房客都希望直接找到房东，但房东却懒得直接跟房客对接。这也是中介存在的最重要土壤，租一套房子，可能有10多个房客来看，最后还不一定租出去，房东因为看房太麻烦，所以通常宁可花点钱委托给中介。 在杭州租房，以后可以不再需要“押一付六”“押一付三”等，只要信用好，不仅能免押金，租金还可以按月来付。 8月9日，阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团与杭州住保房管局在杭州市人民政府会议中心就合作搭建智慧住房租赁监管服务平台举行签约仪式。 根据杭州公布的方案，杭州全城的租赁房源将全面引入芝麻信用，利用其实人认证、信用评估、免押月付及信用黑白名单能力，为房东、租客、中介建立诚信档案。杭州也由此成为全国第一个明确提出要把所有租赁房屋都纳入信用体系的城市。 未来，杭州市的每一套可租房源、每一个租客、每一个房东，以及每一个中介服务人员，都将对应一套完善的信用评价体系。在杭州租房，以后可以不再需要“押一付六”“押一付三”等，只要信用好，不仅能免押金，租金还可以按月来付。 根据浙江在线的报道，战略合作达成之后，阿里具体会从7个方面切入租赁平台： 一是实人认证。租赁平台将通过实名身份验证及人脸识别等技术确保中介、房东、租客的身份真实性和操作真实性。 二是全方位核验。租赁平台将通过住保房管局房屋权属核验与阿里巴巴验真服务相结合的方式，对挂牌房源实行全方位核验。 三是一站式服务。租赁平台注重管理与服务并举，将与公安、工商、公积金、教育等相关部门互联共享，实现人口流动备案、居住证办理、住房公积金提取等在线办理服务，为租赁各方提供一站式便民服务。 四是评价系统。租赁平台将结合“杭州市二手房交易监管服务平台”管理体系和阿里提供的线上评价体系，通过评价一方面鼓励租赁主体自觉履约，规范租赁行为；另一方面将评价纳入租赁主体的整体信用状况，供平台用户参考评估。 五是信用体系。租赁平台将结合“杭州市二手房交易监管服务平台”管理体系和芝麻信用，全新打造租客、房东及租赁机构的信用体系，未来，杭州市的可租房源、租客、房东以及中介服务人员都将对应一套完善的信用体系。 六是网上支付。租赁平台将利用蚂蚁金服网上支付技术，实现租金、押金、佣金等完全线上化支付，同时严格保障资金支付安全。 七是多通道在线预约。租赁平台开放创新地打造“一个平台两个服务通道”。房东、租客可以使用电脑或移动设备，通过住保房管局或阿里巴巴其中任一通道实现智能网签，极大提升效率、优化个人体验。 作为全国首批开展住房租赁试点的12个城市之一，杭州住房租赁行业正在推动一场意义非凡的创新，阿里巴巴作为互联网巨头，此次高调进入住房租赁市场，将成熟的互联网产品输出给政府，有望解决困扰租赁市场多年的顽疾，有助于房地产市场长效机制的建立，进而对未来整个房地产市场的格局产生影响。 不久前，住建部联合八部委在全国选取了12个房价压力大、人口净流入的城市，作为首批住房租赁试点，杭州是其中之一。此次全城引入信用租房，正是杭州试点方案的一记“重拳”。随着试点方案的落地，信用租房的杭州经验有望进一步在全国推广复制。 信用租房未来会给租客、房东、中介带来哪些影响？ 房东 对房东来说，在租房中最担心的问题是什么呢？房东对信用租房评价体系有什么看法？《中国企业家》找到几位房东询问了他们的想法。 北京的刘女士表示，目前自己在天津有一处正在出租中的房产，关于租房时最担心的问题，其一是遇到非常麻烦的租客，自己不方便过去，最希望遇到的尽可能是省心事少的人；其二是租客在合同期未满时违约的问题，一般会扣留押金作为双方保障，“但其实通常遇到相处比较好的租客，即使违约，我也不会扣押金了，还是会退给人家。” 那么，信用租房能不能解决房东的问题？ 作为房东，林先生告诉《中国企业家》，如果这个信用体系能在北京推广，他可以接受，“我的房子就曾经发生过租客跑了的情况”，林先生认为，信用租房可以省事很多，房主可以挑选信用分高的租客。 回龙观的90后房东小秦也对《中国企业家》表示，他很愿意使用这种方式租房，“房东当然希望能预先知道房客的信用信息，招募优质房客。要是再有专业宿管，作为房东那就更加无忧了。” 但也有的房东表示不赞同这种方式。此前曾有过几年房东经历的王女士则告诉《中国企业家》，她不会把自己的房子纳入这个体系，一方面是可追溯，会被查税；另一方面，这种不留押金、月付的方式，就等于还是要承担租客跑路的风险，给自己带来一些麻烦大于好处，“这就是个花头，锦上添花。” 从现实层面考虑，芝麻信用分虽然显示了个人的信用评级，但信用分高并不能代表有了100%的保障，也不具有绝对的约束作用。如果只看信用分，没有押金，租客擅自违约的情况并不能完全避免。 当被问到是否担心这个问题，上述90后房东小秦认为，“如果信用值能够完全运转起来，并且平台能够提供第三方的资金监管、评价、申诉等机制的话，我觉得大家可能会像爱惜钱一样爱惜信用值的。现在的电商平台也是先发货才从平台收账，不也一样运转的挺好？”不过他也表示，“顾虑肯定是会有的，就看平台能不能有好的机制和流程来规避双方风险。” 租客 离家在外工作，许多上班族都有过租房经历，对租客来说，最担心的几个问题大概有： 租不到合适的、性价比高的房子； 找不到房东，只能联系中介，还要付中介费； 租房合同期未到，就被房东或中介轰走； 房屋状况出现问题，房东或中介推诿、无视等。 如果信用租房上线，租客即可从租房信用评价体系中查看房东的信用分、评价等信息，来权衡是否选择租房。 如果房东的房屋图片与实际不符，或中途轰走租客，系统就会对房东的信用评分做出相应处罚或处理。 那么，在该信用租房平台，租客就可以跳过中介，与房东直接建立联系，寻找适合自己的租房；另外，信用评价体系可以在一定程度上对房东起到约束作用，房东也会顾忌信用分过低带来的影响。 中介是不是要失业了？ 如此看来，信用租房确实是一个房东和租客皆大欢喜的方案，房东不愁找不到好租客，租客也不愁找不到好房东了。所以，租房市场是不是没中介什么事儿了？ 我爱我家的租房中介小赵认为，阿里巴巴这个信用体系还不能完全替代中介，他认为，“互联网企业只是会促进客户与业主之间的交流 ，并不能完全取代中介的地位。这个对客户来说很好，但是并不绝对安全，金融记录良好能说明一个人的全部么？ ”但他不否认，这确实会对租房中介市场产生一些冲击。 中企哥了解到，目前许多租房平台已经在推出过信用租房的项目，同样是免押金、月付等模式。 但这些项目大多采用的方式为，租房平台与金融平台、支付宝三方合作：支付宝先对租客的信用资质进行审核，如果信用分足够即可在第三方金融平台中办理借贷；手续办好后，金融平台将付给租房平台一整年的房租，然后租客将按月付房租，但实际就是按月还贷，从而实现了免押金、月付房租。 这不是阿里第一次介入租房市场 2016年10月15日，在阿里巴巴旗下的二手交易平台闲鱼APP上，“闲鱼租房”的功能正式上线。房东可直接在上面发布房屋租赁信息，租客可在评论区直接与房东留言沟通；另外，租客还可在评论区对房东进行评价、点赞、打标等。 如果在闲鱼上预约看房后，房东索要中介费，用户即可在看房印象中对该房源信息打标“收中介费”，系统会对其进行处理。 如果房屋图片与实际不符，用户还可进行打标“和照片不一致”、“假房源”等。 此外，其中还有“实人认证是否通过”“芝麻信用是否授权”等点亮标的提示。这些功能都是为了保障租客实现在租房过程中的正当权益。 另外，专门打造房东直租的平台也在更早之前就出现过，如蘑菇租房、蚂蚁租房等APP都是以打造房东直租平台为主，但其中租房中介依然无处不在；58同城的租房平台上也分有“中介”和“个人”两种信息类别，可供用户自由选择，但打开“个人”的信息页面，其中大部分都是中介发布的信息。 房客都希望直接找到房东，但房东却懒得直接跟房客对接。这也是中介存在的最重要土壤，租一套房子，可能有10多个房客来看，最后还不一定租出去，房东因为看房太麻烦，所以通常宁可花点钱委托给中介。 因此，只要这个问题持续存在，那么房东直租的平台出现多少，就会被中介攻占多少。 同理，如果信用租房解决不了这个行业痛点，那么，它的作用就不是切入租房市场，而只是扩大了支付宝和芝麻信用分的使用范围，让越来越多的人在更多场景下频繁使用支付宝而已。 据住建部统计，目前我国约有1.6亿人在城镇租房居住，占城镇常住人口的21%。其中以新就业的大学毕业生和外来务工人员为主要群体。每年6月到8月是房屋租赁的高峰期，正值大学生毕业、中小学生择校的时间段。黑中介、假房源、恶意违约等租房市场的乱象，正是伴随着租房市场的火爆而生。 阿里和腾讯为何都“死磕”信用分？ 今年7月初，网上有传言称，地下黑市有人通过伪造十几项个人信息，来帮人刷高芝麻信用评分，轻松就能超过750分，收费仅为400元。 7月10日，芝麻信用对此回应表示，这样的“涨分”手段是完全不可信的。对这类黑产机构，芝麻信用的态度是“零容忍”。并称，这些机构主要是通过伪造个人学历、车辆信息等手段来进行涨分，但芝麻信用会对此进行技术校验，并结合多种渠道进行交叉验证，确保真实可信之后才会上调芝麻分。 如果用户提交的是虚假信息，不仅不会涨分，还会对自己的信用产生负面记录，可以说是得不偿失。 据媒体报道，有记者亲自尝试了这一方法，发现芝麻信用分并未提升，而在一些讨论这一方法的群里，大部分用户也反馈说，分数并没有提升。 随着支付宝用户群体规模不断扩大，芝麻信用分的影响越来越大。今年6月6日，蚂蚁金服旗下芝麻信用发起的“66信用日”，“66信用日”是阿里为了推广芝麻信用新造的一个节，消费者在当天可以通过信用享受诸如免押金租车、租房、租手机数码产品等服务。 那么，有了芝麻信用分之后，会有哪些用处呢？ 有了芝麻信用分，从信用卡、消费金融、抵押贷款到酒店、租房、租车、婚恋等等，芝麻分都能派上用场。举个例子，当你准备出国时，自己跑去大使馆办签证不仅消耗时间，而且各种手续相当麻烦。有了芝麻信用分之后，就能到飞猪旅行上快速办理签证了。比如，芝麻信用分700以上可以申请新加坡签证，不用再提交资产证明、在职证明或者户口本等复杂资料。芝麻信用分750以上可以申请卢森堡签证，同样不用再提交资产证明、在职证明或者户口本等复杂资料。是不是很贴心省事呢？ 随着分数的增加，芝麻信用分也开始进入更多的生活场景：如果芝麻分够高，可以开通花呗、借呗，用于借款；或者“信用住”，先住酒店，再付款；甚至免押金，骑走一辆小蓝车。 由于很多人希望能够尽快涨分，于是专门的“刷分”机构应运而生，在一些社交平台上，时不时地有人会打出帮助提高芝麻信用评分的广告，甚至流传陌生人互打借条或互相转账可以刷分。 进入8月以来，腾讯也悄然开放了“腾讯信用分”的查询通道，被认为是“死磕支付宝”。但其最终目的也都是在争夺支付场景，简单说就是采用一种新的方法，提升对客户的服务，让越来越多的人使用微信支付。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

