在上海合生汇，最近开了一家KTV快闪店，但它又和传统的KTV不同，所有设备只有一只麦克风，这是今年5月唱吧在发布会上推出G3麦克风。图源：微博“上海吃喝玩乐事儿”而在这场发布会上，唱吧的创始人陈华宣布：唱吧已经签署了上市指导协议，未来将在创业板上市。冲击二级市场，对唱吧来说早就不是什么新鲜事，2015年到2021年整整六年间，从美股到A股，唱吧一直在搞IPO——早在2015年，当时唱吧是在线k歌市占率最高的APP，于是趁着D轮融资想成功赴美上市。但受当时市场环境影响，在美上市的中国概念股多数破发减半，唱吧只好重返A股借壳上市。2015年11月，创始人陈华曾经发了一个朋友圈，“有谁知道好的A股壳公司推荐一下”。时间拨转到2016年和2018年，唱吧两度冲击A股创业板，虽然有明星投资人何炅、汪涵、谢娜助阵，但两次IPO筹备均以流产告终，原因不明。三年后的今天，唱吧终于要有所动作了。01 唱吧没有“爸爸”唱吧，对很多人来说成了旧时代的记忆，我问了好几个身边的人，从70后到00后，都表示卸载唱吧好几年了，现在只用全民K歌。而其实全民K歌才是后起之秀，全民K歌刚被研发出来的时候，唱吧已经积累了两亿用户量。可到如今，据第三方数据机构统计，截至2021年3月，唱吧月独立设备数仅为3037万，全民K歌的这一数据是1.35亿，足足是唱吧的四倍还多。是什么，让曾经的K歌一哥如今如此落寞？图源：第三方数据研究机构比达咨询归根到底，受制于多方面因素。一是社交。唱吧在2012年5月的最后一天上线，但直到2016年4月，唱吧才获得了微信注册登录的权限。而唱歌本身就有社交属性很强的活动。腾讯系的全民K歌依靠微信、QQ引流，一直在努力强化自己的社交属性，不断推出合唱、点歌、视频合唱、直播、线上K歌房等功能。可唱吧却始终并没有在增强社交玩法上花太多心思，于是在全民K歌诞生仅仅两年后，就被拉下了神坛——2016年第一季度，唱吧以65.2%的用户渗透率位居移动K歌领域第一，但第三季度下滑至53.6%。再到2016年的年底，超过3亿人成为了全民K歌的用户数，登顶移动第一。这段时间，唱吧在做什么呢？2014年，唱吧开始布局线下KTV，投资麦颂，希望能形成线上线下的良好互动。理想美好，但实体KTV行业衰落是个不争的事实，大家的娱乐方式多样化，重资产重运营的KTV难以为继，公开数据显示，唱吧投资的麦颂KTV门店数量如今也只有500家，远未达到预期。同时，2015年唱吧还尝试推出了一款名为“炮炮兵团”的手游，但反响平平。2016年5月，唱吧推出了独立直播app“火星直播”，但唱吧始终对直播业务保持观望态度，没有加大投入。错过了直播风口的唱吧，也以类似的故事错过了短视频。就这样，唱吧在“不务正业”又没干出什么成绩的路上走远了。社交属性之外，版权才是在线K歌APP发展的命门。早年唱歌还能使用用户自己上传的UGC内容（自己演唱的伴奏等）填充曲库，但2015年以来，最严版权令颁布，腾讯快速动作，把QQ音乐、酷狗、酷我合并成立新的腾讯音乐集团(TME)，在音乐版权上占据绝对优势。不过小门小户的唱吧，买不起太多版权，尤其是周董等热门歌手的版权，陷入了“版权少-用户流失-收入下降-更买不起版权”的恶性循环。唱吧，自此落寞。02 老对手、新对手，唱吧内外交困自从唱吧被全民反超后，一直没有什么亮眼的表现，反而出现了丑闻。今年1月11日消息，唱歌APP唱鸭对唱吧的在线唱歌功能做出正式回应，称其为“赤裸裸的抄袭”，并表示已启动法律程序。唱鸭是阿里去年5月推出的一款以弹唱为主的音乐产品。推出半年后，唱吧也在今年上线了弹唱功能，且UI及其类似。图源：微博网友唱鸭之所以让唱吧紧张，也不无道理。唱鸭首创了弹唱新模式，用音乐连接用户，用户与用户互动，成功打入95后年轻人市场，上线后MAU均增幅超180%。而这场像素级抄袭的风波背后，是唱歌被层出不穷的在线K歌软件追赶的窘境——毕竟线上K歌赛道上，竞争者远不止唱吧和全民K歌：音乐市场已经形成基于版权付费的核心玩法，玩法创新成为打破天花板的重要手段。比如，打破传统K歌模式，主接力K歌的“音遇”，有着全民领唱等游戏模式，最高DAU超百万，一度冲进AppStore社交榜首位。不难看出，大家都在充分挖掘用户需求新的细分赛道，K歌新玩法接连不断，而这背后，是阿里、字节跳动、快手、网易等巨头对线上K歌市场的投入。主打大文娱、曾经收购虾米音乐（虽然虾米已经关闭了）的阿里，曾推出社交音乐软件鲸鸣。其演唱模式支持独唱，也可以与他人合唱。用户可以创作自己的音乐作品，还可以发出语音或文字弹幕互动。快手这样的短视频玩家也认为，音视频制作和分发有助于提升该平台音频作品质量，增强社交传播链条。和鲸鸣玩法类似，快手推出过一款名为“回森”的App。它将卡拉OK+音乐视频相结合。而快手将要推出的原创音乐社区产品“小森唱”，具有音乐播放、音乐智能创作等功能。网易手握网易云音乐，自然也试图分一杯羹，于2020年6月16日正式上线独立K歌平台“音街”。除了各类K歌软件你方唱罢我登台，但在普通用户看不到的地方，各大巨头正在掀起一场被音乐人的扶持和争夺，这种“撒币”含量极高的行动，也是唱吧欠缺的——虾米音乐、网易云音乐、腾讯音乐推出“寻光计划”“石头计划”“原力计划”……2021年初，网易还拿出2亿资金扶持100位原创音乐人。B站音乐区也宣布启动了“原创扩音计划”。相比之下，唱吧就小气多了，毫无动作。（到了今年9月，网易的石头计划已经进行到第四季）各大巨头对原创音乐的投入也有效果——在网易云音乐热歌榜高居不下的几首歌曲均来自原创音乐人：歌曲《大田后生仔》总播放量突破3亿+。