6月6日，据央行官网显示，杉德电子商务服务有限公司、通联商务服务有限公司被列入已注销许可机构名单。截至目前，已经有12家支付机构被注销了支付许可，其中8家因在牌照续展中被合并而注销。 具体来看，浙江易士、广东益民、上海畅购三家预付卡机构均因为大量挪用备付金事件被央行注销；北京润京则为主动申请注销牌照。 另外，上海富友金融网络技术有限公司、上海华势信息科技有限公司、资和信网络支付有限公司、上海付费通企业服务有限公司、浙江盛炬支付技术有限公司、易通支付有限公司、杉德电子商务服务有限公司以及通联商务服务有限公司8家支付机构均因在牌照续展中被合并而注销。其中，杉德支付网络服务发展有限公司合并杉德电子商务服务有限公司、通联支付网络服务股份有限公司合并通联商务服务有限公司。 据了解，在前三批续展中，一共有10家支付机构被要求合并，除了以上的8家已经完成合并之外，还有国付宝合并海南一卡通、点佰趣合并温州之民，这两家机构尚未发布公告。对于为何央行会通过合并的方式来注销支付牌照？业内人士表示，对于隶属同一法人的支付牌照合并，是更好地理顺实践中牌照分散化和运营集中化的矛盾，即同一个团队运营多个支付牌照，每个牌照背后又分别对应一家支付企业，容易产生管理上和监管上的混乱，倒不如将牌照进行合并。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
在银行申请了26万元现金分期的深圳市民占先生，因无法提供有效凭证证明这笔钱用于老家房屋装修，近日被银行要求一次性还本付息清偿分期余额23万多元。 对此，浦发银行信用卡部相关人士昨天回复南都记者，称因在今年年初监测到占先生的个人征信里出现了房贷记录，故要求占先生提供相关消费凭证对其资金的用途进行审核。 南都记者了解到，由于近年来楼市比较火爆，监管机构要求银行严查个人消费贷款资金的用途，银行也加强了自查力度。 事由：26万元消费贷款被疑作他用 近日，深圳市民占先生向南都记者报料，称去年11月在浦发银行申请了一笔26万的万用金现金分期用于老家房屋装修，每个月还款9000元左右，分3年还清。 但今年3月，浦发银行信用卡中心要求占先生提供房屋装修的发票等费用凭证，以证明资金并未用于其他投资。但占先生称在老家装修房屋时并未开具发票，只有收据，于是将相关收据提交给了银行。 据占先生介绍，银行根据其提交的凭证最后审核并未通过，于是浦发银行信用卡中心要求占先生将剩余23万多元一次性付清，并要收取3个点的违约金。对此，占先生称自己目前并没有能力一次性付清欠款。 占先生表示，申请的万用金是用于老家房屋的装修使用，符合银行的相关规定，“我每个月的收入也有1.5万元左右，工作稳定，有正常还款能力”。 对此，浦发银行信用卡部经过核查后表示，占先生申请的是浦发银行万用金现金分期业务，该笔万用金根据规定仅限于消费，不能用于投资。 “但是在今年3月份的核查过程中，浦发银行监测到占先生的个人征信里出现了房贷记录”，浦发银行信用卡部人士表示，银行怀疑占先生有可能将资金用于购房，故要求占先生提供资金用于消费的凭证。 浦发银行信用卡部表示，由于占先生提供的消费凭证并未通过银行的相关审核，所以要求占先生一次性还款付息，拒绝继续分期。 焦点：消费凭证未获银行审核通过 占先生表示，在申请万用金时，浦发银行信用卡中心的客户经理只说不能用于投资，并没提到需要保留相关的消费凭证，后期进行审查。 事实上，在浦发银行信用卡中心官网公布的《现金分期业务条款与细则》就有明确规定，持卡人必须保留现金款项的相关消费凭证，浦发银行信用卡中心拥有随时调阅消费凭证的权利。 占先生认为，银行未通过审核是因为其提供的消费凭证不是正规发票，但老家的装修公司大多数都没有正规发票可以提供，只有收据。 不过，浦发银行信用卡部相关人士则认为，相关消费凭证并不只是发票，种类很多，只是占先生提供的凭证不符合审核要求，需要占先生提供有效凭证以证明资金用于装修，占先生最近又提供了新的收据，银行也在核查其情况。 律师：消费凭证语义宽泛应不限于发票 收据是否能够作为证明资金用途的相关消费凭证？上海茂泰律师事务所律师诸东华向南都记者表示，“消费凭证”是一个语义宽泛的日常用语，其内涵并不精确。除非在贷款合同中给予专门的定义，否则，任何足以证明贷款人消费的材料都可以视为消费凭证，比如发票、小票、合同、信用卡签购单、送货单等等。 诸东华表示，就装修用途的消费而言，与装修企业签订的《家庭装修工程合同》，与装修材料供应商签订的《购买家庭装修材料合同》、《购买厨卫设备合同》，或家庭装修预算书等等，都可以视为消费凭证。 在农村，惯常的大量交易不会涉及发票，更多以收据、甚至是手写的收据替代。但不能据此就推定为没有真实的交易背景。 诸东华认为，银行有权利审核消费的真实性。银行应该从多角度、多途径去审核贷款人提供的各种材料中判断消费真实性。另外，如有可能，还可以通过电话、实地走访的方式进行审核。 昨日，占先生表示其可以提供资金是用于消费的证明材料。截至发稿时，浦发银行信用卡部表示，经紧急与客户沟通、与相关机构核实，占先生提供的证明经证实为个人消费用途，故占先生可继续正常按月分期还款。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