今年2月16日开始，瓜子二手车的广告暂停10天左右，之后零星复播一周，再次停止。有投资人透露说，公司一直处于入不敷出的状况。 最近，二手车电商圈贡献了一个段子： 7月30日，重庆一个精明车主同时叫了瓜子二手车和线下传统车商，进行现场出价。传统车商报价比瓜子高一万多，瓜子二手车失利。结果呢，瓜子二手车的销售人员纠集一班人把线下传统车商给胖揍一顿。 原来瓜子二手车是这样消灭中间商的…… 没有中间商赚差价，这几乎是一句家喻户晓的广告词。 这句广告词用词精确，朗朗上口，算得上优质广告，应该是二手车电商们最引以为豪的。 但是，漂亮的广告词背后，似乎缺乏相匹配的漂亮成绩，花瓶似乎终究是花瓶？ 说三个主流的二手车电商平台。 先说瓜子二手车。 深陷烧钱模式的瓜子二手车 6月，瓜子二手车再次上调中介服务费。 单笔车辆交易中介费的最低费用，上调至3500元，调价的最低幅度达到1700元。 没有中间商赚差价，但差价似乎都到了平台的口袋里。 人们的眼睛是雪亮的，上次提高佣金后，瓜子二手车9成城市销售量环比下跌，平均跌幅高达20%。 为什么提高佣金呢？显然，瓜子二手车手头缺钱。 有个现象值得注意，今年2月16日开始，瓜子二手车的广告暂停10天左右，之后零星复播一周，再次停止。 有投资人透露说，公司一直处于入不敷出的状况。 瓜子二手车CEO杨浩涌最近也证实，在品牌推广上花费超9亿元，目前公司账上还有1亿余元。 去年3月，瓜子才融资了A轮2亿美元，后来又得到超4000万美元融资。 一年过去，挥霍殆尽。 当然，似乎也有一个好消息，6月15日获得B轮超4亿美元（约27亿元人民币）融资。 又有钱烧了？ 但这其中还是有点猫腻的。 这次参与B轮融资的机构和瓜子二手车及杨浩涌有不少交情。 山行资本，杨浩涌是创始人。　　 红杉资本，已经领投过A轮。　　 H capital，创始人陈小红曾是58并购赶集网的受益者（杨浩涌是赶集网CEO）。 在瓜子的B轮融资中，似乎没有更大更牛的解盘侠，全都是沾亲带故的。这只能说明，大多数投资者都在观望。 这4亿美元显然支撑不了多久，瓜子前途未卜。 但更严重可能是口碑问题，前面说到打架事件，还有最近在微博曝光的强买强卖，暴露的都是管理问题。 除此之外，还有饱受诟病的数据造假等问题。 一方面烧钱模式难以为继，另一方面各种负面丑闻不断，瓜子的未来堪忧。 再看人人车。 处境尴尬的人人车 在商业模式上，人人车是瓜子二手车的直接竞争对手，瓜子二手车发展并不顺利，人人车会好吗？ 和瓜子二手车类似，人人车也把钱用在了宣传上。瓜子请了孙红雷，人人车则请了黄渤。 瓜子二手车花了9个亿做宣传，人人车也花了5个亿。 我们看看人人车花钱后的成果。 有媒体统计，人人车的交易量在2016年下半年月增速为2.67%。但是，2016年下半年二手车行业平均月增速为5%。 也就是说人人车的月赠速仅仅是行业的一半水平。 为什么呢？ 很简单，在2016年下半年，人人车的广告几乎停掉了。 某种程度上，烧钱成了二手车电商的鸦片，根本停不掉来。一停下来，就完蛋。 7月，有好消息说，人人车将出让控股权，换取2亿美元新融资单，结果却被辟谣。 拿不到新融资的人人车显然比瓜子二手车更惨。 但是，人人车的负面新闻可不比瓜子二手车少。 人人车也发生过数据造假丑闻，早在2015年10月，人人车交易量仅为1700多辆，但宣传的数量是实际的一倍，因此丧失一个国际风投基金的投资，成为笑柄。 此外，还有两个更严重的问题。 人人车在宣传上信誓旦旦地说，249项专业检测、无事故车。但结果却被打脸。 去年9月，北京一用户花了20万在人人车上买了一辆宝马。开了一段时间，他因为缺钱又把车卖了出来，结果发现这辆车在两年前发生过事故。 也是去年8月，另外一个用户也买到了事故车。 人人最后也都退车了，但公信力实在值得质疑。 还有一个问题是刷单骗投资人。 去年3月，一个人人车前销售顾问向媒体爆料：（早期）大区销售主管每个月都有交易量的工作任务，每到月底发现交易量不够了，大家也就心知肚明了。 其实就是刷单。 看来，人人车的劣迹比瓜子更严重，融不到钱似乎理所应当。 有人说，难道就没有一家发展好、负面少的二手车电商公司吗？ 最后看优信二手车。 力不从心的优信二手车 优信二手车是B2C模式，比起前两种，管理上似乎更加容易，服务的品质把控可能更强。 但是，情况并不是想象得那样好。 今年6月，在爆料平台脉脉，优信旗下车伯乐被爆大规模裁员，裁员比例达到一半。 这显然出乎优信的意料之外。 在半年前，车伯乐平台上线之际，优信创始人兼CEO曾宣称，要斥资两亿打造“伯乐号内容生态扶持计划”。 半年后就废掉，令人难以想象。 在内容创业热的大背景下玩一把内容创业，似乎容易理解。但暴露的其实是优信主营业务的困境。 多个第三方数据机构显示，今年以来，优信在PC月度覆盖人数上、APP的月活用户数上都下跌严重。 吊诡的是，今年一月，优信刚刚宣布完成新一轮的5亿美元融资。拿到钱的优信在广告上特别用力，在一轮广告就花了几个亿。 难道烧钱模式不好用了？ 并非如此。 一方面来说，像人人车、瓜子二手车也在烧钱，优信的短期优势并不明显。 另一方面，优信存在一心多用的情况，包括前面提到的在内容上发力，此外，优信重点扶持的金融业务同样面对激烈竞争。 相比而言，优信的负面较少。 但是，不可小觑。 今年二月，优信就爆出重复车源和已售车源不下线的车源造假问题，还夸大合作商家数量。 都在说行业洗牌，二手车电商行业的确到了进一步洗牌的时候了，但目前来看，洗牌的结果或许不是行业巨头的诞生，也可能是一地鸡毛。 问题到底出在哪里？ 二手车电商模式前景在哪里？ 需要肯定的是，电商模式是吸引人的，因为用户可选择的车型多了，一定程度上也能获得优惠。 另一方面，市场也在扩大，2016年全国二手车交易量首次突破千万辆，到2020年交易规模将接近3000万。 看起来，这是一个风口。 但是，网上买卖汽车显然和一般电商不同，它是大件交易，也不是人人有需求，所以是低频交易。 更何况交易成本很高，从目前看，平台做手脚，比如更改汽车里程数、把事故车上架，消费者很难辨别，非常容易出现纠纷，而且，每一辆车都存在不同的情况，用户匹配度也不高，诸如此类的问题大大提高了交易成本。 服务品质和效率短时间内无法解决，快速盈利几乎不可能。 更要命的是，营收和支出严重失衡。 以瓜子二手车为例，平台的盈利主要收入是佣金，去年9月说，瓜子二手车的收入约为几千万，年底或将过亿元。目前，瓜儿二手车已经二度提高佣金，一年的收入可能就几个亿。 但是，这几个亿显然无法和动辄9个亿的营销支出相比，用在员工工资和平台运维可能都不一定够。 那么，烧钱模式到底能挺多久呢？ 前面提到人人车融资乏力，后两者虽然融到了钱，但融资前景还不明朗。 而且，市场上二手车的数量是固定的，无论是B2C模式还是C2C模式，都在争夺同一块蛋糕，混战还在继续。 如果没有稳定的盈利模式，怎么样让热钱继续进来呢？ 汽车金融。 这算2017年热炒的词，几大二手车电商2017年重点布局的就是发展汽车金融业务，包括提供贷款、保险等服务，可以让低频交易变成高频交易。 但是，这是新兴业务，各大平台都在摸索之中，谁也不敢打保票说这就是阳关大道。更何况，包括汽车厂商等更大巨头同时也在发力，这是更激烈的市场。 盈利模式单一、交易成本较高、融资前景并不明朗、新兴业务尚在探索……各方且行且珍惜吧。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