《世间美好与你环环相扣》总播放量破6亿，评论量25万+。只不过这些，都和唱吧没有太多关系。03 唱吧以后靠卖麦克风？唱吧没有选择撒币、投资音乐人资源，而走向了卖硬件的另一条路。招数已经不多、在版权劣势和原创音乐人方面无力投入的唱吧，往后能走的路，除了在居家的k歌氛围上发力，全力粘合用户心智，打造舒适的K歌场景，还可以利用自己多年研发的声音科技优势加码，为声音主播、唱歌主播提供声卡等设备服务，这样的生意，或许才是唱吧如今真正的擅长所在——唱吧CEO陈华最近表示，一只小小的麦克风，支撑起了一个在线K歌头部企业的一半营收。图源：微博“上海吃喝玩乐事儿”唱吧2015年6月首次发布唱吧麦克风之后，不断进化硬件产品。到2018年推出带有蓝牙音箱的麦克风产品小巨蛋，并成功将其打造成爆款。2019年到2020年，唱吧小巨蛋音箱麦克风销量突破100万台。占据电商平台的品类占有率达到60%以上，唱吧K歌宝连续三年拿到麦克风类目销量第一名。唱吧的硬件之所以大受欢迎，除了研发投入的早、性价比和用户口碑不错，也正是搭上了“孤独经济”和娱乐方式改变的顺风车。独居文化的流行，让很多独居人士愿意买一只麦克风自己在家自娱自乐。同时，比起去KTV唱歌的费时费力，一支麦克风让客厅就能成为K歌房，亲戚好友在家聚会就能随时放声大唱。另外，疫情的降临，进一步降低人群在KTV聚集的意愿。无处释放的唱歌需求，也可以让家用麦克风来填补。此外，价格在三位数的平价声卡，也是不少唱歌直播必备的神器，这方面，唱吧也有所布局，推出了K10等产品。但唱吧在硬件投入上也不是一帆风顺——除了家用麦克风，如今风靡商场的迷你KTV亭子，也有唱吧投入的身影。自2016年以来，线下迷你K开始出现，唱吧就及时加入了战局，联合打造了“咪哒唱吧”迷你K。2018年初这样的小亭子的数量就达到了13000多个。但如今，这个行业正在衰落。据深眸财经的观察，在北京的各大商场中，人流高峰期虽然也有人选择在迷你KTV中消磨时间，但空置率还是居高不下。所以打开闲鱼等二手转卖软件，能看到不少人正在低价抛售这些小亭子。原因无他，收入达不到预期、不想再交每年3000元的管理费、Z世代的用户对小亭子兴趣不大、迷你KTV单小时收费过高导致用户流失到其他娱乐方式上等……所以说，如今的唱吧，仍旧喜忧参半，能否活下去、活得好，还需走过前方的迷雾见分晓。...

如何培养便利店消费者“非你不可”的习惯？图片来源@视觉中国便利店自有品牌的崛起是从何时开始的？不难发现，一些规模大的零售企业为了展现销售实力、增加利润、创造差异化、建立自己的滩头堡，就会积极发展自有品牌，直接向消费者推销自己的产品。事实上，只要渠道的规模或者力量大到某一个程度的时候，就会开始发展自有品牌（Private Brand）商品，这是商业经营的历史法则，也是市场竞争下的趋势。便利店的核心要义就是“便利”，从始至终就是要满足消费者关于“便利”的需求，无论是距离上的便利，还是商品上的便利。从这个角度而言，消费者对便利店的忠诚度并没有想象中的高。为了培养消费者“非你不可”的习惯，零售企业就要开发出特色商品、特色服务，创造差异化，增加自有品牌商品开发的比重，让消费者只能去你的店。01 过去：重塑饮食秩序的便利店鲜食谈到便利店的自有品牌，最离不开的就是“鲜食”产品。毕竟，现代化便利店跟传统便利店或者夫妻店最大的差异化之一就是“鲜食”。国以民为本，民以食为天，每个人、每天都离不开“吃”。农耕时代，在家家户户自给自足的风俗下，准备早餐是一种习惯与传统。随着社会结构与生活形态的改变，工业社会、商业社会到互联网时代的演进，“在家做早餐”的比例逐渐降低，取而代之的是早餐店。有的人因为工作等种种因素无法在正常的时间用餐，如果有一个可以随时供应甚至全天提供用餐的服务，对外食族而言是一个很好的选择。对便利店业态而言，这也是一个证明“我有你无”的发展良机。解决消费者的不方便，就是便利店的机会。鲜食是便利店向消费者展现品牌差异化的商品，可以说是便利店自有品牌的首部曲。最经典的鲜食当属“茶叶蛋”。每个品牌便利店采用的配方不一样，烹煮工艺与SOP也有所不同，因此煮出来的茶叶蛋在色泽、气味、口感（Q弹程度）上有所差异。一颗小小的茶叶蛋，在某种程度上直接反映着便利店PB商品的发展状况。另外一个代表就是“关东煮”。因为汤头需要调味，所以各便利店品牌开发的味道不尽相同，辅以营销手法操作后则成为另一种典型的PB商品。除了热食之外还有三明治、饭团、便当这几个类别，目前国内各大连锁便利店品牌几乎都销售此类商品。不管是外观或者是名称、口味看起来差不多的鲜食商品，不同便利店品牌之间差异仍不小。便利店企业鲜食商品的生产依靠专业鲜食厂，即使在原料来源一致的情况下，生产工艺也大同小异，而关键的BOM表就不一样了，这就是独门配方。为了不轻易被友商复制，无论上述哪一种商品的开发，大多都是由便利店自己着手进行研发、口味调整后上市。至于没有自建鲜食工厂的便利店企业则与代工的鲜食厂形成战略联盟，委托代工厂或者供应商来进行研发，从而拉长自有品牌与差异化的战线。02 现在：不可忽视的黑金商机现磨咖啡蓄势待发说完鲜食商品，就不得不提到现阶段各大便利店品牌纷纷聚焦的“咖啡”赛道。2017年底，瑞幸咖啡崛起，2018年快速发展，标榜“让每一个顾客轻松享受一杯喝得到、喝得值的好咖啡”为品牌愿景。瑞幸咖啡崛起的意义在于让不喝咖啡的人接触了咖啡，也让更多人认识了这个“饮品”，让更多人爱上了这个“瘾品”，于是便利店平价咖啡的黑金商机开始变得诱人。