会根据会员择偶要求，勾勒出虚拟相亲人选，通过打探过往情感史，以吸引会员到店支付多则数万元办理“相亲”服务套餐。虽然世纪佳缘的线下门店内均有服务价格手册，“一对一服务套餐”价格主要分为5档：18800元、28800元、48800元、68800元和108800元，但各收费标准对应的服务内容含糊不清。在实际报价环节，该服务手册只起到参考作用，销售红娘会根据会员的综合情况，自定设定约见人数，签单价格也因人而异。5、红娘当“托”暧昧捞客为了冲业绩，销售经理甚至要求红娘销售潜伏于各大婚恋平台，参加其他婚恋品牌的线下相亲活动，“卧底”捞取客户资源。以男性用户为例，世纪佳缘的销售经理建议女销售可以用嗲嗲的口吻，直接发送语音信息，“小哥哥，我看不到你的微信，能不能把你的手机号码发过来。”联系方式到手后，经过一周的“养鱼”过程，就可以和其他同事打配合，推荐其到线下门店。“聊得暧昧可以，但不能太出格，对方不投诉你就行。”世纪佳缘屡现“杀猪盘”曾有会员被骗、跳楼自杀2017年到2020年，有多家媒体报道，不少世纪佳缘女用户遭遇各种各样的杀猪盘骗局。诈骗团伙加上女性用户后，利用她们急于寻找优质婚恋对象的心态甜言蜜语，诱导女性投资数字货币、参与网络博彩，甚至鼓励女性借贷“投资”等。除了以男骗女为主的“杀猪盘”，女骗男也时有发生，其中最为著名的，就是WePhone创始人苏享茂被骗婚自杀事件。苏享茂自杀前，在网上发布遗书，称他和翟欣欣在世纪佳缘相识，没想到翟欣欣隐瞒婚史、爱撒谎，在苏享茂提出离婚时敲诈勒索，用离婚协议卷走苏享茂1000多万，最终导致苏享茂走投无路跳楼自杀。（结婚头一天，翟欣欣动手打了苏享茂）在这些案例中，世纪佳缘网站能够看到后台所有的聊天记录，却并未通过审核关键词、发送信息等方式提醒受害者，也未审核注册用户的个人信息是否属实。据公开信息，世纪佳缘有2.2亿用户，与珍爱网、百合网、有缘网并称中国四大婚恋网站。然而，近年来，尽管单身人口越来越多，相亲需求旺盛，但婚恋网站的生意却越来越冷。2016年，我国单身总人口已有2.4亿，可是世纪佳缘等四大婚恋网站的浏览量大幅下降，仅为2015年的一半，业绩也持续亏损，达到千万乃至上亿。公开资料显示，2015年12月，百合网全资子公司收购世纪佳缘，世纪佳缘随之私有化退市，曾与百合网打包合并挂牌新三板。因为WePhone创始人苏享茂自杀事件，网络婚介平台世纪佳缘深陷舆论质疑。作为世纪佳缘母公司的百合网（834214），股价遭遇暴跌。2017年9月13日，新三板开盘后不久，百合网股价大幅下泄，盘中暴跌近50%。2019年12月24日，百合网在新三板终止挂牌。...

平台企业哪些行为属于垄断，如何避免垄断？针对这一问题，北京有了专门的反垄断指引。12月7日，北京市市场监管发展研究中心和中国政法大学竞争法研究中心组成课题组联合发布《北京市平台经济领域反垄断合规指引》（2021年版）（以下简称《指引》），这份北京版的平台经济反垄断指引，正面回应了“二选一”等互联网领域的业态和竞争行为，并对经营者做出15处风险预警提示。回应“二选一”、搭售等问题结合互联网业态特点，《指引》就反垄断法规制的涉嫌垄断行为的基本内容、行为表现和风险提示进行了说明，并列举相应案例，指导平台企业进行反垄断合规管理。例如，“二选一”是最典型的限定交易方式。平台经济领域经营者通过独家协议或排他协议等方式，要求交易相对人进行“二选一”，排除、限制现有竞争者，或影响潜在竞争者进入市场。对此，《指引》提出，具有市场支配地位的平台经济领域经营者，除非能够证明存在正当理由，否则“二选一”很可能构成限定交易行为。即便平台经营者不具备市场支配地位，但通过实施“二选一”或者利用平台规则、数据、算法、技术等方式进行纵向限制，在产生明显排除、限制竞争影响时，也可能具有构成纵向垄断协议的风险。再如搭售是指违背交易惯例、消费习惯或者无视商品的功能，将不同商品捆绑销售或组合销售。但具体哪些捆绑销售或组合销售行为才算是搭售呢？