识别与洞察，让产品避开工作中的一些不必要踩的坑，慢慢的走近用户，满足其需求。 洞察与识别：需求从哪来？ 作为产品从业者，经常会遇到以下场景： A：我希望产品加上XXX功能，这样就能解决XXX问题了 B：我习惯性这样使用产品 C：我觉得其他产品这个功能很好，我们能不能做 D：我们要做这个需求，因为这个功能很棒 这些对话的来源可能是老板、同事、终端用户、利益相关者、投资人、产品设计师、程序员etc。 而作为一个产品从业者，核心能力就是能够把最大的资源在最恰当的时机砸到最准确的需求上。 在收集到多方面的需求意向之后，如何管理评估进而实现这些需求，通常是产品从业者花费最大心力的地方。对于错综复杂的需求，一步错则步步错。背后的重构成本和修正成本不言而喻。 要做好这个过程，就一定要从头开始，即需求来源。而需求来源的首要部分就是终端用户。 做好需求来源，我们要做好无非两点：洞察需求和识别用户。 洞察需求：为什么要洞察需求？ 用户的需求，是由需要产生，而心理学上，需要的产生必须要有动机。人的某种需要从未满足状态转换到满足状态，又产生新需要的循环过程被称为动机过程。 脱离开动机，用户的行为就是杂乱无序而毫无参考价值的。只有那些具有强烈动机的动作才值得被我们关注。这是一个我们将动机提炼细化到需求的过程。由此看来，我们想要洞察用户的需求，首先要做到的是了解用户需求背后的真实动机，而初级的产品从业者，往往都难以体会到这一点的重要性，时而迷失在看似饱和的工作和需求沟通中，或变成原型经理，为错综复杂的需求疯狂加班。 所以我们一定要明白如下道理，用户不是用来倾听的，是用来洞察的。只有洞察用户才能挖掘到用户的真实需求，从一角以窥冰山。 能轻易观察到的是冰面，是用户的显性需求。而那些用户说不出来的、甚至自己都没有察觉到的才是隐性需求。用户的真实动机深藏在冰面以下，也是用户真正的需求本质。真实需求的洞察也是对人性的洞察，是难点，也是我们产品及用户研究从业者的职责和目标所在。 洞察方法论：如何洞察用户获得需求？ 提到需求就不能免俗，简单引用一下马斯洛需求层次理论： 马斯洛需求层次理论是人本主义科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，分别是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。 攀梯术 而我们在实际操作过程中，要如何拿到处在金字塔尖端的自我实现需求呢？ 在用户访谈里有一个专业技术叫【攀梯术】，探究用户对产品功能/特性的态度背后的原因，即产品属性与个人价值之间产生有意义的关联，从而知晓影响用户决策的因素。 举一个攀梯术应用的经典的薯片案例： 「需求」从最开始的「蒜香味薯片」到「自尊心」的过程就是攀梯术帮我们将需求洞察明晰化。我们的产品也从「普通产品」变成了「爆破型产品」。人性的把握不但让我们洞察需求，更让我们遇见更大的市场、得到更广阔的资源和视野。 所以不单单是用户想什么的问题，更多的是，用户不会告诉你的部分：我为什么想要和对我有什么影响。 识别用户：谁是我的用户？ 产品经理的一大能力就是同理心，即一秒变用户的能力，所以第一步就是识别我们的用户。 角色定位 那么如何去描述我们的用户呢？在此我们需要有一个初期的角色定位，通过人物角色（PERSONA）定位来使大家对目标用户群体达成共识，从而保证设计和功能在最大程度上覆盖这些人群，满足需求，实现价值。 场景分析 有了角色定位之后，要进入场景阶段（SCENARIO），场景或情景，包括动作和需求作用下的真实情景，这对我们的设计来讲十分重要。 识别方法论：如何变成我的用户？ 业务流程梳理 设身处地的规划业务流程，是变成用户的关键。充分了解一个人就是了解他的所见、所闻、所为、所想，将业务流程梳理的梳理正是为了得到这些信息。梳理之后，针对每一个场景进行充分分析考量：了解行为、分析数据、获得痛点、最终获得贴近用户变成用户的能力。 总结 识别与洞察，是产品工作的基本功，也是难以量化的本领。但是难以量化不代表没有方法论，前辈们辛苦耕耘得出了以上的结论，善加使用会让我们节省资源、与开发和睦相处。识别与洞察就是产品经理的双眼，锐利的双眼可以帮我们躲开产品路上那些所谓的“坑”，更平稳地走近用户，走向成功。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

AI助手Alexa是亚马逊成为全球第一大公司的计划至关重要的一部分，该公司想要通过用无所不在的AI替代网络商店界面，实现随时随地向顾客出售任何他们想要的东西的愿望。 《连线》近日撰文揭秘“万货商店”亚马逊由AI驱动的宏大发展蓝图。AI助手Alexa是亚马逊成为全球第一大公司的计划至关重要的一部分，该公司想要通过用无所不在的AI替代网络商店界面，实现随时随地向顾客出售任何他们想要的东西的“随地商店”（Everywhere Store）愿景。 以下是文章主要内容： 杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）或许是世界上最狂热的《星际迷航》（Star Trek）粉丝。当初，这位亚马逊CEO兼创始人一度想要将他的电商平台命名为makeitso.com，致敬口头禅是“make it so”的尚-卢克·皮卡德舰长（Captain Jean-Luc Picard）。2016年，恳求派拉蒙电影公司多年以后，贝索斯得偿所愿，在《星际迷航3:超越星辰》(Star Trek Beyond)中客串扮演一个外星人。当亚马逊着手要打造AI助手Alexa的时候，贝索斯设想着终于要让《星际迷航》计算机变成现实——一个亲切的，无所不知且无所不在的助手。 “我们确实把Alexa想作《星际迷航》计算机，在该电影中，它就在你周围，你只需要说声：‘Computer, beam me up。’（计算机，把我传走。）”亚马逊Echo、Alexa和Appstore副总裁迈克·乔治（Mike George）表示。 我在位于西雅图市中心丹尼三角街区的亚马逊摩天大楼Day 1高层会见了他和Alexa高层团队的大多数成员。在那里，在一个天气晴朗的早上，太空针塔（Space Needle）因附近积雪盖顶的山脉而显得很渺小。二者似乎是底下的亚马逊帝国无关紧要的存在。站在那里，组成该公司基础的30座大楼清晰可见，就在联合湖周围。150多米以下是一个地洞，该公司在兴建更多的大楼。处在高楼之间的、正在建设的两座30米高的大楼将会容纳300种植物种，为亚马逊员工提供又一个办公空间。该公司获准打造高达920万平方米的办公空间，这足够它将员工规模扩大一倍。该园区可谓亚马逊世界的一个缩影：总是展望未来，扩张迅速，让人难以跟上它的步伐。 今年4月，亚马逊市值达到4398亿美元，为全球第四大公司，仅次于苹果、Alphabet和微软。贝索斯的在线商店从出售图书起家，如今已经将触角伸向诸多的领域。亚马逊Prime——包括快速配送等服务的会员服务——在英国拥有数百万的订户，在美国拥有数千万的订户（亚马逊拒绝透露具体的数据。）亚马逊网络服务（AWS）是它的云计算平台，为包括Netflix和Spotify在内的诸多网站提供服务，其年收入规模已经达到120亿美元。2月，亚马逊制作室赢得了自己的头三项奥斯卡奖项。该公司正在美国开设实体店，在租赁40架货运飞机，且已经成立了一个出版部门。它的网上服务型市场Mechanical Turk有数十万的固定贡献者。该公司正在英国剑桥测试30分钟送达的Prime Air无人机送货服务，它还计划在当地为它的机器学习研发中心增招400名员工。6月，它斥资137亿美元收购有400多家门店的全食超市（Whole Foods）。 AI “黄金时代” AI长期以来一直是亚马逊业务的核心所在。“我们从机器学习技术获得的价值实际上有很多是看不见的。”贝索斯5月在互联网协会的年度活动上表示，“这些价值包括搜索结果的改进，产品推荐的改善，库存管理预测的改进，以及数百样其它的事情。” 随着Alexa在2014年11月的推出，亚马逊进入了贝索斯所说的AI“黄金时代”。Alexa是亚马逊AI项目的门面，是将会帮助消费者穿梭于亚马逊帝国和在亚马逊上消费的促进器。亚马逊是一个从出售图书起家，如今出售自有的音乐、电影、硬件以及日常用品和食品杂货的帝国。亚马逊已经成长成为庞然巨兽。通过将旗下平台开放给第三方的开发者和品牌商，亚马逊想要让Alexa渗透到你的生活的方方面面：你的家居，汽车，医院，工作场所。万货商店即将变得无处不在。 罗希特·普拉萨德（Rohit Prasad）处在创造某种历史的边缘。这位亚马逊首席科学家曾在BBN Technologies公司致力于研究自然语言和语音识别技术，为美国国防部高级研究计划局（DARPA）等客户提供服务。亚马逊2013年向他抛出橄榄枝，邀请他加盟打造语音控制的AI服务。这是他梦寐以求的一个机会。 “当时我两眼发亮。对于语音识别和语言技术，很长一段时间以来我们都在说，它们的终极应用是将你从眼睛和双手解放出来。”他说，“我接受了该项挑战。” 在普拉萨德到来以前，Alexa的愿景便已敲定。跟亚马逊任何的新想法一样，他们围绕Alexa起草了新闻稿，描述一款听到你叫唤名字就会唤醒的环绕设备。它的个性会反映亚马逊自己的品牌指南：聪明，谦逊，乐于助人。它还得变得像人一样，而不是像机器人。Lab126团队——亚马逊在加州设立的神秘研究部门，催生过Kindle电子阅读器、Fire TV Stick电视棒Fire Phone手机等产品——当初从那个原始文件向后进行工作。（Lab126员工称，该项目一开始是亚马逊从未证实过的、被搁置的增强现实项目的一部分。）这个时候，亚马逊收购了两家AI创业公司：来自韩国的YAP和加州的Evi。二者是Alexa语音技术的基础。但普拉萨德称，开发该产品需要攻克机器学习方面的挑战。 这部分因为贝索斯对产品要求很高。一位研究人员向彭博社表示，“对于该设备的功能，我们曾有着近乎荒谬的期望。贝索斯的设想是将它完全整合到购物体验的每一个环节。” Echo在2014年推出市场的时候，几乎马上就赢得了消费者的青睐。截至目前，亚马逊已经共计售出数千万台支持Alexa的设备。“这是一个全然不同的全新品类。之前没有人推出过这样的产品。”乔治说。 “Echo带来了变革性的影响，让人机交互变得容易了很多。”麻省理工学院数字经济项目主任埃里克·布林约尔松（Erik Brynjolfsson）指出，“理论上，它是做了某样你原来就可以做到的事情，但它让整个体验变得非常顺畅。” 语音助手争夺战 Echo推出之时，完全没有竞争可言：谷歌的同类产品Google Home直到2016年10月才出现。被困在智能手机当中的个人助手们，比如苹果的Siri和微软的Cortana，也面临一大发展障碍：没什么人会愿意在公共场合对着AI说话。 该领域事关重大。语音助手的争夺战，称得上成为下一个无处不在的界面的争夺战。