便利店的平价咖啡就是一种非常典型的PB商品，从咖啡机的品牌型号、咖啡豆的产地来源、咖啡专用牛奶的选择，再到制造过程的咖啡液、牛奶、水的比例调和等，都是各家便利店品牌不断地组合、调整、试杯，接着搭配上属于自己的杯子与名称后上市开卖的产品。谈到便利店的现磨咖啡，我们可以了解下台湾地区便利店黑金传奇的发展史。1985年，台湾7-ELEVEn参考美国便利店发展经验，率先导入现煮咖啡于门店售卖，宣传的口号是“一天的精神就从7-ELEVEn的现煮咖啡开始！”那时，台湾7-ELEVEn看到了咖啡商机进而大力推广，但彼时的台湾尚未形成咖啡饮用习惯与风气。基于电影、电视剧等媒介形态所带来的饮用咖啡的“刻板印象”，民众认为应该在有气氛的餐厅听着音乐、用着有质感的杯子坐着饮用咖啡才对，而不是拿着纸杯装着咖啡喝。在这种历史背景下，台湾7-ELEVEn的咖啡战略宣告失败，归根到底还是与咖啡风气尚未形成有关。到了2001年，台湾7-ELEVEn再度推出“街角咖啡馆”，但市场反应仍旧不佳。此时，大众习惯是喝罐装或是瓶装的三合一咖啡，知名品牌如金车伯朗、黑松韦恩、统一左岸、味全贝纳颂。于是，这股咖啡小浪潮很快地又消失了。直到统一集团（7-ELEVEn母公司）引进星巴克，逐步培养台湾喝咖啡的习惯和文化，加之当时85℃平价咖啡的崛起。2004年，7-ELEVEn再披战袍、重磅推出现煮咖啡，取的名称就是现在大家耳熟能详的“CITY CAFE”。当时还找来桂纶镁当产品代言人，用的宣传标语是“整个城市就是我的咖啡馆”，一举将便利店的优势完全表达，地点便利、时间便利，从此便利店咖啡业绩飞速成长，随后带动了台湾地区其他超商渠道相继进入抢食现煮咖啡的阶段。环顾我国大陆地区，最早引进现煮咖啡的主要是外资体系的零售商，但一路走来也是跌跌撞撞，毕竟市场对咖啡的认识度、接受度不足，更不用谈便利店的现煮咖啡了。瑞幸咖啡的崛起，让更多人认识了咖啡，让想喝咖啡的人喝得起、方便买，让没喝过咖啡的人想尝试。因此，便利店咖啡市场迎来一道曙光，外资便利店（FAMILY MART、7-ELEVEn、LAWSON）趁热打铁让咖啡形成标配，本土便利店品牌（便利蜂、Today、有家等）也逐步引进，各地区的连锁便利店头部企业如湖南新佳宜（一杯好咖啡）、山西唐久、内蒙安达、浙江 十足、福建见福等也纷纷加入，甚至连石油系的中石化易捷便利店也跟进了。不得不说，在自有品牌的发展之路上，现煮咖啡绝对是个狠角色。03 未来：高回转、品牌忠诚度低为优先上文所提到的便利店自有品牌商品主要围绕鲜食、咖啡等短保商品，未来，便利店该如何在发展自有品牌呢？笔者认为，该话题可以从便利店的演进过程与社会上对便利店的认识度与接受度的视野来分析。便利店发展自有品牌的常温商品也是一个循序渐进过程，就像便利店的鲜食从引进到消费者接受，咖啡市场从兴起、消费者接受到资本买单等，这之间除了必须要有企业家老板的远见与决心、资金资源的灵活运用、渠道通路的配合外，还必须有消费者要能买单。只有东西卖出去了才有机会继续开发拓展，商品力和消费力都要强才是关键。同样是零售业，大卖场在常温商品的自有品牌经营上有众多案例可供便利店品牌学习。如开市客（Costco）会员店的Kirkland、家乐福的Carrefour Discount、大润发的IN EXTENSO以及以“翘起大拇指”为标志用在各类商品的自有品牌。这些商品的特色就是只在自己的渠道上销售，别的地方根本买不到。零售企业可以将门店/卖场最优势的陈列位置、空间提供给旗下的自有品牌，以达到最佳宣传效果。此外，自有品牌还拥有低于同类产品的价格优势，在质量不差的情况下，通常价格会略低于全国性品牌，这极易吸引价格敏感的顾客。以台湾便利店为例，最早开发自有商品的是7-ELEVEn。2009年推出的“7-SELECT”，包括了饮料及卫生纸、发热衣等。2016年，重新定义为“iseLect”和“UNIDESIGN”，前者是以饮料、冷冻品、零食、水为主，后者是以纸品、棉织品、个人用品为主。全家也在2013年推出“FamilyMart Collection”，除了鲜食之外还包括饮料、饼干、零食，日常用品，比较特殊的是除了发热衣之外推出了羽绒背心。便利店的陈列空间、商品SKU数不像大卖场那么大而全，要如何开发、经营常温商品的自有品牌呢？在笔者看来，基本上可以先从回转高、忠诚度低的商品着手。一开始以打平价或低价的角度切入市场，比如说饮用水饮、纸品等，这些都是刚需产品，以水而言就是解渴、无色无味、回转率高、需求量大，是一个入门的好商品。纸品也是，这些商品的需求量相对大，比较容易找到可以适配的厂家来生产制造，之后逐步开发其他商品逐步切入市场，让消费者来决定商品的去留，能被消费者接受的就留下且扩大市占率，不能接受的就继续调整修正后再出发。结语：赢在差异化商场如战场，谁掌握渠道谁就有话语权，便利店业态经过这十多年的沉淀、学习与基本功的夯实，加上外资便利店逐渐影响以及改变消费者的习惯。如今，正是便利店自有品牌崛起的年代。渠道的力量够大，发展自有品牌是必经之路，当有人开始引领风潮之后，便利店的自有品牌将会逐步发展至生活品味的一环，从日本便利店、台湾便利店的进化历程来看，我国连锁便利店品牌还有很大的发展空间，而自有品牌之战也会进入新的竞争阶段。财经钻CZ，真正的价值币，推动创新、科技、创业投资、价值型财经等等的进步和发展.客服QQ：318059325 微信：wdcjcne 邮箱：kefu@cjz.vip一：财经钻CZ详细介绍：https://www.cjz.vip/uploads/868369.pdf二：财经钻CZ相关介绍：https://www.cjz.vip/99989216.html...