《指引》明确，具有市场支配地位的平台经济领域经营者，在没有正当理由的情况下，利用格式条款、弹窗、操作必经步骤等交易相对人无法选择、更改、拒绝的方式，将不同商品进行捆绑销售；在交易价格之外额外收取不合理费用；强制收集非必要用户信息等，均可能会被认定为搭售。按照反垄断的要求，此类搭售行为均应避免。此外，这份《指引》还对用户在实操过程中可能出现的风险，做出了具体的说明。比如，具有市场支配地位的平台经济领域经营者，在给用户提供产品软件或应用程序的下载过程中，应避免捆绑用户下载其他软件或应用程序，并以适当方式告知用户，保障用户自行选择下载或拒绝下载软件或应用程序的选择权。实际案例与指引性规则结合值得一提的是，《指引》还列举了来源于我国及欧盟、美国反垄断执法机构公开的12个处罚案件，以及8个模拟示例，供经营者检视自身行为，以此提高垄断风险识别能力。此外，结合平台企业特点，归纳平台经营者垄断行为的表现形式，分析反垄断执法考量的因素，对经营者做出15处风险预警提示，培养反垄断合规和风险预警意识。“多数指引只是泛泛而谈，北京的这份《指引》与其他地方出台的指引不同，让人耳目一新，更务实，更具指导性，实用性较强。”北京知识产权法研究会竞争法专业委员会副主任兼秘书长魏士廪告诉北京商报记者，《指引》用实际处罚案例与指引性规则相结合，能让企业更容易理解和把控自己企业的风险。由于我国平台经济发展正处在关键时期，加强平台经济领域反垄断监管备受关注。华东政法大学教授徐士英在相关研讨会上曾表示，平台经济利用庞大规模取得强大的市场权力和市场地位。政府的监管方式、传统的反垄断实施的工具、行为判断，必须要根据数字经济的特点改进，甚至于是革新。平台经济的监管早已成为业界共识。上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭律师指出，现行反垄断法的实施门槛比较高，如果依靠被损害利益的企业自力救济，存在法律成本高、举证难、维权时间长等问题。另外，现行的行政法规对于行政机关的执法也存在规定不够明确、效率不够高的问题，而《指引》厘清了之前存在争议的部分法律问题和程序问题。反垄断指引进入密集出台期从全国范围来看，反垄断相关指引正进入密集出台期。2020年9月11日，国务院反垄断委员会印发了《经营者反垄断合规指南》，从合规管理制度、合规风险重点、合规风险管理、合规管理保障四大方面，为经营者提出具体建议。专家认为，《经营者反垄断合规指南》具有开创意义。北京斐石律师事务所管理合伙人周照峰在接受北京商报记者采访时曾表示：“实践中，很多企业的反垄断意识是比较薄弱的。这份指南比以前任何指南都好。因为它不是解释法律，而是告诉企业怎么做才能合法合规，才能遵循《反垄断法》，而且向企业传递反垄断合规的重要性。”从去年底开始，平台经济领域成为反垄断执法的重点。2020年12月14日，市场监管总局对阿里巴巴、阅文、丰巢3家企业未依法申报案件做出每家50万元的处罚。今年2月7日，国务院反垄断委员会制定发布《国务院反垄断委员会关于平台经济领域的反垄断指南》，首次将“二选一”三个字写进法律法规中，明确“二选一”可能构成滥用市场支配地位限定交易行为。北京商报记者注意到，近期也有多部反垄断指引出台。11月18日，市场监管总局制定了《企业境外反垄断合规指引》，引导企业建立和加强境外反垄断合规管理制度，防范境外反垄断法律风险。值得一提的是，该指引的体例及章节安排与国务院反垄断委员会发布的《经营者反垄断合规指南》也保持基本一致。“近年来，中国企业国际化经营步伐不断加快，境外投资并购和业务活动明显增多，企业反垄断合规风险不断增加，合规需求日益增长。同时，由于各个司法辖区反垄断法律法规非常专业复杂，企业对境外反垄断合规要求了解十分有限。因此，指引对引导中国企业建立和加强境外反垄断合规管理制度、保障经营者在境外的合法权益具有重要现实意义。”市场监管总局相关负责人表示。...