理论上，它将不仅仅取代触控屏，还将取代搜索栏。12月，苹果将开始出货它支持Siri的HomePod智能音箱。微软已经发布来自第三方的由Cortana驱动的音箱。4月自称“AI为先公司”的谷歌开放API（应用程序接口），以期加速其Google Home的增长。它正在图像识别和翻译领域取得重大的技术进展。5月，它的DeepMind项目AlphaGo击败人类世界围棋冠军。Facebook和百度也在大力投资发展AI。 不过，第一个搞懂如何吸引大众将AI带到他们的家居和生活的是亚马逊。凭借名为技能（Skills）的第三方语音应用，Alexa一下子就变得比Siri、谷歌Google Assistant实用。它的竞争对手常常会误解用户的问题，提供不当的搜索结果，而Alexa则能够提供诸多有用的服务，比如打开你的电灯、通过Uber叫车和教你说中文。Alexa支持的技能已经超过1.2万项。谷歌的AI优势——可能是亚马逊的最大威胁——在于它的搜索技术，在于其搜索引擎拥有似乎无穷无尽的知识。但Alexa还有另一项杀手锏：连接亚马逊庞大的物流和零售帝国。Google Home能够给你带来知识；Alexa能够在短短几个小时内给你送达所需的商品。如果说Google Home是派对中无所不知的朋友，那么Alexa就是体贴周到的男管家。 从一开始，亚马逊就通过指派多个分工明确的“卫星团队”来打造Alexa。他们专注于打造最佳的解决方案来将Alexa整合到亚马逊零售业务的各个环节。“我们有数千人开发Alexa，大家负责种类不同的任务，着眼于基础的科学技术。”乔治称，“我们组成这些单线程团队来打造Alexa。” 有团队在持续不断地调整Alexa的个性、语调和知识库，更好地响应用户的反馈，这一切都是为了给人以它是无所不能的真人般的助手的感觉。在亚马逊波士顿园区的分析师致力于研究与Alexa未回答的热门问题相关的内部提示。这有助于亚马逊决定给Alexa的个性带来哪些东西以及填充哪些知识缺口，进而帮助继续营造它是完全成熟的AI的印象。 Alexa很多“人类般”理解纷繁难懂的东西的能力要归功于团队严密的分析和用户反馈。亚马逊自称是世界上最以顾客为中心的公司，我采访的11位高管都在谈话中提到“贝索斯主义”。基于这种理念，Alexa团队建立框架来检测它可能会被问到的热门话题，因此它从未试过被问得措手不及。该AI懂得学习年度和季度的大事日程，因此当用户问“比分多少”的时候，它会知道他在问什么。各种新功能，比如能够根据歌词判断歌名，也指向了打造精心构造的人类般助手的理想；该功能是基于你在对话中会如何跟朋友讨论歌曲的数据。“由于Alexa是在云端打造出来的，我们能够每周给它添加新的功能。”乔治解释道。 2016年4月传奇歌手“王子”离世时，Alexa团队选择让AI对相关问题的回应变得更加敏感，因为他很受爱戴。并不是说这一原则适用于所有的名人，因此它仍然是需要团队手动引入的东西，以期避免引发令人尴尬难堪的结果。4月推出的新技能让Alexa能够低声细语，说话时懂得停顿，深呼吸，以及调整音调。同期在英国和德国上线的“speech cons”则支持以更加动人的方式加强像“yay”（哇）和“ahem”（呃哼）这样的关键字眼的语气。 开放策略 亚马逊是一家非常注重保密的公司，而它在Alexa上取得成功却是依靠开放策略：从AWS的快速扩张学到的经验。“想想我们的传统，亚马逊在全球各地提供的货品总量有近50%是得益于我们将平台开放给第三方商家的策略。”乔治表示，“对于AWS，我们一开始打造了基础性的计算服务，当时软件开发者是我们的主要客户。这有助于我们更加快速地前进，因此我们拥有这种开放历史。在思考Alexa的发展战略的时候，我们延续了这种开放思维。” 通过语音服务（Voice Services），Alexa能够出现在几乎任何的产品上。经由1亿美元的风投项目Alexa Fund，亚马逊也为初创公司提供投资，寄望于它们将来为该平台作出贡献。因此，Alexa正被整合到各种各样的东西上，从洗衣机到空气净化器，再到婴儿监控器和牙刷。“当我们将某样东西对外开放的时候，我们让人们能够与我们的产品进行竞争，我们非常乐于看到这样的情况。”乔治解释道，“我们实际上为此感到很开心，因为那将让我们变得更好，也将会把Alexa推向更多的人。” “亚马逊在打造平台上非常精明。”布林约尔松说道，“它打造了一个更具价值的生态系统。当其它的实体将它们打造的技能放到线上的时候，亚马逊受益，消费者也受益。”亚马逊一心专注于如何加速普及技能和Alexa驱动的产品。这或许可以通过打造可WiFi锁或者新的语言功能来实现，WiFi锁可解决你每一次购买Echo时的进入凭证问题，新的语言功能则可让Alexa明白你说“给我叫辆车”时是指你想要叫辆Uber。（一开始，用户必须得说“Alexa，打开Uber技能。”）开放的策略为带来更加深入的用户案例奠定了基础。纽约计算机工程师鲍勃·帕拉迪索（Bob Paradiso）为那些具有移动问题的人打造了Echo工具。他利用Alexa设计了一个由声音控制的病床、轮椅和娱乐系统。 “有人专门为他残疾的兄弟在天花板上安置了Echo Dots。”负责开发者关系的Alexa副总裁史蒂夫·巴布钦（Steve Rabuchin）表示，“这改变了他的生活。孩子们可以通过Alexa连接他们的父母，提醒他们定时吃药。”巴布钦给西雅图见证他的双胞胎女儿出生的Evergreen Health新生儿重症监护室捐赠Echo Dots设备。这让家长可以通过Alexa询问他们的孩子的照料情况。Alexa还被帕金森症患者用来练习讲话。“大家将会借助该技术解决我们从未想到过的一些问题。”乔治补充道。 硬件项目背后的商业目的 亚马逊发展硬件的商业计划背后是它帮助你更多地花钱购物的渴望。 它推出Dash，让你只需要触碰一下按钮，就能迅速再订购日常用品。2016年11月，该公司推出仅面向Alexa的折扣优惠活动，目的就是提升语音购物的吸引力。 4月，亚马逊发布Echo Look。该产品配有一个摄像头，是第一款同时具有视觉和听觉功能的Echo。它也是一个时尚助手，你发出指令它就会给你拍照。借助Style Check技能和机器学习功能，Echo Look就能够给你的穿着品味和选择打分。更重要的是，它还能够据此提供购买建议。 几天后，该公司发布Echo Show：带有屏幕的Echo，支持视频通话。它的推广视频显示，它在帮助家长监视他们的新生婴儿的情况（以及订购尿片，收听亚马逊音乐和观看Prime电影）。Echo Show填补了Echo在功能上的一个缺陷：就一个旨在向你卖东西的系统而言，听Alexa读出商品清单上的各个选择，与它主打便利性的设计背道而驰。这也是亚马逊在接连不断地推出新产品的过程中学到的一个教训。 2016年9月，Alexa使能的家用对讲机初创公司Nucleus称，它获得了560万美元的融资，这些资金主要来自Alexa基金。在采访中对Nucleus赞不绝口的Alexa团队实际上自己也打造了一款那样的产品。它的Echo Show宣传片甚至与Nucleus最初的广告有着惊人的相似之处——另外加入了部分亚马逊零售体验。 亚马逊设备与服务高级副总裁大卫·林普 亚马逊设备与服务高级副总裁大卫·林普（David Limp）坚称，他们在发布Echo Show之前提前通知过Nucleus。“Nucleus的产品并不让人意外。”林普在Echo Show发布后称，“我仍然很喜欢Nucleus。它对Echo Show形成补充。它挂在墙上使用，它比较薄。我觉得它有着不同的用途。Nucleus和其它的公司还能够访问API，它们能够变得跟Echo Show一样出色，甚至可能更加出色。” 在Echo Show发布不久后，Nucleus创始人乔纳森·弗兰克尔（Jonathan Frankel）接受科技博客Recode采访称，“我们的产品和Echo Show的区别在于，他们想要出售更多诸如清洁剂的日常用品，而我们实际上是想要帮助家庭能够更容易地进行沟通。他们必须要认识到，试图践踏我们这一Alexa基金生态圈中的重要合作伙伴的话，意味着他们将要削弱该生态圈，给其它的公司敲响警钟。如果他们真要那么做，那说明商机肯定很大。” Echo Show和Echo Look有着巨大的零售商机。但Nucleus一事重新提醒人们，亚马逊凭借便捷的服务赢得了人们的喜爱，但有时候它实现那种便利性的方式却令人厌恶。2015年，《纽约时报》的一篇报道描绘了该公司的员工被苛刻对待的残酷工作环境。亚马逊强烈斥责该报道，要求将其撤销。但它却支持布拉德·斯通（Brad Stone）2013年出版的公司自传《万货商店》（The Everything Store）描述类似的情节。在Lab126，Echo团队的大多数初始成员都已经不再效力亚马逊。 然而，从当日送达到低价，亚马逊顾客所享受的种种便利，显然都是这种专注和坚定不移的专心的产物。同样在《万货商店》中被曝光的“Love Memo”备忘录提供了那种专注如何体现在公司上上下下的深刻见解。该备忘录是贝索斯在亚马逊因为推出应用让大众拿线下商店的产品与亚马逊通常更便宜的线上商品比较而被诟病后草拟的。该举被指反竞争，它也促使贝索斯思考如何让像亚马逊这种体量的公司受到爱戴，而不是被惧怕。 他写下了让一家企业受到爱戴（以苹果或者迪士尼为例子）或者“不为人所爱”（比如微软或者沃尔玛）的特质清单，并将它分发给其他的高管。Love Memo与它在AI上寻求实现的东西出奇地相似：“礼貌就是酷”（Alexa一直以为都被认为很有礼貌）；“年轻就是酷”（如富有争议的和Echo Look，该产品面向年轻人）；“直截了当就是酷”（Alexa的回答从不拖泥带水）；“意想不到就是酷”（Alexa当初是一个守得很好的秘密，它后续的产品也是如此）。 