原标题：方便之门绝不是偷窥之门便利用户与侵犯隐私之间是有界限的，应当尊重消费者知情权与选择权。方便之门不是偷窥之门，绝不能放任APP偷窥用户。监管部门要提高技术水平，不能监管对象“开跑车”，而监管人员还在“蹬自行车”，应依法加强监管，保护广大消费者的合法权益。一直怀疑被APP偷窥的消费者似乎找到了证据——近日，有网友利用苹果iOS15的“记录APP活动”功能，发现美团APP连续24小时对其定位，每5分钟一次。该网友忍不住问：“太恐怖了，这是要干什么？”拥有12亿用户的微信同样被发现在后台反复读取用户相册。此外，还有多名用户通过“记录APP活动”功能，发现淘宝、QQ、微博、搜狗输入法等都在后台对用户反复定位或读取相册。对此，微信回应称这是系统在相册发生内容更新时通知微信，提醒微信提前做准备，这明显是变相承认读取信息属实，只不过初衷是“方便用户”。美团“工程师”回应重点落在该款读取软件系境外人员研发，安全性和保密性存疑，但并未否认真实性，只是强调大部分主流APP都会被检测出此类情况，自己不是唯一的“出头鸟”。一段时间以来，APP过度收集用户信息已不是新闻，主管部门曾多次通报相关案例。有些企业涉嫌打着“方便用户”的旗号，凭借技术优势过度收集用户信息，而用户对此一无所知，或者找不到真凭实据。这次引起轩然大波，一是因为主流应用涉及众多，且读取太过高频；二是普通消费者终于有了看得懂的工具，技术抓住了技术的小尾巴，用户这才发现APP居然对自己爱得如此“深沉”：美团每5分钟定位一次用户，操心的老父亲惦记晚归的女儿也不过如此；微信在后台多次悄悄读取用户相册，让总想翻看孩子日记的老母亲羡慕不已。可是，父母关心孩子是血脉亲情，且不会随意越过子女隐私的边界。难道APP背后的企业比亲爹亲妈更关心用户？显然不可能。那就得追问，APP24小时定位用户意欲何为？谁来监管？消费者如何维权？APP过度收集用户信息是一种内卷，为了提升用户体验，不考虑用户成本随时唤起随时收集。收集的信息越多，用户画像就越精准，能开展的经营活动就更多，获利更丰厚。还有一小部分企业是因为无知或者懒，利用现成的集成服务开发APP，其中内嵌了信息收集功能，可能它自己都不知道。当然，根本原因是此前没有专门的法律规范用户信息收集行为，企业越界不犯法，很少受惩罚，缺少整改的意识和动力。近几年，国家连续出台一系列保护个人信息和数据安全的法律法规。数据安全法已于今年9月1日起施行，个人信息保护法将于11月1日起施行，其中明确收集个人信息，应当限于实现处理目的的最小范围；处理个人信息应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。即使有用户授权“始终允许”APP收集信息，但用户不可能时刻看照片，也不会一直点外卖，并不需要APP随时待命，APP要求的“始终允许”实际上违背了上述“最小”原则。对于部分顶风作案的APP，监管部门应要求企业自查自纠，及时整改，将此次曝光作为一次普法、执法的契机。同时，监管部门还要提高技术水平，不能监管对象“开跑车”，而监管人员还在“蹬自行车”。应用商店和第三方平台也应当负起主体责任，帮助用户和监管部门发现违规操作。便利用户与侵犯隐私之间是有界限的，应当尊重消费者知情权与选择权。方便之门不是偷窥之门，绝不能放任APP偷窥用户。...

疫情下，被困在莆田无法出城的跨境电商从业者王优心急如焚。他在Vova上的店铺突然被关停，其中有超过1万美元的收入（以及500美元保证金）没有提出。这家店铺此前的月流水一度达到5万美元。一直与他保持联系的运营人员，全部在一夜之间离职了，不再回复信息，有些直接注销了微信号。他第一次意识到，自己与Vova的联系就只有这些运营人员。遭遇关店的不止王优，他听说9月开始，有至少几百家店铺被封。封店理由都是售卖伪牌和假冒产品。此后，商家们开始向上海警反应Vova失联，也有人陆续前往Vova位于上海的运营公司格罗夫探听消息。但他们发现很难找到这家公司的负责人。其间有一次，有大量卖家集结起来，共同前往格罗夫。这一次，他们见到了自称为CEO助理的工作人员。根据部分卖家在维权现场的视频记录，这位工作人员称，平台主体正在针对售假事件，配合警方调查，打款因此会延期，但Vova不会欠卖家一分钱。近千名商家，自发拉了许多QQ和微信群，而据一位卖家称，上海的经侦人员曾在某个卖家微信群中，证实了上述Vova CEO助理的说法，表示公安机关正在侦查Vova平台涉嫌销售假冒注册商标的商品一案。但是，他表示对于平台的运营并未禁止，也未要求平台停滞兑付商户的相关货款。警方所在微信群截图。图源/受访者但这些说法没能平息卖家的愤怒，反而有越来越多人涌入维权群。两位店铺仍在正常经营的卖家称，自己的店铺从9月15日的回款期开始，就没有再收到应该结算的销售款。“据我打听到的消息，平台所有商户在9月15日后，就都没有收到回款。”一位卖家称。多位卖家表示，9月一段时间，Vova官网曾无法打开。这也让仍在正常经营的Vova卖家十分困扰，店铺不断有新订单进入，但因为担心无法结款甚至平台停摆，许多卖家已经不敢发货。但这些店铺因而收到了平台延迟发货的罚款通知。但20社发现，曾一度被称无法打开Vova官网，十月初在大部分地区已经能够正常访问，部分地区可以正常下单。而卖家们仍然十分惶恐，原因之一是不知何时才能拿到回款和押金。更重要的是，他们发现Vova——这个2018年才上线的跨境电商黑马，下载量超过2亿次，曾连续登顶西欧国家AppStore下载榜首的平台，居然可以在一夜之间，就进入“无人驾驶”状态。而卖家与平台的关系也是如此脆弱。“所有人的钱都没要回来。”王优表示，大部分Vova商家都和他一样，并不知道这家跨境电商平台的“底细”。他也只能每天在几个超过1000人的维权群里，呼吁更多人上门维权。10月8日，国庆后的第一个工作日是Vova的放款日，但商家们依然没有收到回款，部分商家的后台的回款日期被标注推后到10月15日。卖家付款日期被无限推后。