“大庇天下寒士俱欢颜”香港版，来了。四大家族之一的新世界发展宣布，五折卖房！香港高房价难题有望解决了吗，香港楼市能否迎来转折点？01香港四大家族之一，新世界发展，12月6日发布消息，倡导建香港首个私人资助房屋。新世界集团是香港四大豪门之一，创始人是郑裕彤，目前集团总裁郑志刚为第三代接班人、郑裕彤的长孙。集团打算先拿出300套住宅单位作为试点，售价低至市价的五折至六折。为解决购房者的钱包压力，新世界资助房还创新采用“超低首付”和“渐进式供款”模式。资助房屋到底有多优惠？以首个位于新界西项目的试验单位为例，300呎一房（约28平方米）的单位，售价低至270万港元（220万人民币），均价7.86万元/平。而目前新界房价平均约为14.8万元/平，以此价格计算，300套28平米的资助房让利价值达5.88亿元。房价五折之外，买家首付仅要13.5万港元（折合人民币11万），月供约为5010港元（折合人民币4092元），剩下的135万港元楼款，10年后再说。10年后一次性或分阶段偿还都可以。这么心动的价格和优惠力度，当然也有一定的门槛限制。申请者的年龄和收入都有相应标准，以人民币计算，月收入过超2万7 ，资产超过70万的个人将无缘申请。据透露，新世界发展首阶段将捐出一幅位于新界西的地皮作试验计划，预计涉及300个面积300至500平方呎的1房至3房单位。02随着“共同富裕”理念引入香港，香港地产商的觉悟也慢慢提高，开始主动为高房价这一社会症结提供解药。要知道，香港实际上是不缺土地的，但是住宅土地的供应量却一直非常低，大量闲置土地在晒太阳。可以看出农地、荒地、林地、水塘等占了75.7%，而住宅用地只有7%。即便是这7%的住宅用地，还有一半是密度超低的郊区村落，因此，真正高密度开发的住宅只占用了香港土地的3.8%左右。也就是说，香港只要拿出2%的土地建设高层住宅，就足以让全城住宅面积增长50%。而住宅土地长期供应不足，其实是人为原因。目前香港自有住宅率是49.4%，香港一半家庭拥有自有住房。这些家庭也都不希望看到房价下跌，因为这意味着他们财富化水。香港政府新增土地供应主要来自填海造地与土地征收，但由于环保人士抗议，2005年以来填海造地大幅减少，而土地征收耗时较长，导致政府可出让土地资源较少。因此，既得利益者更愿意维持现状，维持高房价。03那么，为什么突然间风向变了?主要是政治环境变了。现在，香港即将选举产生新一届立法会。根据国家要求，立法委员需要跟香港全体人民同心同德，必须考虑香港市民的生活状况，关注解决就业、生活环境等问题，不能只是喊喊口号、出出风头。这也就意味着，香港的高房价问题首当其冲，需要当地管理层、房地产商等各方拿出解决方案。而当地管理层此前已经做过报告。10月6日，香港特首林郑月娥发布2021年度施政报告。其中提出：香港将拿出临近深圳的元朗区和北区的全部土地，一共300平方公里土地，设立“北部都会区”，融入国家发展大局，跟深圳、跟大湾区协同发展，共同建设国际创新科技中心。对于最受瞩目的住房问题，“施政报告”提出，未来10年新建33万套公营住房和10万套商品房（私营房屋）。目前在北部都会区已经规划了35万个住宅单位，未来将额外再增加600公顷的土地用作住宅和产业用途。整个北部都会区发展完成后，加上元朗区和北区现有的39万个住宅单位，总住宅单位将达到90.5万个到92.6万个。这个计划如果能完成，一共可以容纳250万人居住，将极大缓解香港的住房矛盾。未来，土地和住宅供应量增加已经是板上钉钉的事了。那么，作为大地产商，要么捐出“闲置土地”，用来建设保障房，要么直接低价卖楼，为解决民生出力。总之，香港过去这些年严控新增住宅建设用地，把房价搞得很高的历史要准备翻篇了。缓解香港的住房危机，解决香港“住屋难、上车难”的问题，正在形成社会合力。最后一个问题，香港的房价会下跌吗？香港，始终代表中国区域的房价天花板。它和北上广深一线城市之间的房价存在一定的比例关联关系。因此，香港房价稳定，也有利于北上深房价的稳定，进而促进全国房价的稳定。“保障房”供应的增加，只会让香港房价横盘，或者涨幅较慢，低于居民收入增长。从这个角度来讲，稳字当头，尤为重要。...