民营银行热度不断升温，不到一个月的时间里，已经有吉林亿联银行和武汉众邦银行先后揭牌开张，6月7日，市场又传出北京中关村银行即将开业的消息。北京银监局已于6月6日批复同意北京中关村银行开业，标志着北京市首家民营银行正式落地，成为全国第13家获批开业的民营银行。 定位 “服务科创” 据了解，北京中关村银行注册资本40亿元，具有深厚的科技创新背景，发起股东共11家，多为注册于中关村国家自主创新示范区的科技创新企业，因此在构思阶段即提出了“服务科创”的差异化功能定位，并提出“扎根中关村，以服务三创为根本宗旨，以科技金融为最大特色，努力建设成为各类创新型企业提供全生命周期服务的综合性金融服务平台”的目标。 中关村聚集了大量的小微科创企业，民营银行设立的一大目的就是补充传统银行在服务小微企业方面的不足。曾有知情人士透露，中关村银行将成为该地区科技金融改革的一个突破。 有相关人士进一步表示，北京中关村银行的设立对金融服务北京市“双轮驱动”战略和全国科技创新中心建设具有重要意义，银行成立后将立足中关村园区，致力于为科技型中小微企业提供资金支持和金融服务，运用互联网、大数据、云计算等先进技术，支持并促进中关村乃至全国的科技型中小微企业的创新发展。 筹建一波三折 然而，备受期待的中关村民营银行筹建之路却是一波三折。早在2013年8月，中关村银行便开始筹备申请，却因首批发起方之间未达成共识且方案不成熟，导致中关村银行无缘2015年银监会首次开闸放行试点的5家民营银行。 沉寂两年后，中关村银行再次被提上日程。去年6月2日，北京银监局纪委书记肖鹰在例行发布会上披露，正在有序推进中关村银行的设立工作，初步确定十余家民间资本企业为意向发起人。11月17日，用友网络发布公告称，拟与碧水源、光线传媒、东方园林等10家公司共同投资发起设立北京中关村银行。至此，中关村银行的股东名单正式亮相。 随后的推进工作都较为顺利，去年12月21日，用友网络等11家A股上市公司齐发公告称，筹建的北京中关村银行股份公司已获得银监会与北京银监局的批复，应自批复之日起6个月内完成筹建工作。按照这个时间表来推算，中关村银行也确实临近开张。 在此期间，民营银行热不断升温。从试点到常态化设立，越来越多的民资企业“跑步入场”。最新统计数据显示，目前至少50家上市公司已经发布公告，拟进军民营银行。 中关村银行的筹建也愈发提速。今年5月10日，北京中关村银行召开了创立大会暨首次股东大会、第一届董事会第一次会议、第一届监事会第一次会议，但并未有更多细节流出。 “新手”尚需摸索期 在很多业内人士看来，初出茅庐且很多股东是“门外汉”的民营银行还将走过一段摸索期。中商产业研究院民营银行辅导咨询专家袁健认为，今年民营银行的申筹审批仍将是“风口”，民营银行需要在差异化、特色化上下足功夫。 从目前已开始营业的民营银行来看，尤其是首批5家试点银行，都已渐入“角色”。例如前海微众银行、浙江网商银行植入各自股东的互联网基因，探索“无网点”的轻型发展；上海华瑞银行在上海自贸区注册，以差异化“智慧银行”为目标，成为民营银行中惟一的投贷联动试点银行；温州民商银行、天津金城银行立足本地，聚焦于小微企业和个人客户。 有业内人士表示，对于中关村这样的创新创业型区域来讲，不是简单地需要一家银行，而是需要新的融资机制，特别是能够支持创新创业的融资机制。中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，中关村银行有着不小的优势，北京是全国高科技的中心城市，高科技产业又集中于中关村，民营银行在这个区域经营，做高精技术企业的金融服务，有“天时地利”的优势。 “接下来，中关村银行要把‘人和’这块做好，发展的空间还是非常大的。”郭田勇说道，“人和”可能也会是中关村银行面临的一个挑战，因为该行此前的一批股东之间曾出现过分歧，因此当前更应该加强股东之间的团结，形成一套完整的现代银行治理结构，才能把业务做好。 从民营银行整体运营情况来看，业内人士董希淼进一步指出，民营银行的地位是解决中小企业融资难，但多家试点机构尚未形成完整的产品和服务体系，支持能力有待加强；从业务模式看，“互联网+”是多家民营银行构建商业模式的重要理念和手段，但受到监管和技术等多种因素约束，与大中型银行在互联网金融领域构建生态圈并无明显差异；从客户定位看，多家民营银行积极将中小微企业和个人客户作为主要服务对象，但服务的具体行业和群体还有待进一步细分。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
中上协副会长李小雪透露，目前协会正在配合证监会开展《上市公司治理准则》的修订工作。 今年上市公司监管重点做好五方面工作，包括规范重组、股份减持、送转股等行为，不断完善信息披露、退市、持股行权等市场基础制度，稳妥处置退市等高风险公司等。这是在日前由证监会上市公司监管部和中国上市公司协会联合举办的2017年第3期上市公司董事长、总经理研修班上传递出来的消息。 中国上市公司协会副会长李小雪在开班致辞时表示，2016年中国资本市场的股票融资规模大幅增加，对实体经济特别是供给侧结构性改革的支持力度加大。随着中国经济的稳健发展，金融市场的改革深化，中国上市公司的数量会越来越多，质量会越来越高，经济影响力也会越来越大。 “经过多年努力，我国上市公司治理水平明显提高，但治理问题依然普遍存在。目前，协会正在配合证监会开展《上市公司治理准则》的修订工作。” 李小雪透露。 证监会上市部副主任毛寒松介绍了2017年上市公司监管的总体思路。他说，2017年上市公司监管将继续坚持 “依法全面从严监管” 的理念不动摇，提高上市公司质量，保护投资者合法权益，在稳和进两方面，重点做好五方面工作：一是牵头组织中国上市公司协会修订《上市公司治理准则》等文件，以提高上市公司的治理水平；二是要规范重组、股份减持、送转股等行为，坚决打击坑害中小投资者，破坏“三公”市场秩序的违法违规行为；三是充分发挥交易所一线监管职能，不断完善信息披露、退市、持股行权等市场基础制度，进一步提高市场的有效性；四是深入开展上市公司全面风险排查、防范和监测工作，稳妥处置退市等高风险公司；五是更好发挥并购重组在资源配置上的作用，服务供给侧结构性改革，支持实体经济发展。 他同时对上市公司提出三点希望：一是希望上市公司能与监管部门、上市公司协会携手，共同促进股票市场健康稳定发展；二是希望在座的企业家要做楷模，通过提高全体股东利益和上市公司的价值，获得自身价值的提升；三是希望大家坚决杜绝侵害投资者的违法违规行为的发生，坚决守住不增加市场系统性风险的底线。 此外，毛寒松还为本次研修班做了主题为 “上市公司监管与风险防范” 的授课，围绕上市公司在财务状况、并购重组等整体概况，上市公司信息披露监管、并购重组监管、公司治理监管等监管概况，以及面临的退市、破产、控制权之争、壳风险及防范等内容进行了精彩的讲解。 培训班上，证监会发行监管部副主任李筱强就近期再融资政策的新变化、新特点、新趋势进行了解读；证监会行政处罚委副主任巩海滨以近期发生的鲜言系列案例、欣泰电气违法信息披露案、徐翔操纵案、海润光伏内幕交易案为切入点进行了授课，警示上市公司要深刻理解证监会“依法从严全面”监管原则，坚决杜绝违法违规行为。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