图源/受访者在这一轮曾号称“躺赚”的跨境电商热潮里，Vova的休克并非特例。如火如荼的跨境电商生意背后，风险一直如影随形——商家和平台之间几乎没有直接联系，彼此的信任更多建立在对追逐财富的共识之上，不乏在版权规则缝隙打游击赚快钱等不合规行为；而一旦被平台封禁，商家只能默默接受平台处罚，被误伤也很难申诉。这无异于一场赌局，赌自己不被平台规则击中，能在平台还开张的日子，将运气全兑换成金币。一、Vova被传“跑路”疑云1欧元的18K金项链，9欧元的lululemon同款紧身裤，12欧元的潮流卫衣，18欧元的大牌仿包……打开Vova首页，似乎进入了一个廉价商品的天堂。Vova主页 图源/官网对于辞职在家带娃的张茜来说，Vova吸引她的一点是简单易上手。她之前曾在服装档口工作，手上有服装进货渠道。而在Vova上，中国物美价廉的服装一直广受欢迎，于是她通过朋友介绍，在Vova上开了一个小的服装店铺，专卖短上衣、短裤等服饰。上货、接单、发货都可以在家里完成。张茜的店就在这一轮被封了，损失2万元，相比亏掉数十万美元的商家，她的损失并不大，但也是她这几年辛苦工作的积蓄。王优所在的公司从事跨境电商超过4年，主做耳机、充电器等数码设备，公司主要的业务在欧美市场，通过亚马逊店铺销售，也在利用电商平台shopee做印尼市场。2021年初，王优团队开始做Vova业务，原因是看好欧洲市场的消费潜力。没想到，刚进入正轨不久，业内就传出消息，Vova在8月被欧盟点名，随后平台掀起关店潮。9月19日中秋放假前后，陆续有卖家在群里反馈自己的店铺被封，并收到了平台发送的邮件：“平台在最近一次商品审核中升级算法、完善了审核标准，对于违反Vova平台政策的商品和店家，进行自动下架处理。未违反Vova平台政策的商品和店家，各方面均不受影响。”Vova发布的公告。图源/卖家但当时被封卖家不多，加之平台封店很常见，这个信号没有引起太多人关注。大量卖大牌仿品的店铺因此被关停。还有很多卖家表示，自己售卖原创设计也依然被封。然而王优等卖家逐渐意识到不对，对接卖家的运营人员已经全部离职，不再回复信息。到9月底，维权的卖家群里统计的被封店家“讨债清单”已经涉及400多家店铺、近7000万金额。商家们从担忧事态演变成亚马逊封号潮，发展到恐惧平台倒闭、卷款跑路，还有传言称“Vova的老板、高管都已经被拘留”。没有人出来平息质疑，从Vova高管到基层运营，一片死寂。很多没有被查封店铺的卖家更是骑虎难下。在漫天“Vova跑路”的言论中，他们Vova的主页仍然可以接单，接单后如果延时发货，还会依照之前的规则，被罚款，期间无法申请休假，退单也要罚款。他们还在犹豫是否退出。等到要找人维权，商家们才发现，对公司的了解太有限了。王优告诉20社，他们当时对Vova并没有做太多研究，只是从圈子里的口耳相传知道有拼多多背景，数据还不错。Vova公司的官网主页显示，Vova的注册地及办公室在香港，总部的地址则在伦敦。20社获悉，Vova的运营主体——苏州贝乐科技近几年曾通过多家公司招聘员工和运营，其中包括瑛太莱、格罗夫等，还有员工的签约合同上显示为上海墨灿网络。格罗夫具体信息。图源/脉脉商家们只能顺着有限的信息，摸到大多数离职运营的签约方——上海格罗夫，却发现公司办公设备已全部搬走，现场只剩杂乱的桌椅绿植，员工也已被全部遣散。Vova位于东莞的总仓也大门紧闭。据到场维权的商家视频记录，最后在警方协助下，Vova的CEO助理才出面澄清了一些问题：没有跑路，因为平台上的仿牌违规操作，“CEO正在配合警方调查”，被误伤下架的商家未来会通过流量、补贴进行补偿，账期延长是因为配合调查，“绝对不会欠商家一分钱”。图为卖家维权现场，自称CEO助理的人在向卖家解释，称不会亏卖家一分钱。图源/受访者种种迹象显示，调查仍然在进行中。这份承诺并没有让商家因此安心，有人提出，淘集集曾经用过相似的套路，助理稳住供应商，高管切割逃避担责，最后助理也跑路。部分商家收到了退还的保证金，但货款交割的日期仍无定论。“这个平台肯定是完了，即使调查结束，信任度也不再。但不能回款应该是经侦期间冻结了款项，我们现在应该团结起来，把回款要回来。”王优在维权群里分析。20社咨询一位专业经侦人员得知，警方在经侦期间有权对平台账户进行冻结，但无法冻结海外账户。“但既然警方明确表示调查期间，不影响平台运营和交易，那卖家得不到回款，应该和警方的调查无关。”据该经侦人员分析，按照流程，即使电商平台上出现假货、仿品，涉及某个或某些品牌，警方的打击处理是针对卖家，至于平台的处罚，应该也是转交给工商管理部门或其他部门。但目前事态发展的吊诡之处在于，据称以查“售假”为目的的调查中，涉嫌造假、售假的商家并未被直接追究责任，而是以“受害者”的身份在主张维权。上海申伦事务所律师夏海龙认为，中国卖家与Vova平台是合同关系，若卖家在仲裁或诉讼中获得胜诉，Vova需要承担向卖家支付货款的责任，“但如果Vova财产在境外，这将涉及到国内判决、裁决在境外执行的问题。跨国程序的时间成本、经济成本以及不确定性都相对较高，对卖家来说可能并没有太大意义。”图为卖家群众流传的涉及商家和金额截图。图源/受访者王优对后续维权结果很没信心，他对20社表示，因为Vova的注册地不在大陆，在国内即使公司宣布破产也可以清算，追回款项，但就怕款项全部在海外，就很难再追回。二、“鼓励售假”？欧洲版“拼多多”可能遇到大麻烦多位卖家认为，Vova平台鼓励售卖仿品。“很多人做Vova都是因为听说这个平台可以卖仿。我也是被在莆田做运动鞋的亲戚介绍，才做Vova的。最开始，我卖了10双耐克鞋，但10双全被退款，很崩溃。”Vova商家王鑫在知乎平台上自述，后来改卖服装，情况好一点，“可能因为大多数买家不挑剔服装。”王优的店铺则销售仿大牌的耳机，运营曾对他说，可以直接在商品介绍上直接写上——产品厂家原装配件直销。张茜提到，Vova上的很多大卖家都是靠仿大牌的产品起家，“平台鼓励这样的商家，运营经常直接在群里说，需要哪个大牌的新款，特别受欧美顾客欢迎。日常审核并不严格。”