继“饭托”“酒托”之后，如今不法分子又找到了致富新门路——“游戏托”。近日，北京商报记者接到多位消费者投诉称，在福州星威网络科技有限公司（以下简称“星威网络”）旗下的游戏中遭遇了游戏托诈骗，涉及金额达千万以上。这些游戏托通过热门游戏平台、社交软件等渠道跟潜在玩家进行交流，通过“恋爱”“交友”等方式获取他们的信任，从而推广其他游戏的下载链接、诱导玩家进行充值。北京商报记者对此展开了深度调查。网恋实则是套路性格温柔声音好听、不要礼物和520红包，只想陪你玩游戏，如果能遇到这样的女朋友，简直就像是中了彩票一样……消费者郭先生就遇上了这样的“好事”。2020年7月份，郭先生与“女朋友”奶糖相识于社交平台Soul，加上微信好友后，在一来二回的聊天过程中，两人很快确认了“恋爱”关系。奶糖告诉郭先生，自己平时喜欢玩一款叫《幻梦云庭》的仙侠游戏，由于两人现在异地，希望郭先生能在游戏中陪伴她。郭先生欣然同意，殊不知从那一刻起他已落入陷阱。为了哄奶糖开心，郭先生在不到半个月的时间里，在该款游戏的充值金额已达近万元。然而奇怪的是，郭先生在微信中给奶糖发的红包全部被拒收了，“她只让我在游戏里消费，而且平时聊天话题除了游戏以外，别的并不会跟我多聊”。一个月后，奶糖突然提出要来跟郭先生见面，不过前提是郭先生为她在游戏中购买价值1万元的“区服命名权”。“我觉得这东西没什么用，但毕竟已经付出了那么多，还是想有好的结果。”最终，郭先生咬牙照做，可没想到的是，第二天对方却以家里有事为由拒绝见面。谁料几天后，奶糖又以游戏中有新活动为由，再次要求郭先生在游戏中进行充值，但郭先生这次明确拒绝了。“后来她还找我好几次，我都不同意再继续充值，她就‘发脾气’把我拉黑了。”至此，郭先生在《幻梦云庭》中累计充值金额已有2.2万元左右。郭先生在网上搜索后发现，遇到游戏托的人并不在少数，单人被骗金额最高达几十万元。玩家刘先生就是其中之一，他在游戏《QQ飞车》里认识了一个女生，对方以“恋爱交友”的方式诱导刘先生玩一款名为《云舞风华》的仙侠手游，后又以游戏账号可以交易的理由要求刘先生累计充值了16万元。“她承诺帮我联系卖家卖号，谁知道等我充值后，我的账号就被封了，微信也把我拉黑了。”威逼加利诱金额千万以上据业内人士透露，这些游戏托刺激玩家消费的方式主要是“威逼”和“利诱”。今年10月，玩家罗先生被一位网友拉进了一款名为《散人国度》的传奇类手游，“进去后我发现不对劲，里面一共就十来个人，其中七八个人一上来就充值了5000元以上，我还以为进了个‘土豪区’，所以就私聊了一位经常在游戏里发言但几乎不怎么充值的玩家，结果对方说他也是被别人发的下载链接拉进来的”。据罗先生观察，这群游戏托除不停充值霸占榜首位置外，还会经常拉帮结派地围殴、辱骂某一位玩家，“服里一个叫‘盗贼楚留香’的玩家排名很靠前，但经常被他们欺负，上周有天直接在游戏里充值了一两万。《散人国度》目前一共有60多个区，假设游戏托们用这种方式使每个区每天产生1万元的真实消费，那么一个月至少是1800万的净收益”。认识到事情的严重性，罗先生开始通过私聊的方式劝真实玩家不要在游戏中充值，却没想到自己的账号直接被封了，理由为“传播消极信息”。收款方为同家公司事实上，不论是《幻梦云庭》《云舞风华》还是《散人国度》，玩家充值记录中显示的收款方均为同一家游戏公司——星威网络。据天眼查App显示，该公司成立于2017年11月29日，属于小微企业，经营范围包括网络游戏产品、软件销售、互联网文化活动等方面，而在其讨论区，有不少用户反馈该公司存在游戏托现象。除了上述游戏，包括《奕剑长歌》《誏彧仙录》《斩魔问道》《纵剑奇缘》等在内，星威网络旗下被消费者投诉存在游戏托诱导消费的游戏远超20款。这些游戏的共同之处在于：一是无法在任何正规的应用商店或网站被搜索到，只能通过私人发送的专属链接进行下载；二是游戏中不存在任何客服联系方式，玩家只能通过添加客服私人微信的方式进行问题反馈；三是游戏内容与市面上的其他游戏存在高相似度，“该公司有款叫《卓越盛典》的传奇类游戏，内容跟三七互娱的《混沌起源》几乎一模一样，只是名字不同”。玩家常先生表示。北京商报记者第一时间联系到星威网络客服方面，对方回应道：“公司相关游戏均不存在游戏托情况，也没有接到过玩家相关投诉。至于其他问题，客服这边也不清楚。”此外，星威网络某负责人向北京商报记者坦言：“星威网络在跟推广商签署的合同中明确要求不得使用诈骗等违法行为进行推广，不过对推广商在实际操作中使用了怎样的话术和方式，公司也确实很难监管到。”然而，截至目前，在各社交平台上搜索“星威网络”，相关词条全部与“游戏托”有关；在黑猫投诉平台上，与星威网络游戏托相关的投诉超过了200条。