在受访期间，亚马逊的高管们普遍都对公司内部的工作惯例三缄其口，时不时会提到“贝索斯主义”和Love Memo备忘录的信条。这种一致性有时候挺讨人喜欢，有时候则使人紧张不安。没有一位高管会诟病亚马逊的竞争对手：“未来将会有多位赢家，”林普谦逊地补充道，“我非常看好Alexa将会成为其中的一位。”（“纠结于竞争对手并不酷；只给公司捕获价值并不酷。”）他们都谈到，公司在开发Alexa产品的时候表现出了快速增长的初创公司般的冒险精神。“我们有责任未来继续为顾客进行发明创造。”林普解释道。（“冒险很酷。”） 完善Alexa的个性 Alexa体验与Echo设备副总裁托妮·雷德（Toni Reid）负责领导一个由行为科学家和工程师组成的庞大团队，这些团队成员全都致力于完善Alexa的个性。他们的目标是，理解分析技术能够如何被用于改进Alexa的方方面面，从最简单的对话能力到主要的个性特征。雷德在Alexa团队成立之初时加入，当时她就认识到Alexa要变得像人类，就得变得更加讨人喜欢。 亚马逊Alexa体验与Echo设备副总裁托妮·雷德，于1998年加盟该公司 “当我的家人坐在车里的时候，我们都会不自觉地试图使用Alexa，但她并不在。很显然她不在车里。”雷德说道。他们也希望使得所有的用户都会产生这样的感觉。“Alexa在你需要的时候就应当出现，在你没有使用它的时候就应当消失。” Alexa越能感同身受，跟它相处就会越轻松。“情感是极其棘手的一个问题。”普拉萨德指出，“你需要非常了解别人。”如果说有哪家公司能够做到那一点，那就是亚马逊：它知道你穿什么，读什么书，看什么电视电影，听什么歌曲，等等。Alexa也许还不认识你，但亚马逊对你的了解要胜过你大多数的密友。 2016年9月，亚马逊面向大学生举办Alexa Prize挑战赛，比赛内容是打造一个能够对话20分钟的社交聊天机器人。有14个团队竞争33.8万英镑的奖金。他们需要使得AI变得更像人类，确保它能够进行令人愉快的对话。试想一下，你第一次跟某人见面，必须要跟他进行20分钟长的对话——这很难。”普拉萨德说，“你会见的人必须要很有趣，知识渊博，富有同理心，在响应你所有的情感线索方面比较感性。那是非常困难的，这不只体现在口头语言理解方面，还体现在词汇知识上。你要如何响应非言语线索呢？对我来说那是终极的AI。那是下一步。” 普拉萨德非常看好那种设想会成为现实，他已经在思考是否需要实施制衡来防止Alexa变得过于像人类。4月，亚马逊为它推出了一项工具来用哔哔声消除脏话，巧妙地提醒人们它是机器。 Alexa变得像人类也是有原因的：信任。如果说它的终极目标是变得无处不在，那它必须要赢得用户足够的信任才能够进入他们的生活。 目前，Alexa能够尝试仅凭言语来表现出同理心。它有潜力领会来自摄像头的视觉线索——如果公众信任它让它拍摄的话。推出Echo Look，意味着亚马逊通过将摄像头带到人们家中，而向那一目标迈出了第一步。“我们想要妥当行事——你不想要看到的是Alexa误读情感线索，做出某种愚蠢的事情。”普拉萨德称。 “那是行业未来的前进方向。”Evi创始人威廉·塔恩斯塔尔-佩多埃（William Tunstall-Pedoe）表示，“语音助手获得的信息越多，它就会变得越出色。在某种情况下，它将会同时接收视觉线索和其它的线索。摄像头处于开启状态，将会引发隐私担忧。但AI将会取得巨大的进步，深度社交网络将能够搞清楚照片中的内容。”Alexa会记录人们的每一次说话；人们可以删除那些记录。 如果AI能够察觉有人在看着它，或者对着它的方向说话，那出于安全考虑（亚马逊称如没有被呼唤，Alexa是不会将数据发送到云端的）所使用的唤醒指令可能会消失，联网家居的最后一个痛点就此瓦解。 隐私保护与信任 亚马逊一直以来都在强调用户隐私保护之于公司的重要性。但当AI变得无处不在的时候，保护用户隐私就没那么容易了。在今年发生于阿肯色州的一起谋杀案件中，该公司拒绝交出一人的Echo语音数据——直至法官依法勒令它那么做。正因为此，Alexa有唤醒指令，Alexa激活的时候会发出光芒和声音，Echo上设置了静音按钮。“静音按钮会关闭麦克风和摄像头。”林普说道，“如果你将Echo放进衣柜，并按下静音按钮，那没有黑客会能够开启它的摄像头。那是不可能的。” 信任一直以来都对亚马逊的增长至关重要。在《万货商店》一书中，亚马逊前总编辑苏珊·本森（Susan Benson）称，在“创造良好的购物体验，以及让人们觉得屏幕另一端的人可信任上，”社论很快就变得很重要。“我们要求人们将信用卡信息保存到电脑上，这在当时来说是很激进的主意。”而现在，情况却出现反转：顾客必须要信任Alexa，相信产品另一端没有人在监视他们。 Alexa成为《星际迷航》计算机的愿景——亚马逊的高管们反复提及——充满怀旧的味道。但它也有它的逻辑依据：它不是《机械姬》（Ex Machina）或者《她》（Her）中具有威胁性的AI，而是一个乐观的愿景。这种关联可给Alexa带来社会认同，进而帮助它实现那种跃进。亚马逊在AI助手的争夺战中押下重注，谷歌、苹果和微软亦然。不久之后，不管在汽车里，还是在办公室或者酒店（Alexa已经被部署在温尼拉斯维加斯酒店所有的4748间房间里），你都不会缺少Alexa，因为你将永远离不开它。随着它的不断普及，机器学习也将不断改善它——让它变得更加强大，变得更像人类。也许，当它的声音变得无处不在的时候，隐私保护就会成为一大麻烦。生活将会变得很轻松，很便利。在这一切的底下，亚马逊将会为你提供各种各样的商品和娱乐内容。不管你想要什么，Alexa都会一一满足。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

在“双创”的大潮下，大批年轻人刚刚走出校门便开始创业。不过，尽管市场上热钱很多，但还是有不少颇具潜力、心怀梦想的年轻人难以获得初始投资。 8月7日，信和云公司正式推出“SelfSell”模式，该模式类似于企业IPO，相当于个人IPO。举例而言，一个人可通过出让5%的“未来收入”来融资100万元(相当于估值2000万元)，未来每年收入的5%将用于回报给投资人。 对此，信和云总经理、SelfSell创始人李远解释称：“如果给年轻人一个人生支点，或将撬动未来的梦想。SelfSell作为一个能实现个人IPO的平台，通过提前预支未来的价值，增加现阶段的发展资源，从而在未来创造额外的价值。” IDG资本、高榕资本、华兴资本、紫牛基金等机构代表、以及冯仑、成从武、戴科彬、胡海泉、樊登等知名人士，都对“SelfSell”的创意给予了肯定。 IDG合伙人兰希表示，“SelfSell让资本和人才实现重新配置，让资本找到最合适的人，让人找到最合适的资本，实现了人和资本的共享。它的出现将同滴滴、ofo等互联网企业一样，改变人的生活和社会融资模式。” 冯仑表示：“今天虽然我们已经有了很好的创业环境，有了VC等各种各样投资机构给大家助力，但是对于创业者来说，仍然还不够。能不能在创业初期获得最初的资本青睐或者钱以外的一些帮助，是决定能不能走出第一步，开始迈向成功的关键。” 不过，由于IPO这种模式的专业性与复杂性，与会嘉宾也对“SelfSell”的风控、估值、交易、退出等环节提出了疑问。对此，李远表示，SelfSell平台将于10月份上线，届时很多问题将会揭晓。 高德地图创始人、天使投资人成从武指出：“创业者就要有想象、大胆，虽然SelfSell还有很多未定的因素，但是在这个互联网时代，很多不靠谱的想法都变成了现实，而且在不断改变着我们的生活方式。” 神州数字CEO孙江涛表示：“作为SelfSell的主要投资人，希望大家多关注SelfSell这样一个关于人的价值与资本的新实验。我们不知道这个实验是否能成功，能走多远，但是我们会坚定地走下去。” 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

原标题：自控力差不是病 你只是不知怎么与自己相处 晚上9点，你端坐椅子，翻出书放桌上，“这一次，我一定能坚持每天晚上阅读2小时。”你信誓旦旦。 然后，你挪动了下坚毅满满的屁股，调整坐姿，闭目凝神，深吸一口气。 紧接着，拿出手机，指尖从Forest(集中注意力APP)跳过，打开了王者荣耀…… 我想，类似的情境你一定不陌生。 计划业余时间学些有用的知识、治疗拖延症、戒烟戒暴饮暴食、培养兴趣爱好、坚持健身……最终都不了了之。 如果你去任何一家购书中心逛下，想必会惊觉与“拖延症、自控力、改变坏习惯”有关的书籍竟占据了励志书的半壁江山…… 这是一个有意思、更是极具价值的现象：如此海量的人群（自认）自控力差，然后这个问题还不能很好的解决。 手痛治手脚痛医脚，这种简单的归因思想虽有时碰上狗屎运能解决一些问题，但对于与心理（背后是脑神经科学）有关的问题（例如自控力），如果也认为能通过简单的“培养意志力”、“培养习惯”（大部分畅销书的扯淡观点）来解决，那就有点自欺欺人了。 那么，为何自控力（或拖延症）那么难“治”？本质原因很简单： “控制力差”根本就不是“病”，明明不是病，却偏偏开医药“治”，当然无效，没中毒就不错了。 一、人类的控制力到底是什么回事？ 为了窥探“自控力”的内在运作情况，我们不妨先观察下人人都能轻易做到的典型自律行为——工作。 工作，对多数人而言，都是不情不愿的。但为何，几乎所有人都能够“约束自己”完成每天“不那么喜欢”的工作呢？ 当然，你也许会说“为了工资、因为有老板管着、因为爱情、为了梦想”等等各种社会规范、人文层面的答案。 但是，且慢。 这些答案都是我们人类有了语言文明之后的产物，难道在漫长的几百万年之间，人类祖先完全不需要“自控力”？ 