这也是爆款产品的流量密码。商家关于仿品的讨论 图源/受访者Vova官网上现在还可以见到Lululemon、MK、Celine等知名品牌的仿款。Vova被调查影响到下单和物流后，有法国用户在Vova的Ins上留言——出事了吗？我购物车里的80件衣服链接都失效了，怎么办我没钱去买正版。直到近期被点名，Vova才更新了平台的“货不对版”政策：相关订单达到3单，就会被处罚，禁售3天、停止回款15天；累计接到3次处罚，就会永久封禁店铺。在王优看来，平台的政策尺度突然变紧，从默许仿货，到严厉打假，打破了平台和商家之间此前比较稳定的默契，让很多商家猝不及防。这一冲击，让原本就抱怨Vova利润微薄的商家，连底裤都被扣住。对王优而言，入局Vova的原因很简单，它有2个优势——一是操作流程简单，适合小白入局；二是前期投入不大，适合公司业务扩展试水。而劣势也显而易见。王优表示，虽然店铺流水不错，但他一直没赚到钱。“一直在亏本卖，定价稍微高一点就没有流量。”Vova将自己定位成“Best Cheap Online Shopping Site”，因为主打低价战略，Vova上的很多商品相对的利润也非常低。据悉，平台店铺的注册费用为500美金，出货后平台会征收为14.5%佣金加结款汇差。疫情后物流配送总体提升，而在Vova要用平台有合作的商家，费用相对价高。另外，商家需要在专门的账户中充钱支付配送费，这次关店潮中，很多人的剩余费用并没有被退回。王鑫提到，“我们一件羽绒服在国内卖300～400元，在欧洲也只能卖到50～60欧元，加上了运费利润很低。”Vova出售的商品价格足够低，因为运营一上来都先压低价格。“很多人开玩笑，说Vova就是薅中国卖家的羊毛，自己也不赚钱，就为了满足欧洲人的需求。”另一位主做亚马逊的跨境电商培训师张敏表示，“Vova基本全靠跑单量来赚钱。我们公司同时上亚马逊、速卖通，和Vova相比，单量也许不多，但每一笔可以多赚将近50%。”这没有影响Vova的飞速发展。早在2018年，Vova已经在跨境电商圈子里小有名气。据雨果网报道，Vova在招商时宣称，核心成员都有独立站的经验，是唯一一家公司主体在中国，团队也都是中国人的跨境电商平台。Vova对标总部在美国洛杉矶Wish——这家被称为移动端亚马逊的跨境电商，也以廉价商品出名。由于入驻门槛低，Wish一度有90%的卖家都来自中国。2018年Vova上线后不久，就在多个市场打败Wish和Joom，中方团队为背景的平台，高补贴、高出单率，物流优惠等，都是卖家选择Vova的原因。由于主要聚焦在欧洲市场，Vova在整个行业相对比较小众。彼时，行业里最受关注的平台主要聚焦印度和东南亚市场，比如shopee，clubfactory等。但是经过2020年印度封禁中国App等一系列事件后，更多商家开始把重点放在转化率更高的欧美市场。除去亚马逊等大平台，专攻欧洲市场的Vova成了香饽饽。2019年，Vova成为法国下载量最大的购物App。Vova App在IOS shopping榜单法国排名第一，在Android shopping榜单法国/德国/意大利排名前五、在Google Play上下载量破亿、2019年欧洲10国进入榜单前10。据招商运营们打出的宣传标语，Vova作为“20多种语言，50多个国家的的大生意”，在2020年GMV更是暴涨300%。诸多卖家由此被吸引。直到增长的飞轮在今年中秋节被按下暂停键。三、卖家的赌局？爆款制造机还是血本无归维权还在继续，但很多卖家的信仰已经崩塌。一方面，在过去几年的跨境电商“淘金”热里，一批又一批卖家都把跨境电商看成了一种赚快钱的生意，也许一个爆款就可以稳赚数万、数十万元，但能否复制成功，这门生意能做多长久，都无暇畅想。在亚马逊关店潮之后，这种参与“轮盘赌局”的心态更浓重了。“也许一次处罚和关店，就血本无归。”王优表示。大多数商家不是第一次经历“无处申诉”、“无人负责”的局面。据张敏称，Vova的对手Wish每次调整平台规则，都有很多人无缘无故被关店或者处罚。“卖家申诉从来不受理，大家都习惯了。有人边吐槽边继续做。”卖家们不了解Vova的真实背景，不明白为什么一个中国的团队还无法对待中国卖家负责。但很多买家也没有特别明确的动力去追根究底。张敏提到，一部分人在各种封号、没有订单、退款和客户欺诈等战乱中黯然离场。换个平台再战。虽然很多跨境电商是中国团队创建，但大多背景复杂。比如Club factory，Shein等平台，发展过程中拿到了海外的投资，部分分公司和账户设置在海外。在国内很少曝光。Vova也极其低调，即使是天眼查等平台也并无直接的融资、股东信息。此前，The Information在报道中提到，Vova工作人员的领英档案及Vova发布的招聘信息均显示，其运营方为“苏州乐贝网络科技有限公司”。而数据显示，苏州乐贝网络科技有限公司的投资方曾包括拼多多联合创始人、CTO陈磊。2018年6月，苏州乐贝发生投资者变更，陈磊退出。“Vova的招商人员说后台是拼多多，但是我后来看到拼多多否认了这个说法。”王优提到的是此前虎嗅关于Vova的报道中，拼多多的表态。20社发现，这次商家追诉的主要商家是上海格罗夫，但格罗夫也是乐贝的一家公司。有员工在脉脉上表示，虽然在乐贝工作，但签约公司是格罗夫。相比之下，亚马逊是规则和数据更规范透明的平台，卖家一般都有着比较好的资源和电商外贸基础，包括稳定可靠的供应商资源，接受过较为完善的培训。但其他跨境电商平台的门槛就相对较低，注册和产品的限制少。“在跨境电商鄙视链里，Wish这一类属于最底端。很多卖家是小白，但很可能依靠爆款快速赚钱。”张敏表示。卖家总结的跨境电商鄙视链 图源/知乎Wish最初采用无平台费用+高佣金的模式，获得了很多小商家的青睐。而Vova上线后，一度聚集着大比例的义乌卖家，主营廉价的小商品。另一家主打廉价跨境电商的Joom的模式更类似于速卖通，鼓励大卖家入驻。但为了配合“超低价格+铺货”模式，卖家入局后的第一件事是降低价格，“一个朋友做Joom平均客单价都到2～3美金了，Joom的客户经理还在让他降价。”