编者按：机智如你，也许早已自动过滤这类低级的网络钓鱼骗术。但是，骗子也在不断升级诈骗手法，致使不断有人上当受骗。近期，腾讯守护者计划安全团队协助公安机关破获的几起网络钓鱼案件，能让你一窥这些 “翻新” 的诈骗手法。 -- “恭喜您成为我台《非常６+1》栏目场外幸运观众，获得5.8万元奖金和三星电脑一部，请登录www.cctv**8.com领取。” 叮——手机收到了这样一条短信，你嘴角微微一笑：最近骗子还在玩这些老招，想骗我？呵呵。 “尊敬的工行用户：您的账户积分已满10000分，可兑换5%的现金，请登录www.icbc**u.com查询兑换。” 叮——手机又收到了一条短信，这次，你看着网址，好像有点那么回事，嘴角又微微一笑：这种妖艳贱货的小把戏，还是骗不到我。 恭喜你成功跨过了两个坑，但是接下来有三个深坑，你看到之后可能嘴角再次微微一笑，然而发现事情并不简单。 手法一：寄生于正规网站的钓鱼网址 “尊敬的星级客户，您可享受话费回馈活动充值 100 元送 200 元，立即登录充值www.xml***.com/ine优惠活动至今日截止【中国移动】”。 叮——怎么又收到一条短信。咦，你一看号码，10086。单看www.xml***.com网址，也是沈阳一家正规科技公司的主页。 （联通用户请自行脑补一下，你收到的是 10010 发过来的短信，呃，还有电信用户，编辑好累，同上。） 但是，这确是一个深坑。 第一，这是不法分子利用伪基站把号码伪装成10086 发送的信息。 第二，经过深入分析，发现这是不法分子通过黑客入侵获得该服务器权限，并且在该正常网站下开创一个ine目录，然后把钓鱼网站模块嵌入其中，故www.xml***.com/ine实际上是一个钓鱼网站。由于钓鱼网站的源码 “寄生” 于正规网站中，不仅不易被管理员发现异常，而且可以顺利躲避安全软件的查杀。 用户在钓鱼网站输入账号密码后，身份信息、银行卡号、银行密码、手机号码（俗称 “银行四大件” ）等就落入不法分子之手。而后，不法分子用受害人的信息在第三方支付渠道购买游戏点卡、话费充值卡、机票门票等，确保信息正确（黑产界称为“洗料”），再将信息低价变卖。 购买一个网站服务器的权限仅需几块钱，价格远低于黑客自己搭建钓鱼网站。因此，这类寄生于正常网站中的钓鱼链接没有高仿的域名那样具有欺骗性，但其低廉的成本以及逃避安全软件查杀能力，逐渐受到黑产人员青睐。 手法二：仿冒苹果 ID 钓鱼后锁机敲诈 不法分子以用户苹果 ID 账号消费异常等理由，诱骗受害人点击邮件中的钓鱼链接。 钓鱼邮件中的链接和官方网站的域名极其相似，且多数含有“Apple”“Apple Support”“Apple Care”等字样，欺骗性极高（如下图）。 一旦在钓鱼网站中输入自己的Apple ID及密码，就会被窃取。不法分子窃取用户苹果 ID 账号密码后，将用户的苹果 ID 和手机解除绑定，更换成其事先准备好的、锁机用的苹果 ID，或者直接修改用户苹果ID密码，然后利用苹果手机自带的“查找我的iPhone”功能，远程锁定手机再以解锁为由敲诈勒索钱财。 （图为远程锁机界面及敲诈勒索邮件和聊天记录） 手法三：仿冒社交软件安全中心钓鱼 不法分子通过企业邮箱向社交软件用户邮箱群发钓鱼邮件，钓鱼邮件内容仿冒官方安全中心，以更改密保手机或账号涉嫌发送色情、诈骗信息为由，诱导用户点击邮件中钓鱼链接，盗取用户账号、密码等个人重要信息。 不法分子通过钓鱼获得受害人账号密码后，就冒充受害人与其好友聊天，并谎称出车祸、代充话费、网上购物等理由向好友骗取钱财。 （图为诈骗人员欺诈时常用话术） （图为不法分子制作的虚假银行转账记录） 一探网络钓鱼黑产 从上面几个案例可以总结出网络钓鱼黑色产业链的基本作案模式： 首先，不法分子先搭建钓鱼网站； 其次，通过短信、邮件等方式大量发送钓鱼链接，诱骗受害人输入账号密码信息； 最后，利用钓鱼获取的个人账号信息进行变现。 这其中，每个环节都分工细致，作案成本不高，但收益巨大： 1、制作钓鱼网站：黑产人员注册高仿运营商、银行机构等域名，使用钓鱼网站源码或模仿运营商、银行机构的网页，然后购买美国或者香港免备案服务器搭建钓鱼网站。搭建一个完整的钓鱼网站，价格成本仅在 500 元左右。 2、群发钓鱼信息：钓鱼信息一般分为短信和邮件两种形式，分别利用伪基站和邮件群发器进行发送。雇佣伪基站发送钓鱼短信一般按照500元/时，或以合作分成的方式进行结算，而群发钓鱼邮件价格约为100-300元/万封。 3、盗取账号密码：不法分子将钓鱼网站后台收到的数据进行筛选整理，根据“料”的质量不同，按照不同价格在黑市中进行交易： 银行卡四大件不法分子“洗料”后，以每条1元的价格打包出售； 包含安全提示问题的苹果ID账号密码售价约50-60元/个； 好友数超过100人以上的网络社交账号的售价甚至高达200元/个。 4、下游犯罪变现：下游不法分子利用盗取的账号密码实施银行卡盗刷、冒充好友诈骗、敲诈勒索等违法行为进行变现，作为整个产业链的末端，也是整个产业链收益最多的一环。 怎样防止网络钓鱼诈骗 1、所有网络钓鱼短信或邮件都会诱惑受害人点击进入精美设计的钓鱼网站，窃取个人账号密码等重要信息，因此在收到包含优惠活动、中奖、积分兑换、账号异常等内容的信息和邮件时，不要轻信天上掉馅饼的好事，也不要轻易被恐吓，如确需打开短信或邮件中的网站，请谨慎核实域名是否是官方网站。 