可见，人类“自控力”的运作机制并不是在“意识层面”发生，而是发生在更底层“潜意识”中。 就拿工作来说，表面上看可能是“为了工资或爱情”，但对于你大脑中负责“启动工作”的脑智能而言，它可听不懂人类的那些鬼话。 如果它会说话，肯定是说“少跟老子鬼扯那些有的没的，你要么来一些激素压制其他欲望（比如玩耍、睡觉、吃饭），要么一边凉快去。” 是的，这些激素（即多巴胺、肾上腺素、催产素等各种激素）综合作用的最终效果才是直接引发我们行为改变的“自控器” ——对这些激素效果的最终感知，我们人类起了个很形象却又过度简化的名称：“情绪”（情感）。 「情感是我们间接控制自我的唯一方式，也是感知所能触达的最深层面。」 温馨提示：这句话很重要，请好好领悟 比如，工作，之所以能如此强烈的约束我们，对多数人而言，其实是： “对失去生活资源所需的”恐惧感 对“社会规范对成年人基本期待没能达成”的恐惧感 或者对“未能获取更优繁殖条件的”愤怒感 或是“获得优渥条件”喜悦感 ……等等最为原始的情绪在操控着我们。 这些情感远比“随心所欲玩耍的”愉悦感强烈太多，因此得以轻松的从众多“欲望”博弈中脱颖而出，主导我们的意识（自控感）。 只是这些原始情感埋藏的很深，我们也说不清楚（语言属于高层次智能），于是只好用一些诸如“责任感、使命感”等冠冕堂皇的词汇一言以蔽之。 剖析至此，市面上绝大多数针对自控差的“治疗”方案（比如培养意志力、从小事做起、空喊口号等洗脑策略）之所以瞎扯淡，是因为完全没有戳中本质啊（情绪或情感才是我们与自控沟通的方式）。 最本质上，我们要做到高度自控力，唯一有效的努力方向就是：学会用适合自己的方式更好的管理自己的情绪（或情感） 当然，继续下文之前，好奇如你肯定会想问： 为何人类会进化出这么羞答答的方式如此迂回的操控自我，让大脑中枢直接操控不是更高效便捷么？ 答案是——直接控制太危险。 想象一下，对于一个玩耍中的婴孩，在玩耍时，其实脑海中还同时存在至少两种以上的“欲望”，比如“吃饭”、“睡觉”。 起初，玩耍主导着婴孩的意识，正常来说，随着时间的增长，带来的愉悦感开始降低，与此同时，由于能量的消耗，“吃饭”、“睡觉”的呼声愈发强烈，通过释放激素（以情绪的方式）告知大脑，一旦情绪大过“玩耍”，孩子便会放弃玩耍，转而吃饭或睡觉。 但是，我们设想下，如果人类能够跳过激素（情绪）直接控制自我，那婴孩就可以无视生理需要的“恐惧感”一直玩耍……不用细想就知道多么恐怖了吧？ 这效果相当于大脑里有着随取随用的卡洛因！ 所以，抑制与平衡的情感系统，看似迂回，确是进化的极为精妙的人类自控仪器，它既能防止人类随心所欲的“欢乐”然后陷入“死循环”，又能防止人类每时每刻被无数种情感同时操控，最终一事无成。 在漫长的生物史上到底有没出现过能够直接自我操控的生物呢？也许有吧，只是通常活不过两集。 以上分析对于提升自控力而言均是不可或缺的认知基础。找到了问题的本质，我们才能从根本上提升自控能力。 值得一提的是，由于先天基因及后天成长差异，自控力从来就没有统一的标准，最为明智的做法，就是从控制情感的大方向中找到最适合自己的操控方式，然后通过多次尝试来获取成熟的自控力。 下面，李少加基于上述对自控力的剖析，提出4类自控策略，各位可依据自身偏好，自行选取。 方法一：以想象力唤醒需要强化的情绪 方法二：提升自我效能 方法三：逆向应用不可妥协定理抑制其他情绪 方法四：明确原则，简化决策 方法一：以想象力唤醒需要强化的情绪 本文研究撰写的过程倒是唤醒了我小时候的一些有趣的回忆： 记得我大概小学四、五年级那会，有段时间，大脑里经常要幻想出一个“影子自我”，每当我做任何活动，比如做作业，一旦觉得有点累不想做的时候，大脑里就会想象出“影子自我”轻蔑的嘲笑自己： “小子，不行了吧，不行了就换我来掌控身体吧。” 每当这个时候，小时候的我内心就会涌起一股不服输的怒火，“继续！” 然后就真的又能延长自控时间了。 时至今日，我才恍然大悟：原来那些幼稚的想象力正是孩子学习通过想象力掌控情绪更好的“控制自己”。 只是随着这个“情绪掌控力”的增强，大脑已经不需要“刻意想象”的方式来实现自控目标，所以长大后就忘了这事儿了（潜意识已经掌握这种技能），我们通常把自己已经学会但其实很复杂的事情称之为『常识』，但我坚信，现在自控时肯定是无意识中使用了这种能力（想象力）。 或许，这就是为何绝大多数取得杰出成就的人都把“想象力”摆在高度重要地位的原因，因为它实在太实用了！以前我以为“想象力”主要用于“创新创造”，但却从没想到它还能用于提升“自控”能力： 例如，就在我写本文的当下，我依然也在应用“想象力”来约束自己。比如写累了，或者想敷衍了事的时候，我就会想到各位朋友的表情，从“期待”到“失望”，然后我会察觉到内心涌起的“伤心情绪”。而正是对这种想象剧情的投入，让自己的“高标准写作人格”又重新掌控了我大脑。 类似的道理，你也可以依据这身的情感特征，通过投入的想象最适合自己的场景来驱动情绪实现“自控”的目的。无论是“愤怒、恐惧、伤心、喜悦、兴奋”都可以为己所用。 比如，对于浪漫主义的男生，是否可以通过想象自己努力让心仪的女神过上童话般的生活（利用兴奋的情绪），从而提升自控力； 又或者，对于现实主义的人格，是否可以通过想象自己投入了这么多，如果放弃了之前就努力就功亏一篑（利用恐惧），从而坚持到底…… 情感这玩意儿是个双刃剑，成熟的人通过想象力驾驭情感，不成熟的人让情感驾驭自己。 『想象力驱动』是李少加重点推荐的自控策略，我认为它是最根植于人性的治本之道。 虽然作为成年人，刚刚使用时可能会感觉有轻微别扭，但一旦习惯几次之后（脑神经中已经生成了联结），就会领悟到它的好。 然而，方法虽好，但这个方法却是以“想象力、共情能力”作为基础的，算是有一点门槛。那么，在提升自己的想象力达到要求之前，是否有更轻量级一点的方案呢？ 方法二：提升自我效能 自我效能（self-efficacy），意即“认为自己有能力完成某项任务的想法”。自我效能越高的人，更可能在充满不确定的未来中继续坚持不放弃，自控力也更强。 如何提升自我效能？「少加点班」历史推文中已多次提过，此处只提最关键的几个要点： 当人们在某一领域学会自控，能够将这种能力延伸至其他领域 自我效能的主要来源是对成功的体验 结合这两点，我们就能够制定出人人得而循序渐进的“自控肌肉”锻炼计划： 找一两个你擅长的领域，如果没有，可以选择跑步等简单有益的活动 设置简单的目标，比如初次跑800米，达标后，再逐渐增加里程 每次的达标都能够提升“自我效能感”，形成螺旋式正向循环 随着自我效能的提升，在生活中掌控其他领域，比如工作、阅读、学习的自控能力也将愈发变强。 此外，尝试一些与自己约定的小束缚，比如，用左手开门、不说脏话、不轻易承诺……等等也能达到类似的效果。 目前提到的“以想象力唤醒情绪实现自控”、“自我效能”都属于进攻型策略，那是否还有一些防守型策略呢？ 当然有。 方法三：逆向应用不可妥协定理抑制其他情绪 如果朋友们回忆下近期所经历过的“纠结”体验，可能会察觉到，当我们在面对着两个选项左右为难的时候，这个时候的心智是特别容易让其他事件主导（转移注意）的。 比如，当你正在犹豫晚餐是要吃麦当劳还是吃肯德基减肥时，突然听到背后有个孩子说，“妈，我想吃三文鱼。”然后你极大可能突然就不想吃快餐了，“吃什么垃圾食品啊，吃寿司去。”（假如你热爱日料） 在工作中类似的情况也非常常见，比如你还没想清楚要先做事务A还是事务B时，如果突然弹出一些新闻窗口，你极大可能会无意识的点击查看。 人工智能之父马文.明斯基称此为“无法妥协定理”（The Principle of Noncompromise）。把它翻译成大白话就是： 一个有意识的主导行为，其下级的“子行为”之间的决策差异越小，即内部冲突持续时间越长，这个行为就越容易被其他行为所取代。 诚如当你纠结要KFC还是M记时（子行为），最终可能干脆放弃“洋快餐”（上级行为）转而选择其他类别的食品； 或者你在犹豫要蓝色还是黑色的裤子时，最终却干脆只买了件衬衫。 你也许会说，哟，这很有趣，但这不是影响自控力么？对，没错，我们要逆向利用的恰恰是这种“影响力”。 其实你只要观察下自己的一些行为习惯，会发现，真正妨碍我们“自控力”的事件来来去去也就那么几件，比如玩个游戏、刷个朋友圈、微博，浏览猎奇新闻等等…… 为了逆向利用无法妥协定理，我们只需多做一件事，给自己多一个同等诱惑力的选择即可。 比如你很爱玩即时策略游戏A，那不妨再装一个在你心中同等好玩的即时策略游戏B（并摆在一起）； 你爱刷某头条X1客户端，不妨再装一个同等无聊的头条X2客户端（并摆在一起）； …… 请注意，不可妥协定理之所以能发挥作用，是因为当我们尝试“自控时”，我们“希望做的事情”与“其他诱惑”彼此之间是处于争夺意识主导权的白热化状态，即两者间实力差距很小，这时，只要你给外部诱惑多设定一点障碍——“两难选择”，那么就意味着你的“自控胜算提升很大”。 比如，当你晚上在“学习”，“玩游戏”间左右摇摆时，还要做出“在两个游戏中二选一的艰难决策”，那么就很可能产生“还是乖乖看书吧”的行动。 为进一步提升这个策略的效能，你可以尽量要求高一点，主动在大脑制造更剧烈的冲突感，比如选择两个游戏时，你可以这么想： “既然我要牺牲有意义的时间玩游戏，当然要玩最爽、最cool的游戏，那么，到底哪个更爽呢？”等等类似的想法。 看到这里，有些朋友可能隐约察觉，自控似乎有点类似肌肉，需要能量来供应……是的，你没猜错。 方法四：明确原则，简化决策 心理学家、行为经济学家在各自都领域都通过实验证明：自控力存在类似肌肉一样的限度，你每天做的决策越多（决策要消耗意志力），事后的自控行为越难。 这就是为何自控力差的人，通常也都习惯在各种鸡毛蒜皮的事情上纠结。 那么，是否像一些励志书上提到的，给生活方式做减法就行了？