王优表示。商家在尝到甜头后，问题频频而至。廉价电商，对于产品质量和来源的把控屡出纰漏。Vova进入西欧市场后，就被质疑假货盛行。而Wish也一度因为产品参差不齐，被用户笑称“杂货铺”。当跨境电商生意开始从水面下浮出，更多大玩家入局，行业的发展逐渐规范化，廉价跨境平台面临着挑战。尤其在全球疫情下，这些平台的抗风险能力正在下滑。9月，Wish股价一度大跌20%，目前市值仅为148,7万美元。Wish表示，应用安装量比上一季度下降了13%，每位用户平均花在应用上的时间下降了15%。这导致Wish平台的核心市场营收比一年前下降了32%。Wish流量与订单正在大幅下滑。根据卖家的反馈，目前即使是Wish大卖，有时也会出现一天只有几单甚至0单的情况。卖家们抱怨，“流量现在已经不是稳不稳了，就是没有！”“少单少到司机都不想来收货了”。Joom平台也遭遇订单下滑的问题，同时由于物流成本大幅上升，很多中国卖家不得不放弃Joom。2020年，Joom曾公布上市计划，但此后也一直没有新消息。张敏认为，廉价跨境电商平台的主要问题在于买家难以获利，虽然出单快，但大多数人在几个月之后发现没有太多利润，就选择离开。每当成本上升，或平台调整政策，就会影响卖家节奏，导致优质卖家流失。根据亚马逊的增长飞轮理论，卖家看到赚钱的机会后会不断的涌入，能够给消费者提供的优质产品会越来越多，平台能够吸引越来越多优质的买家。“平台需要一茬又一茬的商家来充实供应链，但这个故事感觉讲不下去了。”张敏表示。无人负责，无从申诉，血本无归，这次Vova的事件还未尘埃落定。有人扒出运营公司的负责人张勇的身份、地址，准备去搞“人肉搜索”；很多人已经对讨款不抱期待，维权群开始变得沉默。“大家都麻木了，继续新的生活了。”张茜说。这时，卖号和培训的宣传又吆喝起来。“西欧Wish，北美Coupon，Joom账号批量，给钱就出。”他们相信，一部分跨境电商的从业者还会抱有这种“赌博”心理，投入下一个平台。...

LEONARDO是 "LEgs ONboARD drOne "的简洁缩写，它是加州理工学院航空航天机器人和控制实验室的那些语言天才的产物。你可能在2019年见过这个机器人的早期版本，但它的设计和能力后来得到了升级。根据IEEE Spectrum对加州理工学院Soon-Jo Chung教授的采访，2021年的LEO（简称）版本已经从头开始重新建造，腿部更轻，螺旋桨的数量增加了一倍，并采用了新的集成设计，将电池和电子装置放在机上。该机器人现在有75厘米高（2.5英尺），重2.5公斤（5.5磅），可以以3米/秒的速度飞行。当然，LEO的有趣之处在于它的混合设计：它既能飞行又能行走。其中的螺旋桨有助于在棘手的双足运动中稳定机器人。最终的结果是，该机器人不仅可以跳和走，还可以玩滑板和滑绳。这种多模态的方法意味着LEO有可能能够挑战其他机器人的移动能力。LEO一个潜在的应用是在高空环境中，如检查高压线或高桥。在这样的应用中，传统的双足机器人很难到达现场，而标准的多旋翼无人机在高干扰环境中的稳定也有问题，但是LEO可以做到这两点。不过你不会看到LEO在近期解决这些问题。它在很大程度上仍然是一个研究项目，而且在LEO投入商业使用之前还有一些设计上的挑战。其中最重要的也许是电池寿命，因为机器人目前只能进行100秒的飞行或3.5分钟的行走，然后就需要坐下来进行充电。财经钻CZ，真正的价值币，推动创新、科技、创业投资、价值型财经等等的进步和发展.客服QQ：318059325 微信：wdcjcne 邮箱：kefu@cjz.vip一：财经钻CZ详细介绍：https://www.cjz.vip/uploads/868369.pdf二：财经钻CZ相关介绍：https://www.cjz.vip/99989216.html...

苹果再一次给第三方维修添堵。距离iPhone 13系列的发布已经有一段时间了，除了手机的功能评测外，许多动手能力强的博主开始探索iPhone 13系列的内部，各种拆解视频和分析报告层出不穷，试图以内部元器件的视角进行解读。最近，一位国外的博主拆解iPhone 13时发现，当更换手机屏幕时，系统会提示“无法验证这款iPhone的显示屏是正品的iPhone显示屏”，并且还会收到“Face ID将停止工作”的通知。该博主表示，之所以会出现系统报错通知，可能是Face ID和屏幕绑定在了一起的缘故。也就是说，Face ID和屏幕的信息被写入到底层硬件当中，想要更换其它屏幕的同时不影响Face ID的正常使用，需要想方设法“破解”屏幕和Face ID间的识别信息。那么问题来了，苹果为何要采取新的硬件控制方案？第三方维修厂商又有哪些应对措施？抢第三方维修的饭碗针对iPhone的维修一直都是一门“大”生意，一方面iPhone的年总销量虽不如三星，但强在单机型出货量高，且旧款机型的市场存量也较多，使得iPhone的维修更有针对性，零部件供应也比较充足；另一方面，iPhone官方维修价较高，许多地方又没有Apple Store线下门店，第三方维修门店便成为了许多用户的选择。苹果打压第三方维修的方法是增加了一道软件识别的门槛，经过加密的元器件不能轻易更换，根据iFixit的说法是，需要苹果官方专门的系统配置软件才能进行识别认证。在去年的iPhone 12系列上，苹果就采用过了类似的做法。以往想要更换iPhone的摄像头，只需要拆机更换对应了的元器件即可正常使用，不需要另外的步骤。而在iPhone 12系列上，第三方维修厂商直接更换摄像头模组会出现一些bug，如相机无法正常对焦和无法切换超广角镜头等，系统还会以弹窗的形式告知用户该摄像头无法验证为正品。更换第三方电池也会遇到同样的问题，在设置的电池选项中，会提示该电池无法验证为正品苹果电池，且无法查看电池健康信息。苹果在不同配件上给第三方厂商设的一道道关卡，既通过技术去约束第三方维修，又通过系统通知的方式告知用户，从市场供给和需求端两个方向去同时打压第三方维修。