最令人防不胜防的是这类伪装术逆天的钓鱼网站。 注意看上面的图：地址栏的显示是 apple.com，肉眼根本无法识别出这是假冒产品。只有将真假网址对比来看，才能发现假网址的字母（使用西里尔语里的ａ，比英文的a看起来略小），是有些“缩小”了的。 2、不随意在网站填写自己的身份证号、银行卡账号、密码等个人重要信息。如果一定要填写，必须再次确定域名是否是官方网站。另外，在无法判断网站真伪的情况下，也可以尝试先输入错误的账号密码进行登录，如果能登录成功，那么这个网站就是钓鱼网站。因为钓鱼网站是没有正确账号和密码，钓鱼者为了避免引起怀疑，只要用户输入了账号和密码，就能够登录成功。（一般人我不告诉他） 3、安装安全软件。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
（原标题：商务部要求调查菜鸟与顺丰纠纷对生鲜农产品影响） 法制网北京6月6日讯 记者万静 记者今天从商务部获悉，针对近日顺丰与菜鸟之间的纠葛，商务部电子商务和信息化司向多省市部门发函，要求组织相关机构调查“丰巢事件”给生鲜农产品带来的影响。 根据商务部指示，要求江苏、浙江、山东、广东、广西省商务主管部门，迅速组织相关协会、合作社、生产基地、生产大户等，了解当地时令生鲜农产品，例如樱桃、荔枝、枇杷等，受菜鸟网络与顺丰速运纠纷的影响情况，并从品种、销量、价格、销售额以及农户反映等方面形成分析报告，反馈至电子商务和信息化司。 资料图：农产品。钟欣 摄 6月1日凌晨，菜鸟网络宣布顺丰关闭对菜鸟的数据接入。顺丰则表示菜鸟先动手封杀了顺丰，这是一场“有针对性的封杀行动”，称菜鸟希望顺丰从腾讯云转投阿里云。在6月3日凌晨，国家邮政局出手干预“丰巢事件”，菜鸟与顺丰之间的紧张关系才逐渐缓和。虽然双方在表面上的关系趋于缓和，但数据之争并未结束。从目前来看，物流在一定程度上影响着产品的质量和价格，顺丰与菜鸟之间的争执对农产品产生了影响。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
6月6日，“13弘昌燃气债” 的投资者将迎来回售登记期。 然而，该期债券的投资者最近并不好过。 日前从相关人士处获得的一份文件显示，信阳市弘昌管道燃气工程有限责任公司（以下简称“弘昌燃气”）给“13弘昌燃气债”的机构投资者发函称，“每家机构在收取上年度利息后，预计可以获得本期债券面值6折的本金兑付”，同时还称，“不接受本方案或拖延时间等待解决是无法实现的。此外，公司也无法兑付受偿部分本金然后追索剩余本金的回售要求”，落款时间为2017年6月1日。 鹏元资信下调评级 “13弘昌燃气债” 是弘昌燃气于2013年6月20日发行的一期公司债，规模为7亿元，期限为7年，其中第四年投资者享有回售选择权，交易场所包括上交所与银行间市场，主承销商为广州证券。 根据发行说明书，如果 “13弘昌燃气债” 投资者行使回售选择权，则回售部分债券的兑付日为2017年6月20日。 按照规定，发行人弘昌燃气应于6月20日前的第10个工作日发布关于是否上调本期债券票面利率以及上调幅度的公告和本期债券回售实施办法的公告。公告发出后，选择回售的投资者则需在公告期5个工作日内进行登记。 查阅资料发现，弘昌燃气至今并未发出相关公告，前述兑付方案亦未公开发布。 依照弘昌燃气所发文件，投资者仅可获得本期债券面值6折的本金兑付，而上述文件的表述亦让不少投资者感到惊讶。 “公告里公司的态度确实比较 ‘强硬’，但这种情况比较少见，一般发改委审批公司债、企业债、短融中票等品种里违约情况比较少的。” 北京某券商固收分析师介绍。 6月6日，广州证券相关负责人表示对于本期债券仅能兑付面值6折以及今年是否会按时付息的情况 “不清楚”，此后则未作出更多解释。 不过在与机构人士沟通中也获悉，上述文件的落款名称为“信阳市弘昌管道燃气工程有限公司”，与所盖公章显示的“信阳市弘昌管道燃气工程有限责任公司”有所出入。 该机构人士介绍，“文件伪造的可能性较低，只能说这家公司不严谨。” 但上述说法尚未得到弘昌燃气证实。 4月12日，“13弘昌燃气债” 的评级机构鹏元资信评估有限公司发布公告下调债项及主体信用等级，将弘昌燃气主体长期信用等级由BBB+下调为BB，评级展望维持负面；将 “13弘昌燃气债” 信用等级由A-下调为BB+，并均列入观察名单。 这是鹏元资信自在该期债券2016年跟踪信用评级报告中下调 “13弘昌燃气债” 及主体评级后的第二次下调。 更早的3月份，主承销商广州证券也发布了相关公告提示风险，包括 “发行人已出现债务本息违约，未来债务本息偿还风险较大”、“发行人大部分账户已被司法冻结” 等。 查阅其公开信用报告显示，截至2017年4月5日，弘昌燃气不良与违约债务3笔，余额4935.3万；欠息4笔，欠息金额905.11万；关注类保证担保5.83亿元，关注类质押担保约3亿元，不良类担保1200万元。同时，因未履行给付欠款本金及补偿、承担连带清偿责任等义务，8次被列入失信被执行人名单。 由来已久 2016年7月5日，弘昌燃气发布债券临时停牌公告，并表示 “自2015年年报披露后，市场对公司生产经营情况高度关注。” 此后，广州证券、鹏元资信亦相继做出风险提示。 值得注意的是，2016年2月，弘昌燃气子公司河南源能企业管理咨询有限公司（以下简称 “源能咨询” ）为 “13弘昌燃气债” 追加担保，且承诺将不超过5亿元的现金存放于偿债专项账户用于偿还债券本金足额回售或利息全额兑付的保证金担保。 但今年3月广州证券的风险提示公告显示，源能咨询承诺的不超过5亿元保证金尚有约4.5亿缺口，仅于2016年3月11日到位5000万，且其中4543万已用于支付 “13弘昌燃气债” 2015年年度利息，缺口何时到位尚不确定。 而除了源能咨询的担保外，还有河南信阳毛尖集团有限公司（以下简称 “信阳毛尖” ）提供的资产抵押担保，但抵押的资产为集体林地使用权以及林木资产，在鹏元资信看来，该项抵押资产的集中变现存在一定困难。 “截至2017年6月6日，弘昌燃气尚未披露2016年度财务审计报告以及2017年一季报。自2016年6月后公司经营及资金运转情况仍为失落的黑匣子。” 6月6日，中债资信公用事业团队表示。 公开资料显示，截至2016年6月末，弘昌燃气对信阳毛尖和河南金鼎化工有限公司担保额分别占担保总额的70.57%和11.51%。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