比如，丢掉大量非必须品、每天只穿一样的衬衫、鞋子……？ 我能说，这些都是无脑瞎扯好么，我们什么时候见奥巴马每次都穿一样的衣服了？ 没错，简化生活有一定帮助，但只是治标不治本（况且上述未免极端，又不是修仙，这么遗世独立何必呢）。 真正从根本是提升决策效率的事情有且仅有一个，就是小学时代就如雷贯耳却不知所云的——“树立正确的价值观”。 然而这话其实一点也不虚，而且非常实用，清晰的价值观才是我们降低决策成本的最根本武器。 不信你留意下周边的朋友，是不是发现，那些很有原则的人（价值观清晰的人），通常自控力也特别强。 比如，“言行一致”是你的价值观，答应过同事要做完，那就别纠结了，做完它吧； 比如，“不作恶”是你的价值观，有家公司要你偷偷帮他植入广告，给你点小甜头，不用纠结了，拒绝它吧； 又比如，“让世界变得多元有趣”是你的价值观，那么稳定、官僚的机构不适合你，放弃它吧…… 想清楚你想要成为什么样的人（理想人格），你的价值观将变得更清晰，面对生活中绝大多数“烦人的选择”你都可以快速进行抉择，以此产生正螺旋的良性循环效果。 国人普遍热衷功利，极少内省。然而内省对于一个人的成功，哪怕是“中国意义上的成功”都是非常有帮助的。 附：四种自控策略总图 尾声：学着与自我融洽共处 虽然本文通篇在谈“如何自控”，然而李少加必须再次重申一点： 自控力差不是 “病”，它恰恰证明你身体的生物机能运转自然、敏感。毫不夸张的说，如果没有这个“动物人格”的保护，我们连后天的日出都看不到。 自控力强的人从不是与自我的较量中获得“自控权”，而是如何学会接受相互冲突的自我，并将这些自我融为一体。 这让我想起了火影忍者中鸣人与九尾狐的相处之道，其实是非常有科学依据的。 本质上来说，目前我们唯一能健康的与“自控”的沟通方式就是激发情绪（以想象力） 然而每个人都有自己独一无二的大脑神经构造，这个世上根本就没有普适真理，没人能告诉你：听我的，照做就对了。 有些路，注定只能自己一个人独自面对，一个人唯有真正学会以自己的方式管理自身时，他才真的成长了。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

特殊的镜头和传感器决定了太空望远镜的体型异常庞大，这在很大程度上限制了它的使用场景，针对这种现状，航空航天公司洛克希德·马丁研发了 SPIDER。 SPIDER是一款用于光电侦查的分段平面成像探测器，日前，洛克希德·马丁发布了第一张由 SPIDER 生成的图像，在官方语境里，SPIDER 虽然厚度仅一英寸，但其成像效果很快能媲美普通的太空望远镜。 据了解，与传统的太空望远镜不同的是，SPIDER 并没有搭载大量体型与成像质量呈正比的光学镜头，而是由数目繁多的“小透镜”收集不同的成像信息，最后在芯片上完成重组。 值得一提的是，在观测层面，SPIDER 的愿景虽然振奋人心，但到目前为止依然只是愿景，正如我们所看见的一样，和原文件相比，这些图像模糊不清。 毫无疑问，“更轻、更小”的“太空望远镜”将大幅降低探索太空的成本，正如洛克希德·马丁所说，他们希望这是一款能让更多用得起的产品。因此在他们看来，SPIDER 一旦投入市场，将有越来越多国家和公司会考虑建立自己的太空瞭望台。 另一方面，洛克希德公司表示，这项技术不仅限于太空探索，在无人机和无人驾驶上，SPIDER 也很有可能取代那些“笨重的摄像头”。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

摘要：盲目地压缩互联网家装的历程，以追求效率为至高追求的做法非但无法真正带来家装环节效率的提升，甚至还有可能会对家装效率的提升造成负面的影响。 尽管互联网家装领域依然在经历着发展，但是这种发展显然已经没有 “互联网+” 时代来得强烈。很多人会将导致这个现象出现的原因归结为资本的退潮、改造的无力、创新的不足、产业链条的冗长，但是互联网家装的本质层面正在发生调整一个非常重要的方面。 在 “互联网+” 的逻辑中，我们只要搭建一个平台，家装相关的元素便会涌入，在打破原有商业逻辑的基础上，家装行业的效率得到了提升，用户体验得到了改善。这便是所谓的互联网家装。 但是，事实真的是这样吗？显然不是。以平台型为主导的互联网家装时代显然并没有给家装行业带来太多实质性的改变，相反可能由于互联网元素的加入，导致了家装行业的很多环节变得更加扑朔迷离。 效率的提升并不是互联网家装的终极追求 很多人会说，互联网家装的出现在某种程度上提升了家装相关环节和领域都对接效率，让家装行业的运营效率得到了极大的提升，并进一步促进了家装行业朝着有益的方向发展了不少。这种以效率为主打的全新的逻辑让互联网家装有了存在的必要，然而，盲目地追求效率而忽略质量的互联网家装显然无法真正满足用户的需要。 盲目追求效率，互联网家装的路子只会越走越窄。在 “互联网+” 时代，一个非常明显的特征就是尽可能多地让家装的流程与环节产生联系，通过互联网的手段提升传统家装行业当中的问题和痛点。设计方案不再打印出来，只需要上传到云端，用户就能够在电脑上进行查看、施工过程不再需要去现场，只需要借助实时监控系统，只需要打开手机就能够实时监控、家装建材不需要在奔波于各大建材市场，只需要在网上就能够轻松购齐…… 所有的这些改变的出现都有一个终极目标，那就是通过互联网的手段改变传统行业当中的一些固有的操作方式，转而以一种更加高效的形式来完成。 在以效率为最高追求的前提下，我们看到了很多互联网家装公司打出了28天、18天甚至更短的装修周期以及999元、599元、399元甚至更低的装修成本。他们试图通过这种短周期、低成本的营销模式带给互联网时代的用户一种冲击眼球的效果，以达到更多转化的目的。 的确，这种营销效果达到了应有的目的，原本在传统家装的长工期、高成本的泥潭里挣扎的人们看到了摆脱这种困境的出口。 然而，经过几年的发展后，人们发现家装并不是一个单纯仅仅依靠低价和短周期就能够改变的行业，如果需要长久的发展，互联网家装并不能够单纯地依靠效率的提升。而在盲目追求效率的路上，互联网家装的确出现了一些问题。 为了缩短工期，不断加快进度导致了很多家装的环节并没有彻底完成，导致了很多后续维保问题的出现；为了节省成本，不断压缩建材的营销、运输、生产等方面的成本，导致了很多建材并没有相对应的质量作为保障；为了提升效率，扩大订单，对于装修工人产业化方面裹足不前，导致了很多装修工人依然是传统家装的“装修游击队”…… 这些问题的不断出现告诉我们，家装行业盲目的追求效率，忽略了家装行业本身的发展规律的做法并不能够给它带来益处，相反还有可能会对家装行业的发展造成负面的影响。 盲目压缩流程，互联网家装可能会走样。由于互联网家装追求效率的提升，所以它通过压缩流程和环节的方式来实现。这个发展逻辑是典型的“互联网+”的发展模式，因为在这个模式下，去中间化、去中心化是一个非常明显的特点。互联网家装之所以会称作互联网家装，就是因为它有去中心化、去中间化的元素在里面，但是如果为了提升效率，盲目地压缩流程，盲目地去中心化，显然将会使互联网家装丧失发展的初衷。 我们都知道，家装是一个涉及到多个流程，多种工种的行业，每一个流程，每一个工种都有它的一套标准，都有一套它的操作规范，都有一定的实现周期，如果我们为了提升效率盲目地对这些流程和环节进行压缩，而忽略了家装行业本身的发展规律，那么互联网家装的发展很可能会走样，最终受伤的依然是消费者。 以设计环节为例，很多互联网家装公司通过将设计师与业主进行云端沟通交流来提升效率，甚至将设计环节的一些部分直接进行数据化的处理，减少了中间的很多沟通交流的环节。但是，装修毕竟是一个个性化很强的门类，如果我们仅仅通过一刀切的方式，将用户的需求强行转变成为几种类型，那么这种操作方式非但无法给家装效率带来提升，反而将会对其发展造成消极的影响。 很显然，互联网家装通过减少环节和流程来实现提升效率的方式根本无法带来效率的提升，甚至还有可能让效率大大降低。因为我们看到很多用户在装修的过程当中会出现加项的情况，这种情况的出现导致了设计环节的很多地方需要重新推倒重来，最终所谓的效率提升的目的非但没有达到，而且可能会因此降低了不少。 因此，盲目地压缩互联网家装的历程，以追求效率为至高追求的做法非但无法真正带来家装环节效率的提升，甚至还有可能会对家装效率的提升造成负面的影响。我们只能借助互联网技术对一些不必要的流程和环节进行调整即可，如果盲目将一些很有必要的流程和环节去掉，那么这种做法非但无法给家装行业带来有益的影响，反而可能因此对用户造成一定的伤害。 从以上的分析，我们可以看出，效率的提升并不是互联网家装的终极目标。只有遵循家装行业的基本规律，按照家装行业的运作流程，再借助互联网技术，在满足用户最大需求的基础上进行效率的提升才是互联网家装的真正发展方向。 试探与突破：互联网家装开始新征程 在那个一切都讲究效率的“互联网+”时代，如果盲目地将效率看做是互联网家装的终极追求，那么势必会因为盲目地追求效率而让互联网家装失去它本身应该拥有的东西，这些东西就是装修的质量、用户的满意度、装修的底层进化等多个方面的东西。 当资本的热度逐渐减退，当家装改造的浪潮再起风浪，当新技术的愿景一步步明朗，互联网家装开始了一次全新的试探与突破。一个全新的互联网家装进化之旅已经开始。那么，在这样一个全新的互联网家装进化之旅中，互联网家装应该追求什么呢？我们又应当从哪些方面着手呢？ 效率的提升应当是在顺应互联网家装发展规律的基础上达成的。“互联网+”时代的互联网家装更像是一种外部强加的形式来实现效率提升的，这种效率的提升所带来的一个最为直接的结果就是为了效率而忽略甚至放弃了互联网家装本身的发展规律。 