“近期我们接到的关于在星威网络的游戏里遭遇游戏托的法律咨询至少有三五十条，损失金额最多的一位咨询者已接近20万元。”从事法律咨询方面的吕律师如是说。玩家已计划联合报案如今，受害者们自发组建了一个微信群，并四处联系被骗玩家，打算联合报案。“我已经不知道向他们的客服反映过多少次了，每次都以各种各样的理由搪塞，至今都没有解决过。”常先生如是说。而在该负责人回应之后，郭先生也再次找到星威网络的客服，却被告知自己玩的那款《幻梦云庭》已经停运了。北京中闻律师事务所合伙人赵虎律师坦言，这类案件认定起来存在一定难度，一是所有交易均在线上完成，存在隐蔽性，难以取证和追查；二则游戏充值属于虚拟消费，交易一旦完成很难退款。“如果游戏托虚构身份、隐瞒自己游戏代理身份，以非法占有为目的诱导玩家充值消费，肯定是涉嫌诈骗，可以根据诈骗金额多少来量刑。”“如果玩家在游戏中遇到了类似的情况，一定要先固定证据，然后向消费者协会、工商部门等进行反馈，由有关部门进行调查核实。只要能确认存在相关违法行为，无论是游戏平台还是推广商都会承担相应的法律责任。”赵虎建议道。...

日前，中共中央政治局会议在分析研究2022年经济工作时提出，微观政策要激发市场主体活力；强化国家战略科技力量，强化企业创新主体地位。我们可以看到会议对企业家主体地位与主导作用的重视。改革开放后的一段时间里，中国经济发展重视规模和速度，唯GDP主义刺激一些地方政府利用土地、税收等优惠条件，以放松环境规制、忽视劳工保护等手段吸引投资，在地方间逐底竞争。在这种环境中，企业往往会竞相利用这些“政策红利”降低各种要素成本与制度成本，进行以价格为核心的逐底竞争。通常，想要获得较好的政策优惠条件，需要具有一定的规模特征，即大型企业具有更强的政策套利能力，这也激励了企业家追求做大规模，一些中小企业则较难获得政策好处。改革开放起始于计划经济基础，缺乏市场经济与培育企业家的土壤，最初人们大都以传统农业社会的商人思维经营企业，即用最少成本获取最大利益。商人思维善于抓住商机，比较灵活，依靠企业主个人判断和能力，具有“人治”的特征；企业家则专注培养企业的核心能力，比如创新与持续发展能力，并重视社会形象，依靠现代公司治理制度。进入新时代后，中国步入高质量发展阶段，经济发展模式发生了两个重大变化。首先，由债务驱动的投资主导模式受到限制，土地成本已经过高，货币水龙头被看紧，税收优惠政策得到清理规范，政府有效推进环境治理，各类要素实施市场化改革，依靠投资驱动与政策套利的做法走到尽头，而这些曾是中国一些企业长期生存的环境。生存环境的变化对长期缺乏核心能力培养的企业而言是巨大的冲击。习惯跟着宏观经济与产业政策走的企业失去方向感，半导体、新能源等产业以及高科技领域受到政策明确指引，但还有许多企业因为没有能力介入相关领域而处于迷茫状态。同时，过剩的互联网资本在服务业领域寻找风口，即通过资本优势打击传统竞争对手并试图垄断，出现无序发展状态，部分过剩制造业依靠网络直播带货消化产能，但头部网红成本过高，砍价太狠，价格竞争让许多企业难以盈利。这些都是企业与资本寻找出口过程中走歪路的表现。其次，为了实现高质量发展，必须培育有核心竞争力的优秀企业，这不仅要求要素价格市场化，更要打造高标准市场体系，营造公平竞争的市场环境。市场经济法治与规则体系的建立，可以避免逐底竞争并引导企业提高核心竞争力。但是，在经济增速放缓、失去方向感基础上再承受市场规范压力，导致一些民营企业与企业家有很强的不适应感，甚至有错误观点认为这一系列变化是为了抑制民营企业发展。在这种背景下，一部分人认为应该放弃规范，并且提出“放水养鱼”才是支持民营企业的正确做法。“放水养鱼”就是要继续大水漫灌，但如果企业不提升效率，“放水养鱼”只会持续增加宏观经济杠杆，后患无穷。要实现高质量发展需要富有竞争力的企业，提升企业竞争力，不是靠放水，而是改变水质水温，即以高标准市场体系作为微观基础，实现要素价格由市场决定以及公平竞争。显然，我们的企业家的确面临许多挑战，一是要适应以法治为基础的市场化环境；其次，要实现从商人思维向企业家精神的转变，把敢于冒险的企业家精神和公司治理的规范性统一起来。其三，对于绝大部分企业而言，创新任务不是在技术方面，而是企业理念的进步与公司治理的创新，最终抛弃套利思维，实现企业家精神的迭代升级。企业好经济才能好，居民有就业、政府有税收、金融有依托、社会有保障。为实现更高质量与可持续的发展，中国政府不可能存在抑制或歧视民营企业的动机，而是在转变发展方式的过程中，企业家一时难以适应宏观经济环境、发展方式、治理方式的变化。企业家是要素整合者、市场开拓者、创新推动者，只有企业家改变商人思维，致力于管理创新、市场研究与产品服务创新，才能改变企业命运，推动中国经济高质量发展。...