6月3日，万通地产（600246）公告，有意转让中融信托“孙公司”——中荣国富投资管理有限公司 (简称 “中融国富” ) 80%股权。 6月5日，万通地产收到上交所针对相关事件的问询函。6月6日，万通地产公示了收到的问询函。 中融国富成立于2015年4月，由中融鼎新与自然人滕胜春发起设立，两者分别出资8000万元及2000万元，股权占比为80%及20%；以股权投资、项目投资等为主营。 上交所的问询函显示，对竞拍中融信托全资子公司北京中融鼎新投资管理有限公司 (下称 “中融鼎新” ) 所持中融国富投资管理有限公司 (下称 “中融国富” ) 80%股权进行关注。 问询函显示，2017年1月24日万通地产披露，控股股东嘉华东方控股(集团)有限公司 (下称“嘉华控股”) 拟与中融信托开展战略合作，包括将公司二股东万通投资控股股份有限公司(下称“万通控股”)35%的股权协议转让给其子公司中融鼎新。 半年不到，万通地产再次和中融信托产生交集。据了解，今年 3 月经纬纺机（000666）公告称，中融国富80%股权拟转让，挂牌底价为4亿元。6月5日，中融鼎新收到北京产权交易所的《受让资格确认意见函》，征集到意向受让方一名，即万通地产。 为此，问询函一方面要求说明中融鼎新是否与上市公司存在关联关系，参与竞拍80%股权是否构成关联交易，同时补充披露本次参与拍卖中融鼎新80%的股权是否需经股东大会审议及理由。 同时要求补充披露目前公司与中融鼎新合作的进展情况，包括尽职调查、内部决策的程序、通知的完成情况及具体日期，以及根据协议约定，中融鼎新是否已实质同意相关股权转让。 与此同时，独立董事意见显示，万通地产授权在80%的股权竞拍成功后，拟以不低于收购80%股权的条件受让滕胜春持有的中融国富剩余20%股权。 为此问询函要求补充披露：滕胜春是否为公司关联人及原因；收购其持有的中融鼎新剩余20%股权除成功竞拍中融鼎新80%股权外，是否还需履行相关决策程序，是否还需满足价格外的其他有关条件。 问询函要求，万通地产于2017年6月7日之前以书面形式回复。 不过万通地产方面称，鉴于《问询函》中所涉及问题需律师核查并发表明确意见，相关回复工作尚在准备中，无法在2017年6月7日前完成相关工作并披露回复公告。经与有关各方沟通向上海证券交易所申请延期回复问询函，预计在2017年6月13日前完成相关工作并披露回复公告。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
4月中旬以来，市场进入调整期，监管趋严和去杠杆持续推进，私募业绩也同样陷入泥潭之中。虽然部分私募在5月仍创出较好业绩，但行业整体平均涨幅却为-1.15%，实现正收益的产品占比不到三成。 在这一背景下，部分明星私募也面临业绩下滑的尴尬。如辛宇旗下的相关产品收益近期出现较大幅下滑，而王亚伟重仓的部分个股也有较大跌幅。市场人士认为，在多数中小私募仍旧偏爱小盘股的情况下，市场风格的急速转换让这些私募难以适应，造成私募间业绩分化严重。 诸多私募业绩陷尴尬境地 “私募分很多种，市场里深不见底，大多数赚钱的私募都没什么知名度。现在台面上没什么赚钱的私募产品。。。。。。” 一私募人士直言，在目前的情况下，私募业绩下滑是必然的。深圳地区另一小型私募人士介绍，今年以来他旗下管理的一只产品最高亏损已将近20%。“实在是低估了监管层的决心和力度，导致在大方向上出现了较大的判断失误。” 据不完全统计，目前有净值数据的非结构化私募证券基金产品为3014只，5月份的平均收益涨幅-1.15%。其中，共有正收益产品860只，占比28.53%，负收益产品2108只，占比69.94%。 在调整的大背景之下，诸多私募业绩陷入极为尴尬的境地，不少私募近一个月的亏损已超过20%甚至达到30%以上。而在行业陷入整体性亏损的同时，部分明星私募也难以幸免，在大调整之下，其所持有个股均有较大跌幅。 比如，明星私募辛宇旗下的泽泉神州牧15号在5月19日公布的净值数据为0.8820，近一月来亏损8.89%，而其另外多只产品也陷入亏损之中。同时，在今年一季度媒体曝光王亚伟持有的多只个股中，除天保基建有较好涨幅外，其他个股均不太乐观。从3月底至今，天保基建的累计涨幅超过36%，而作为王亚伟的 “最爱” —三聚环保因5月26日遭遇质疑，当天就出现一个跌停。在三聚环保的流通股东中，王亚伟的名气最大，这也是三聚环保被投资者广泛关注的原因。从2013年一季度开始，王亚伟创建的私募千合资本就开始跻身三聚环保十大股东名单，之后王亚伟一直重仓持有，目前持股时间已长达4年。 今年一季报显示，王亚伟旗下昀沣证券、昀沣3号持股数量分别为2535.01万股、1026万股，占流通股比例分别为2.8%、1.13%，位列第4和第9大流通股股东。而如果其持仓依然没有变化的话，那么仅当天的跌停就让其损失1.4亿元盈利。 而王亚伟持有的其他个股如华锦股份、黑猫股份，自3月31日以来累计下滑已超过17%，其他个股如天威视讯、大连热电表现也都不尽如人意。目前仍无法得知王亚伟在3月份之后的持股情况，若是其在二季度仍然持有上述个股，显然业绩也不会太好看。 在深圳赛亚资本董事长罗伟冬看来，尽管5月份中小创大幅度下跌，但是仍然有三成私募产品实现正收益。主要的原因是这些私募持仓大蓝筹，尤其是上证50为代表的大蓝筹，因此逆大市获得收益。 