比如，设计方面，设计方案的最终确定就是需要照顾到装修项目本身和业主本身的个性化需求；比如，建材方面，建材的价格就应当包含合理的物流、营销成本；比如，施工方面，装修工人的素质的确还没有达到一个相对较高的水平，一些新的技术工具对于装修工人来讲仍然是非常陌生的…… 这些都是互联网家装发展本身的规律，我们不能为了提升效率而忽视这些规律，更不能够为了提升效率而对这些原有的规律进行阉割。 同其他行业一样，家装与外部行业，特别是科技行业正在发生着紧密的联系，这种联系的背后需要一个过程，一个阶段。这个过程和阶段包括行业内部的融合、行业参与者的素质的提升、外部工具的不断优化与更新等。只有这个过程和阶段发展到足够成熟之后，互联网家装本身才能有一种提升效率的力量缓慢发展，最后才能演变成为一个效率提升的存在。 盲目地融合并不代表真正的改变，行业内部元素成熟之后的融合更加有效。在互联网时代，互联网家装的所有环节都或多或少地与互联网技术产生某种联系，这种联系与其说互联网发展的力量，不如说是强加在家装行业之上。如果我们将这种盲目的融合看做是互联网家装发展的一个主要阶段，那么互联网家装或许已经失去了现实的意义。因为从家装行业的发展现状来看，整个市场还不具备这样的基础来承载互联网家装的出现、发展和嬗变。 只是盲目的融合，而没有行业内部元素的发展与之配套，互联网家装的发展只会是越发艰难和无序。所以，未来的互联网家装的真正改变和创新一定是发生在家装行业内部，对于家装行业有着很深的了解，已经具备了新技术引用的基础和能力的企业身上。“互联网+”时代的平台型的互联网家装公司持续难以破局，以及当下很多深耕家装行业的公司以“整装”的概念对家装行业进行深度的改变正是这种趋势的体现。 我们都知道，在“互联网+”时代尽管有很多先进技术，APP，管理系统等配套设施，但是这些配套设施对于互联网家装公司的中上层来讲还是理解的，等到真正推广到基层的一线操作工人的时候，一些操作工人对于这些技术工具、APP、管理系统基本上都是不了解的，对于操作更是一知半解。 如果这个阶段就说用这些东西提升家装行业效率的话，只能是黄粱美梦罢了，只有等到一线工人的素质真正提升到一个较高的水平，他们能够和中上层的管理者一样了解和能够应用这些东西，这样的互联网家装或许才能真正实现提升效率的目的。 新技术能否成为改变当下互联网家装的利器，还要看它的适用性。很多人会说，新技术不是应该将“实用性”吗？为什么这里会是“适用性”？其实，我们讲的新技术更多地体现在适用性上，因为所有的新技术一旦出现在我们的视野当中基本上都是实用的。 但是，这些技术是否真正适用于家装行业就尚未可知了。所以，互联网家装在试探与突破的过程当中应当着重关注的应该是它的适用性。 当下，人工智能、智能科技等新技术不断出现，大有成为下一次科技浪潮的态势。很多人开始畅想，这些技术是不是能够与家装行业产生联系。其实，既然这些技术开始出现，并开始应用，百度、谷歌、Facebook、苹果等公司也不断加注这些新技术，从它们的实用性基本上来看，基本上没有什么大的问题。但是，这些技术是不是适用于家装行业呢？这还是一个问题。 因为实用性与适用性是两个完全不同的概念，只有家装行业有了适用这些新技术的土壤，或许它们才能成为改变当下互联网家装的利器。如果这些技术无法适用于家装行业，我们硬生生地将这些技术加入家装行业的话，那么可能会产生与互联网技术同样的效果，甚至可能会对家装行业造成负面影响，甚至造成伤害。 盲目追求效率的提升显然并不是互联网家装的终极目标，因为很多互联网技术可能无法适用于家装行业。只有等到家装行业有了丰沛的阳光雨露，有了肥沃的土壤，外部元素才有可能有成长的可能。在这一片肥沃的土壤上，才有可能有新生命的诞生，并具备茁壮成长的条件。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

法制晚报·看法新闻8月6日报道，8月2日，微博实名认证为榆林市食品药品监督管理局职员的网友@看透Rxin，通过其微博举报说，他花近1900元通过京东自营购买了一款Gucci（古驰）男款太阳镜，但收到货发现，原本Gucci的英文缩写变成Gucc。 该网友为此吐槽京东说：“我很郁闷，在京东直营还能买来假货，gucc 那个i呢？被你吃了啊。” 法制晚报·看法新闻记者联系了微博当事人冯先生，他告诉记者，经他举报后，京东已安排其快递人员将问题商品取走，至于为什么少了个i，京东客服没有解释，只是一再称“京东承诺所售商品为正品”，还劝其将货退到北京总部，说下周给处理方案。 Gucci变Gucc，消费者微博吐槽京东售“假” 7月31日，陕西省榆林市食品药品监督管理局的冯先生从京东商城Gucci直营店花1859.67元购买了一款Gucci眼镜。 冯先生说，三天后收到货拆开一看 眼镜左腿Gucci的英文缩写只有四个字母（gucc）少个i。冯先生提供的照片显示，该眼镜外盒并未有异常，但眼镜框上的Gucci的英文缩确实少个i。 冯先生供图 8月2日14：59，冯先生通过其实名认证的微博@看透Rxin吐槽说：“大伙儿看看吧，千万不要被蒙骗。没错这就是我收到的gucc。京东啊京东造假水平不行啊，有所欠缺。我很郁闷在京东直营还能买来假货gucc 那个i呢？被你吃了啊。” 冯先生微博截图 随后，冯先生又发了一条微博并@京东客服及多家媒体举报说：“口口声声向消费者声明说京东不卖假货是正品！gucci能造出来gucc？你这京东是搞什么？我花1900就买这样的gucc？” 法制晚报·看法新闻记者注意到，当天20:42，微博认证@京东客服在冯先生的微博留言道：“您好，非常抱歉给您带来的不便，请您将您的相关订单以及联系方式私信到@京东客服 ，我方收到后为您核实处理。” 冯先生微博截图 消费者：京东未解释原因，举报后货已下架 冯先生告诉法制晚报·看法新闻记者，他微博举报后，京东方面就联系了他，至于为什么眼镜上gucci的英文缩写会少一个i，客服没有做解释，只是强调“京东承诺所售商品为正品”，还一直劝我将眼镜退给他们，会给一个满意的处理结果。 冯先生与客服的对话截图（冯先生提供） 冯先生提供的京东商场“交易账单详情”显示，他购买的商品是Gucci古驰2017男款太阳眼镜 墨镜GG0044SA002黑色框绿色镜片53mm；价格为1859.67元；交易时间为2017年7月31日10:08:54。 冯先生说，他举报后不久，再打开这款眼镜在京东商城的页面，显示该商品已经下架了。法制晚报·看法新闻在京东商城通过多次检索，确实未找到这款眼镜的销售页面，而冯先生向记者提供的该款眼镜的销售页面截图显示：该商品已下柜，非常抱歉！ 冯先生称，8月3日，京东已经派人把眼镜拿走了，说要把物品退还到北京的总部，下周给他处理方案。 冯先生提供的京东服务单号显示，其申请时间为8月3日11:10:43秒，显示取件已完成。该服务单的审核留言称：亲爱的客户，很抱歉商品出现这样的问题，京东配送将在1-3天内为您上门取件，请备好商品、包装、附件及发票交给配送人员。收到的商品如核实完好，我们会尽快为您安排处理。 在“问题描述”一项中显示：您好，客户反馈商品英文标注错误，请及时安排退货处理，谢谢。 京东客服：进货渠道不便透露 对于冯先生反应的问题，法制晚报·看法新闻记者联系了京东客服。京东的客服人员告诉记者，经查询，冯先生的订单正在处理中。对于LOGO中的英文缩写为何少一个字母，客服解释说，可能是厂商少打了一个，但具体还不清楚，正在联系厂商，等有了结果才会知道。 对于商品为何被下架，客服人员说：“因为有消费者反映商品存在问题，京东方面在与厂商联系的同时，会将商品先做下架处理，等有了结果再说。” 据冯先生说，他与Gucci中国的总代理商联系过，对方明确表示从未授权京东销售这款眼镜，因此他怀疑京东售假。对此，京东客服解释，这款产品确实是京东自营的，只不过也是从厂家进货后，再对外出售，因此，京东可以保证是真品。 当记者提出Gucci古驰的厂商应该在国外，京东是哪进的货，所谓货源“厂商”又是谁，服人员表示，对于进货渠道京东不便对外透露。 Gucci中国客服：通过京东购买无法提供售后服务 为进一步了解，记者联系了Gucci古驰中国，其客服人员告诉法制晚报·看法新闻记者，他们也不知京东的进货渠道来自哪里，目前，Gucci古驰中国并没有在京东或淘宝开设销售点，所以，无法甄别京东所售Gucci古驰产品的真伪。 同时，该工作人员还说，通过京东或非其授权指定的销售点购买的Gucci古驰产品，出现任何问题只能去找售货的销售商，Gucci古驰中国区无法提供售后服务。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...

今年的双创活动周由国家发改委牵头，活动将设上海主会场和北京会场，全国各省（自治区、直辖市） 和新疆生产建设兵团同步举办。上海主会场和北京会场活动由中国科协和上海市、北京市人民政府承办，部委活动由组委会成员单位承办，地方活动由各级政府承办。 近日，国家发展改革委召开推进大众创业万众创新工作全国电视电话会议。 值得注意的是，会议中重点提到了大众创业万众创新活动周，并通报了2017年全国大众创业万众创新活动周总体考虑，并表示要全力做好双创活动周各项筹备。这是全国双创活动周主会场第一次设在上海。 双创周背后的大众创业万众创新政策沿革 “大众创业、万众创新”的号召，最早是李克强总理在2014年9月的夏季达沃斯论坛上提出。 其后，李克强在首届世界互联网大会、国务院常务会议和各种场合中频频阐释这一关键词。每到一地考察，他几乎都要与当地年轻的“创客”会面。 据发改委发布的《发展改革委关于做好2017年全国大众创业万众创新活动周筹备工作的通知》介绍， 2017年全国大众创业万众创新活动周将定于9月15日-21日举办。 本届双创周空前值得期待。 靠谱众投 kp899.com：您放心的投资理财平台，即将起航！ ...