12月7日，埃隆·马斯克在华尔街日报CEO理事会论坛发言时表示，Neuralink希望在 2022 年之前将他们的第一个植入设备植入人体，希望其能帮助恢复四肢瘫痪者的全身功能，目前正在等待美国FDA（Food and Drug Administration，美国食品药品监督管理局）的批准。“我们植入设备的标准高于FDA的要求，”马斯克在会议期间接受视频采访时说，“我认为我们有机会通过Neuralink恢复脊髓损伤患者的全身功能”。马斯克在采访中对Neuralink寄予厚望，“我不想不合理地提高希望，但我越来越相信这是可以做到的。我认为我们有机会，我强调这是可能的，让无法行走或无法使用手臂的人再次能够自然行走。”Neuralink是马斯克旗下公司，主要开发人脑与机器接口，将人类与计算机连接起来。Neuralink在2021年上半年发布了一只植入Neuralink的猴子通过心灵感应玩电子游戏的视频，引起巨大轰动。据介绍，当时这项实验是朝着使用相同类型的植入物治愈人类疾病的目标迈出了早期一步，最终希望实现的是让瘫痪的人能够通过神经活动，快速、轻松地操作计算机和移动设备。财经钻CZ，真正的价值币，推动创新、科技、创业投资、价值型财经等等的进步和发展.客服QQ：318059325 微信：wdcjcne 邮箱：kefu@cjz.vip一：财经钻CZ详细介绍：https://www.cjz.vip/uploads/868369.pdf二：财经钻CZ相关介绍：https://www.cjz.vip/99989216.html...

一声响指，机器人 Ameca 醒来了。她的脸上写满不知今夕何夕、此地何地的困惑，一旁的工作人员看了看她，又自顾自转过头去。Ameca 试着伸展了手臂和手掌，发现活动自如，她惊讶地挑起了眉毛，但神情依旧茫然，说不上开心与否。她转过头看见了你，她显然被吓了一大跳，下意识地张大了嘴巴。犹豫了一番，她对你挤出了尴尬又不失友好的笑容，这是她醒来的第一个笑容。Ameca，怎么这么「有人味」？如你所见，Ameca 是一个逼真的类人机器人，它由 Engineered Arts 研发，这是一家总部位于英国的类人机器人设计和制造商，有 15 年以上的类人机器人开发经验。为什么 Ameca 的表情这么「有人味」？根据官网介绍，Ameca 结合了 AI 与 AB（Artificial Body）技术，底层系统是机器人操作系统 Tritium 和工程艺术系统 Mesmer。当然，Ameca 首先要配备广泛的传感器，包括摄像头、麦克风、位置编码器以及具有数千个参数的智能电子设备，以确保它是响应性和交互性的机器。Tritium 可以直接在浏览器运行，适用几乎任何编码语言和多种软件，登录后即可快速处理各种数据，远程控制机器人面部、头颈、四肢等的各方面组件，使得机器人适应环境的突然变化并即时做出响应，保证人机交互的安全和乐趣。▲ 图片来自：Engineered Arts如果机器人被要求同时做两件不同的事情，Tritium 会以安全的方式解决冲突并决定行动的优先级。Mesmer 则通过对真人的 3D 内部扫描，准确地模仿人体骨骼结构、皮肤纹理和表情，这需要细分为几个步骤。▲ 第一步. 图片来自：Engineered Arts第一步，真人坐在几十台摄影测量装置的中间，Mesmer 从不同角度捕捉到多张重叠的数码照片，再比较像素颜色和定义锚点，以数字方式将其重建为 3D 模型。▲ 第二步. 图片来自：Engineered Arts第二步，将原始 3D 模型带入建模软件，经过「去除头发」等细节处理，建立一个干净的 3D 模型。▲ 第三步. 图片来自：Engineered Arts第三步，在立体光刻 3D 打印机上生产精确模具，并将硅胶注入模具中，为机器人打造类人皮肤，头发和精细的细节涂料则需要手工添加到硅胶皮肤上。▲ 第四步. 图片来自：Engineered Arts最后，将硅胶皮肤放置在机器人头部以完成组装，再使用 Engineered Arts 的云软件 Virtual Robot 添加运动序列和声音。