部分私募仍旧钟情中小创 虽然陷入整体性亏损之中，但仍有部分私募异军突起，取得了不错的业绩表现，而较突出的是成泉资本。在截至5月26日的这一周股票策略前十强中，从收益率来看，首尾收益相差38.87%，最高收益率为55.64%，最低为16.77%。成泉资本管理的六只产品包揽前六名，收益率均在55%以上，第一名收益率高达55.64%。 据不完全统计，截至5月26日，共有1248只产品更新了净值数据，其平均周收益为-0.19%，跑输了同期沪深300指数2.61个百分点。“价值股哄抬指数掩饰中小创个股出货的行情，造就了私募业绩的分化，本周有498只产品实现了正收益，占比39.90%，多数私募倾向于投资中小创个股。” 同时按照融资八大策略来划分，上述1248只产品涵盖了399只股票策略、270只债券策略、48只管理期货策略、5只宏观策略、62只相对价值策略、61只事件驱动策略、363只复合策略、40只组合基金。按策略来比较，整体表现最差的策略是股票策略，其周平均收益率为-0.65%。 “出现这一结果并不意外，很多私募的观念还是没有转变过来，依然希望通过炒小票、炒概念的方式来赚钱。从今年的市场行情来看，市场风格已经发生很大转换，部分更早转向成长股、白马股的私募业绩会更好，而仍旧钟情于概念的私募业绩表现也就可想而知。”深圳一私募人士表示，实际上近期他一直处于空仓状态，正在等待行情的实质性转变。 自今年3月底以来，创业板指数下挫近10%，中小板指数下挫超过5%，而5月份以来上证50的涨幅已超过5%，分化十分明显。自今年4月1日以来，在644只创业板个股中，跌幅超过50%的达59只，超过20%的达到260只；在860只中小板个股中，跌幅超过50%的达47只，超过20%的达到332只。 “随着壳资源价值的暴跌，未来中小创普涨的概率越来越低。A股市场成熟后，大批估值过高且经营不善的企业，股价向下回归的空间还是相当大的。”罗伟冬说。对此，东兴证券表示，中小创部分标的依旧有较大向下空间，所以目前在标的的选择上仍应当考虑基本面，优选有业绩的个股。 市场优胜劣汰料加速 “部分早已布局在白马成长股的私募业绩显然会更好，这实际上就是抓住了目前市场的核心。私募虽然仍有很多炒概念甚至敢死队资金，但监管趋严，他们目前只能偃旗息鼓。”一私募人士坦言，私募也得适应这种风格的转变，拥抱市场、拥抱价值投资。 “就中小盘来说，经过过去将近两年杀跌，确实有一部分成长股已经跌到了比较合理的位置，可以提前布局，因此增持是理性使然。也应当注意，尽管目前中小盘股的估值回落到了历史平均水平以下，但是目前创业板市盈率在47倍左右，中小板市盈率在39倍左右，其估值依然偏高，仍有回落的内在需求。” 在星石投资方面看来，未来成长股还将出现显著分化，真正具有内生成长性的龙头个股才能脱颖而出，而依靠炒概念、讲故事推高股价难以为继。 在巨大的跌幅和市场风格转换下，中小创是否已经没有机会？对此，罗伟冬表示：“我个人一向坚持高成长价值投资，就是因为总有新的中小企业发展壮大超过同行前辈成为独角兽，为投资者创造巨大的成长利润。过去如此，未来也必然如此，所以中小创未来的机会是在发掘未来的高成长企业。” 但更为重要的是，在监管不断趋严和去杠杆的背景下，市场的整体风格已然改变。罗伟冬表示：“市场风格转换，情况比较复杂。相对以往历史来看，大蓝筹的成长性非常低，估值也不是特别便宜。因此要和2005年之后那样持续大涨，难度很大。但是银行股估值又特别低，后续还有一定向上空间，而中小创大部分估值仍然偏高。所以我个人预测市场风格还会反复持续一段时间，但不会像2005年之后那么持续大涨。” 而在清和泉资本看来，近期的减持新规可以解读为监管呵护。虽然限制再次升级可减缓供需缺口，从而稳定市场情绪，但中长期有望导致壳价值下降、项目估值压缩、套利逻辑谢幕等，势必加速市场优胜劣汰和价格重估。 “‘市场重塑’时代，毫无疑问代表着去伪存真，并伴随着价值投资的形成。可参考美国的‘漂亮50’，期间概念炒作逐步退去，价值成长持续获得超额收益。当前A股IPO发行趋向市场化、再融资并购重组规范化、全球估值体系的联通化、投资者机构化，路径清晰且目标明确。” 清和泉方面表示。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
把目标人群分成用户，消费者和客户，然后再针对性的进行产品设计和产品运营，属于产品和运营中高阶的能力。 用户，客户和消费者，对这三者分类在传统行业里面是属于营销范畴，在互联网行业中大多数人都知道用户的概念，对消费者和客户基本上很少进行细分，在实际操作中可能有人也进行了区分，但是因为互联网行业用户概念太流行，在表达中常常不会体现出用户，消费者和客户的差别，统一使用用户来 “代言”，所以很少会将这三者分开来讲。 实际上将这三个用户角色进行区分对待非常重要，传统行业分开的目的是为了让营销人群更精准，避免造成浪费，而对于互联网行业来说，从目标用户的选择定位到产品设计，运营等首先涉及到的就是用户角色，当你在设计一个产品功能的时候，需要清楚的知道自己是为那类用户设计的，用户的特点是什么，需求有哪些，用户群体在什么地方，怎么去运营等等。 下面分别来说说怎么定义和区分用户，消费者和客户，以及区分后在实际工作中发挥的作用。 一. 怎么区分用户，消费者和客户？ 1. 什么是用户？ 用户是指使用某个产品或服务的人，只要正在使用或者用过的人都属于用户，这个产品和服务不一定是自己花钱买的，有可能是赠送的，有可能是借的，只要用了或者用过都算用户，比如我们每天都会使用微信，所以都属于微信的用户，但并没有给微信交钱； 2. 什么是消费者？ 消费者是指近期有潜在购买欲望和冲动的人，广义的消费者是所有人都有消费的需求，所以人人都可以称为消费者，这里的消费者是狭义的，指近期有购买的需求但是还没有购买的人，比如你近期打算买一台电脑，你就属于电脑消费者，你近期打算购买一部手机，你就是手机消费者，如果你买过了或者近期没有购买的打算，就不属于消费者； 3. 