Engineered Arts 对 Ameca 的定位是：Ameca 是用于人机交互的完美人形机器人平台，我们专注于为您带来创新技术，这些技术可靠、模块化、可升级且易于开发。也就是说，Ameca 是一个采用「模块化设计」的机器人，未来将在硬件和软件各方面进行升级，目前还只是一个起点，带有强烈的试验色彩。▲ 图片来自：Engineered Arts虽然 Ameca 有逼真的面庞，但它还不能步行、跳跃或跑酷。Engineered Arts 计划「随着时间的推移升级其能力，以便有一天它会走路」。Ameca 将于明年 1 月的 CES 2022 上登台亮相。据路透社，Ameca 现在可供购买或出租，购买价格超过 13.3 万美元。▲ 图片来自：Engineered Arts很有意思的是，Ameca 的皮肤呈灰色，似乎刻意带有理性、中立的特征。Engineered Arts 运营总监 Morgan 表示：Ameca 代表了一个完美的平台，探索我们的机器如何在未来的可持续社区中与我们共存、协作并丰富我们的生活。Ameca 将 AI 与 AB 集成在一起，提供先进的迭代技术、卓越的动作和手势，所有这些技术都以人类形式和机器人面貌呈现，以无威胁、性别中立的方式融入包容性社会。类人，但远远不是人像 Ameca 这样的类人机器人，究竟是用来做什么的呢？▲ 官网问答. 图片来自：Engineered Arts从官网问答页面来看，Engineered Arts 专注于创造用于娱乐的人形机器人，Ameca 可能会成为场地和活动的关注中心，而不是在各方面接替人类：我们的创新机器人擅长向观众表演，在各种活动中俘获人心。对于希望吸引人群的科学中心、主题公园和企业，我们的机器人将为游客、代表和观众带来永生难忘的体验。▲ 触摸屏. 图片来自：Engineered Arts观众可以在现场通过触摸屏直接控制机器人，移动机器人的头部和眼睛，改变其 LED 和动画图形，选择一些预先配置的姿势、动作和问候；企业也可以提前租用，Engineered Arts 将为机器人制作 5 分钟的内容，用于宣传新产品或品牌。除了像 Ameca 这样的机器人，Engineered Arts 还有客户服务机器人 Quinn、演讲机器人 RoboThespian，你甚至可以定制自己的交互机器人，不管它是什么模样，从前的例子有巨大的怪兽 Kong 、《捉妖记》的井柏然和胡巴。▲ 两个交互机器人. 图片来自：Engineered Arts后者陈列在杜莎夫人蜡像馆之中，他们能够检测人们的面部表情，并改变屏幕上的图像与之匹配。如果有人在机器人面前皱着眉头，屏幕上将出现雷电，胡巴会模仿他们愤怒的表情。但这些机器人带来的，都是逼真的人机社交互动。何为「逼真」？意思就是「还不完全是」。举例来说，Engineered Arts 的机器人可以直接处理在酒店办理入住手续的日常流程，而当涉及到「无麸质早餐」等复杂情况，提问者将通过名为 TinMan 的远程呈现软件与机器背后的人联系，虽然看起来依然是与机器人本身在对话。▲ 人类在机器人背后控制. 图片来自：Engineered Arts在这个过程中，人工智能也将通过机器学习不断改进。问的问题越多，它从真人那里学到的东西就越多，但真人依旧不可缺席。所以，不必担心机器人已经有自我意识。Engineered Arts 机器人的局限性还存在于很多地方。通过自动语音识别，它可以「听到」，并将声音转换为文本字符串，但无法识别说话语气或关联上下文。通过安装在类人眼中的摄像头，它可以「看到」，并使用计算机视觉和名为 Visage 的软件，定位图片中的人脸并猜测年龄、性别和面部表情，但是它还无法识别个人。▲ 图片来自：Engineered Arts所以，当被问及 Ameca 是否是 AI 时，Engineered Arts 指出，虽然它包含一些可以被描述为「AI」的软件，但机器人和 AI 之间还是有区别的，纯 AI——在《她》《银翼杀手》和《2001 太空漫游》等电影中描绘的那种——尚不存在。