什么是客户？ 客户是指购买了某个产品或服务的人，客户不一定是产品或服务的使用者，但是一定是为这项产品或服务支出费用的人，比如你买了一辆宝马车，你就是宝马的客户，至于谁来开，那不重要； 在这三者里面，用户所包含的人数范围最广，大多数传统企业是没有用户只有客户，传统企业一般针对消费者进行营销，然后将消费者转化成客户对其提供服务，最后享受服务的只是花了钱的那个人，也就是客户；而互联网行业正好相反，互联网行业大多数产品服务的是用户，产品先养用户，然后将用户层层转化，最后挖掘消费者，把消费者转化成客户，或者用用户去吸引客户去盈利，在某种程度上可以说用户，消费者，客户是逐渐转化的过程，人数也会越来越少。 如果事情这么简单到还好说，这个事情的复杂在于你可能得同时服务用户，客户，消费者中的两者甚至三者，而且用户，客户，消费者有可能是同一个人，有可能不是同一个人，有可能是个人，有可能是企业，你必须照顾好上面的每一个角色，这个商业模式才能建立起来。 二. 对用户分层后有什么用？ 1. 让服务人群和业务模式更好的匹配 企业运转的最终目的都是获得大量的客户与收入，但是直接做客户服务，获客成本会非常大，而且会丧失互联网的优势，变成一个有互联网外壳的传统公司，所以很多互联网产品都需要将用户分层，然后再以交叉的方式建立业务模式，常见的主要有下面几种： （1）为用户提供服务，通过积累的用户获取客户 这是大多数面向c端产品常用的套路，比如百度，把全网的内容都抓到自己的服务器上为用户提供搜索服务，满足了用户查找信息的需求，当海量的用户都使用百度的服务，百度就挟用户开始向有推广需求的企业出售广告服务，让这些企业变成自己的客户从而实现盈利，如果按照传统思路，百度就是一个广告公司，但是百度用了互联网的思路，有了海量的用户，所以变成了国内互联网巨头。 （2）直接面向消费者服务，通过积累大量消费者数据获取客户 这是大多数垂直类产品常用的模式，比如大众点评与美团，大众点评提供点评服务，当你产生了去餐馆吃饭的念头，这时候的需求就是找一个好的餐馆，所以你去大众点评上面看别人评价，然后在美团上看看有没有优惠，当美团和大众点评积累了大量的消费者，就可以向商家推广自己的广告等业务，让商家成为自己的客户，这个套路跟上面的差不多，只不过在人群上这种面向的是消费者而不是所有人。 （3）直接服务用户，然后把用户转化成消费者或客户 这种模式以社区类，内容类产品居多，比如QQ，用户可以免费使用QQ的大量基础服务，要使用高级的功能，得开通会员。 （4）直接面向消费者服务，把消费者直接转化成客户 这是大多数电商类产品的业务模式，比如京东，淘宝等，主要服务于有消费企图的人，通过打折，促销，送优惠券等多种手段让用户下单购买，最后把消费者变成自己的客户，还有共享单车也是，针对有骑自行车出行并愿意付费的人，这里的消费者和客户也都是同一类用户，重要的是要做好用户的转化。 （5）为用户提供服务，并将消费者转化成客户 这类产品主要是使用者和付费者不是同一人，比如k12教育类产品，礼品类产品，以K12教育产品为例，使用产品的中小学生，可学生没有付费能力，但家长有付费能力，只要能让家长觉得能提升成绩，家长就愿意付费，所以在这类产品里面，既要满足使用者的需求，也要满足消费者购买的冲动需求，这类产品的业务模式才能建立起来。 （6）直接服务于客户 这类产品以to B的产品居多，简单点来说，就是你花钱我就给你提供服务，你不花钱，我就不为你提供服务， 现在很多面向企业的saas产品都是这种模式。 以上这些不能说孰优孰劣，每个产品人员都应该根据自己企业的情况来选择服务的用户和对应的业务模式，比如像上面第一种，这是大多数企业都想成为的，拥有海量用户后几乎想做什么就做什么，但是这种模式建立起来需要大量的资金和人力资源，所以看起来面向用户的产品门槛低，实际上要做成规模化非常难，这种模式几乎都巨头的专利，只有巨头愿意不赚钱甚至补贴钱让用户来使用自己的产品和服务，还有上面最后一种模式，这种模式的用户量会非常小，但是只要成一单，就赚一单，每一单都有收入，对于创业和资源少的企业非常合适。 2. 在产品构建和设计方面的作用 不同的用户，需求差别非常大，在设计产品背后考虑的因素也差别很大，我们分开来说说： （1）针对用户的产品设计特点 针对用户的产品从需求角度来看，以内容型产品为例，用户阅读内容的需求本质是杀时间，打发无聊，这个需求可以通过看电视，游戏等方式也能解决，阅读内容只是一种备选方案，但是用户是盲目的，只要能让打法无聊的成本变的特别低，就愿意去使用；基于这个特点，在设计这个内容产品的时候，要将使用门槛设计的特别低，规则特别简单，才能和看电视，打游戏等竞争，用户才愿意用，比如今日头条，使用起来特别简单，下载后只要不断的刷新就会有新的内容出来，而且会自动根据你的浏览历史推荐更适合你口味的内容，几乎是没有任何使用门槛； 而且简单对不同层次的用户都适用，这样才能更多的去覆盖不同类型的用户，比如百度的产品，很多人说百度的设计丑，但是百度服务的用户从北上广等一线城市用户到乡村级用户都有，设计是由用户规模决定的，百度的设计只是没有突出个性，谈不上丑，相比同样面向用户的产品，知乎和豆瓣，人群以知识分子居多，所以产品的调性和逼格显得更高一点，但是用户规模就小了很多； 从功能上来说，针对用的产品不要过多的堆砌功能，要分用户场景，先满足最大的需求场景，然后再在不同场景下触发其它小众的需求，比如微信，查看消息，查找通讯录，看朋友圈，这三个需求和使用频率是最大的，所以直接在底部菜单展示，其它需求都是在发现和我里面进行展示。 （2）针对消费者产品的设计特点 从需求角度来说，还是以内容型产品为例，消费者阅读内容的需求是了解自己要购买的产品的介绍，评测，价格对比等，为自己购买提供参考，是有目的的浏览，而不是漫无目的使用，比如你打算买一部手机，你会在网上查找不同品牌手机的外观，性能，配置，价格，别人的评价等进行对比，最后决定自己要购买哪一款，所以针对消费者的内容型产品一定要让自己专业，要对购买有帮助，在设计产品的时候，要突出影响购买决策的元素，围绕这些元素进行产品设计，比如汽车之家，就是专门针对打算购买汽车的人服务的，它的产品设置和内容都是围绕购买决策进行，比如评测，试驾，查报价，查油耗，车型对比等，很多汽车网站喜欢放车模等吸引无效流量，但是汽车之家没有这么做，因为他们很清楚的知道自己定位的人群是打算买车的人，也就是消费者，而不是瞎看看的人。 （3）针对客户产品的设计特点 用户具有盲目性，需要通过产品的引导来达到自己的目的，而客户则正好相反，客户对自己的需求会非常了解，在这种情况下产品是为需求服务的，而不是需要产品来引导需求，只有需要的和提供几乎是百分之百匹配的时候，客户才会付费，比如我就要一个螺丝钉，你正好能提供，我就愿意花钱购买；所以客户类产品，要关注的是能否解决问题，能否提高效率，而且这类产品在使用上具有强制性，所以功能比体验更重要，界面可以丑一点，但功能一定不能没有，一个具体的问题可能对应着某一个功能，相比针对用户的产品，功能会又多又复杂，但是只要能把问题解决了，这些都没有关系，以百度为例，面向用户的产品在前端展示只有搜索框，非常简单，而面向客户的广告投放平台则复杂的多，如果你是一个sem投放专员，要设置一条广告，可能得操作十几项甚至几十项设置，不是专业的人员可能都搞不明白，虽然麻烦，但是这个事你必须得做，而且做了后真的会带来客户，这些就是客户类产品设计的特点。 3. 对盈利模式构建的作用 所有产品的设计和运营都是为了盈利，当你选择了不同用户群体服务，所采取的盈利模式也是不同的，比如： （1）针对用户型的产品 用户型产品因为门槛低，免费等特点，会有大量的用户来使用，用户多了产品就有了广告的价值，所以这类产品的盈利模式一般都是靠广告盈利，外加增值服务和游戏等，这种盈利模式最典型的就是腾讯，用户端免费，然后向客户销售广告位，同时向用户收取会员费，运营游戏等让用户消费，很多企业都没有腾讯成功，大部分收入只能靠广告，比如微博。 （2）针对消费者的产品 这类产品产品可以说是一个巨大的金矿，消费者使用产品的时候都是带着明确的目的来使用的，只要提供的服务解决了消费者调查评比的需求或者激活了用户购买的欲望，随时都有可能下单购买，所以这类产品一般有两种大的盈利模式，一种是广告，另一种就是电商。 （3）针对客户类的产品 客户类产品一般只有付费才能使用，主要是以出售产品或服务来盈利，另外有的可能会有后续的服务费，会员费等收入。 （4）其它类型盈利模式，下期再谈其它类型盈利模式。 4. 对产品运营的作用 产品是否能达成目标，需要运营去落地执行，产品设计的时候定义了不同的角色，运营的时候自然也需要对用户进行分层，针对不同的用户选择不同的运营策略，分层对运营的作用主要有下面几个方面； （1）角色不同，用户获取方式不同 用户型产品在用户获取上一般是采用先种子用户验证需求，然后再找一个引爆点引爆，一圈圈的扩散，然后形成用户和用户之间的传播，用这种方式来获取用户，如果不能形成自传播的用户型产品，也没有什么大的价值；而针对消费者类的产品，因为使用者的需求非常明确，在需求明确的情况下，一般人都会倾向于通过搜索的方式来解决问题，所以这类产品，要更好的注重通过搜索引擎方式获取用户，比如sem,seo等，而针对客户类的产品，用户人群小，人群分散，小成本批量获取用户非常难，所以一般都是主动的定向来转化，比如通过电话营销，广告等方式来获取用户。 （2）面向不同角色的产品，运营侧重点不一样 针对用户类的产品，我们需要的是用户的规模和用户持续对产品的使用，所以运营方案和策略的重心会放在用户的新增和活跃上，而对其它的运营需求优先级会排的低一点，比如盈利，当用户的使用和盈利发生冲突的时候，优先考虑使用体验而不是优先考虑赚钱； 针对消费者类的产品的运营重点是要基于影响消费者决策的因素去运营产品，而不是基于用户的所有需求去开展运营，举一个最简单的例子，做为一个服务于汽车消费者的网站，文章中要放一张图片，一张是单纯的汽车照片，一张是有漂亮车模的汽车照片，你会选择那一个？如果是一个合格的面向消费者的运营，应该果断选择第一张照片，因为消费者看这张照片是为了了解汽车的外观，这对自己买哪一款车很重要，而有车模的照片会遮挡汽车的外观展示，会让看的人注意力转移，虽然后面一种情况带来的流量可能更大，但很多人可能是为了妹子来的，而不是为了汽车来的，带来的流量都是垃圾流量； 客户类的产品完全是基于交易和服务去开展运营工作，交易中需要多少个环节，每个环节都要去重点运营，每个环节都做好了，交易才能达成，而不能影响或者促成交易的工作，做的再多，再好也没有用，另外在交易完成后，还要向客户提供好的售后服务，所以交易和服务是客户类产品运营的重点。 （3）运营考核指标不同 针对用户的产品，用户数量和使用情况是运营最重要的指标，以APP为例，运营指标一般是下载量，注册量，新增用户数，活跃用户数等；针对消费者的产品，目的是为消费者提供购买决策，所以在运营指标上要关注对消费者消费有影响的指标，以导购产品为例，推荐的产品对看的人有没有用，可以把点赞，加购物车等等做为运营指标来考核；针对客户类的产品一般运营的指标就是转化率，交易量，如果是使用频率比较高的产品，可能还会有复购率等运营指标；用户角色不同，运营的考核指标也应该不同，不能所有类型的产品都设置一样的指标去运营和考核。 总结 把目标人群分成用户，消费者和客户，然后再针对性的进行产品设计和产品运营，属于产品和运营中高阶的能力，上面的这些内容是自己经验和思考的分享，内容不一定全面，也不一定全对，主要的目的是让大家有对用户区分对待的意识，而不是所有的用户一样对待。后续抽空会继续梳理其它方式的用户分层及对产品和运营的作用，欢迎大家一起交流学习。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...