他们将自己的机器人比作电动汽车：人工智能（artificial intelligence）与人类智能（human intelligence）的这种结合是混合智能。想想电动汽车，在有可能拥有全电动汽车之前，半电动半汽油出现在 1990 年代。类似的事情最终会发生在 AI 身上。▲ 图片来自：Engineered Arts当我们看到 Ameca 这个栩栩如生的机器人时，我们可以优哉游哉观赏，同时将恐惧和机器人三定律安全地藏在脑海里，再多等上一段时间。至少，它远不能取代人，它在现阶段也没有这样的目的。朋友，你陷入恐怖谷了吗？Ameca 的出现，也引起了对「恐怖谷效应」的关注。恐怖谷是一个关于人类对机器人和非人类物体的感觉的假设：由于机器人与人类在外表、动作上相似，所以人类会对机器人产生正面情感；到达特定程度时，机器人与人类间的细微差别会显得非常刺眼恐怖，人类的反应突然变得极为负面；当相似度继续上升，人类的情感反应再度回到正面，产生人类与人类之间的移情作用。▲ 图片来自：维基百科但这个「谷」究竟出现在什么时候，没有明确的界定。当你看到 Ameca 的时候，你觉得它过了恐怖谷的节点了吗？它是否已经足够让你移情了？关于恐怖谷效应的成因，主要有两大类解释。第一类认为，恐怖谷效应是人类在漫长生存中逐渐产生的生理防御机制，类似我们看到尸体和重病病人时对恶疾、病菌、死亡的联想；第二类认为，恐怖谷效应来源于人类的认知焦虑，因为类人机器人不能轻易地算人，也不能轻易地算机器。▲《银翼杀手》电影截图无论是什么角度，其核心都是对当下的「人」的境况的关注。我们沉浸在一种焦虑中，希望将自己与他人、社会、物品相区分开来。《仿生人会梦见电子羊吗？》里，界定仿生人的一项标准是「移情测试」，不管它事实上科学与否，其实就是在寻找一个具有确定性的界限。与此同时，我们热衷于将机器人打造成人的模样。尽管 Engineered Arts 表示类人机器人尚不能取代人，但他们同样认为，它有「在各种活动中俘获人心」的作用。但类人机器人究竟有什么好看的？为什么不能做一只哆啦 A 梦或者瓦力呢？▲《机器人总动员》电影截图如果是为了提高工作效率，造出类人机器人似乎很划不来，还不如造出各种专门用途的机械或电子设备供人类使用，比如有长臂、多足和水陆空多栖的机器人。目前这个外貌最像人的机器人，它的作用也只是聊以自娱，还没有到威尔·史密斯的《我，机器人》中的恐怖境地——智能机器人在反乌托邦世界中填补了公共服务职位。这往往是我们对机器人最担心的地方之一。▲《我，机器人》电影截图今年 6 月，日本大阪大学教授石黑浩成立了初创企业 AVITA，致力于「分身机器人远程工作」的研究，以此解决劳动力不足问题。概念是，分身操控员安坐家中，电脑上的麦克风和摄像头读取操控员的表情和动作，并反映在分身上，分身在屏幕上和餐饮店顾客沟通。▲ 图片来自：ATR石黑浩称：「计划把人类从肉身中解放出来，创造一个任何人都能随时随地自由工作的社会。」在他看来，人类在面对机器人时会感到安心，不会产生精神上的疲惫感，原因是不需要察言观色。与 Ameca 突出类人特质相反，石黑浩看重的其实是「类人机器人」非人的部分——不需要像对待人一样对待机器人。但两者亦是殊途同归。在许多科幻电影和小说的探索思考之外，我们看到许多类人机器人在现实生活的用处，依然是一种因逼真模仿而产生的娱乐效果，以及对重复性、情绪性工作的代替作用。它们尚不是我们中的一员，我们通过它们，确认自身的特别所在。财经钻CZ，真正的价值币，推动创新、科技、创业投资、价值型财经等等的进步和发展.客服QQ：318059325 微信：wdcjcne 邮箱：kefu@cjz.vip一：财经钻CZ详细介绍：https://www.cjz.vip/uploads/868369.pdf二：财经钻CZ相关介绍：https://www.cjz.vip/99989216.html...