苹果这么做的原因很简单，产品维修及相关配套服务所产生的收入实在太诱人了。早前，分析师Neil Cybart对苹果的服务业务做过估算，2017年时AppleCare业务收入为40亿美元、利润率为60%，即AppleCare为苹果带来了24美元的利润，以现在的汇率换算约为154亿人民币，比美的2021年上半年的利润还要高（150.09亿）。面对苹果的步步紧逼，第三方维修厂商自然不肯善罢甘休，试图通过新的方法绕过系统检测，那么该方法真的可行吗？第三方维修厂商的倔强可能是iPhone 13刚开售不久的原因，许多第三方维修厂商还没拿到足够的零部件，当笔者在网店上询问能否修iPhone 13的屏幕时，多个商家给到的答案均是“暂时没货”。不过需要注意，没货指的是没有备用配件，并不代表有了配件后不能修。苹果对iPhone 13换屏的技术限制还没有难倒华强北的大神们，有领域内的用户表示：“iPhone 13系列的零件信息是写入到硬件层级上，安全性非常好，很难通过软件解决”，但如果将原先的编码写入到新的设备上，或许就可以欺骗系统认证。国外拆机博主证实了这一点，在新的一期视频中，通过芯片移植和安装其它相关部件的方式更换的屏幕，系统不再会弹出无法验证的信息。其实该方案和以前iPhone扩容的方法类似，需要写入新的设备信息数据，如扩容到512GB容量，需要拆机后在对应的芯片上写入新的存储信息，以告知系统这是一部512GB的手机。部分第三方维修店铺表示，现在的iPhone 13可以换屏幕，但目前只要原装屏（可能有水分），包含手工费和屏幕在内的费用为900元，对比苹果官方2149元的维修价确实便宜了不少。同样的，前文提到的iPhone 12系摄像头更换问题，并没有难住第三方维修厂商，有厂商表示并不会出现更换第三方配件导致的bug问题。现阶段，影响第三方厂商维修iPhone 13系列屏幕的主要因素是配件，其次才到技术层面。在笔者看来，苹果推出AppleCare+服务才是影响第三方维修市场的关键点，配件可以仿制、技术限制可以破解，但AppleCare+引发的市场风潮却在影响其他手机厂商和用户的选择。苹果推出AppleCare+后，其他手机厂商也开始推出自己的额外硬件保护服务，一时间市场上出现了许多“Care服务”，如MiCare、vivo care和OPPO Care+（焕新版）。相较于苹果，安卓厂商的Care服务价格更低，OPPO Find X3 Pro的价格为899元，小米11 Ultra则为949元，不仅如此，还提供原设备50%的折价换新服务。各大手机厂商推出的Care服务，激励用户从维修到换新都选择官方售后渠道，对第三方手机回收和转售行业也是一种无形的打击。从苹果到各大安卓手机厂商，近年来都在强化售后服务能力，留给到第三方维修厂商的市场空间越来越小，低价是他们的优势，但伴随着苹果推出更多的硬件控制方案，逐步抬高第三方维修的成本，让低价的优势越来越不明显。写在最后屏幕是智能手机的易损配件，苹果此次在iPhone 13系列上针对屏幕维修采取的新措施，是对第三方维修的进一步限制。受苹果影响，安卓厂商也推出了Care额外保护服务，但目前所支持的机型普遍较少，大多为旗舰或次旗舰机型，相信在探索出比较成熟的方案后，更多中低端机型也可以享受到类似的服务。而第三方维修与苹果斗智斗勇的过程，也是第三方维修技术不断更迭的过程。每一次采用新方案限制第三方维修的苹果，似乎总不能有效阻挠第三方维修的发展，为此，更是将原来只是简简单单拆机换零件的第三方维修，逼上了学习软件等更高阶的维修操作，毕竟修iPhone是许多行业从业者重要的收入来源。手机维修的背后其实是一次关于成本的博弈，随着社会经济的发展和人们可支配收入的提高，官方的高质量维修服务会越来越受欢迎。山寨机的发展脉络就是典型的例子，被苹果多次针对的第三方维修厂商，或许会下沉到对维修价格更敏感、旧款iPhone机型存量更多的三四线及以下城市。财经钻CZ，真正的价值币，推动创新、科技、创业投资、价值型财经等等的进步和发展.客服QQ：318059325 微信：wdcjcne 邮箱：kefu@cjz.vip一：财经钻CZ详细介绍：https://www.cjz.vip/uploads/868369.pdf二：财经钻CZ相关介绍：https://www.cjz.vip/99989216.html...

对于家电企业来说，线下实体店还剩下多少价值？数字经济的蓬勃发展，成为改变生活方式、消费方式的新动能，也让电商行业成为数字经济发展之路里“最靓的仔”之一。 不过，各大平台要在电商化中玩出新高度，更多平台却正在加速“线下”延伸之路。以线上家电为例，电商企业为了获得更多品牌入驻方便消费者购买，通过线上、线下双渠道布局获得了强大赋能，在拉动产品销量的同时，加深消费者对公司品牌的认可。而农村市场，则成为诸多电商竞相布局实体店拉动消费的新“蓝海”。一边是大量的线下实体店遭遇疫情停摆，生意惨淡、无力与线上竞争；另一边，包括海尔、创维和格力等家电品牌每年都在默默地扩大实体店（专卖店）范围，就连京东、天猫都在农村市场发展线下实体店。对于家电企业来说，线下实体店还剩下多少价值？为何京东、天猫等电商平台会对它感兴趣？电商渠道下沉，农村家电市场成掘金地？随着居民生活水平的逐渐提高，三四线市场购买力总量正在超越一二线市场，成为家电等企业下一个争夺的“金矿”。包括苏宁、京东和国美电器等电商平台，陆续在三四线市场开设线下实体店掘金。十一期间，笔者在湖南18线城镇市场发现京东家电专卖店、天猫电器城等电商体验店已落户农村地区。与当地亲朋沟通了解到，京东家电专卖店开设时间要早于天猫电器城。通过走访实体店笔者发现，从“排面”来看，天猫电器城要更胜一筹，实体店产品布局和销售人员安排相对比较完善，能够为消费者带来相对专业的家电购买体验。目前，传统家电品牌已在一二线城市市场展开激烈竞争。同时，有着巨大市场空间的三四线乡镇市场的开发却远远不足，被不少企业视为发展的沃土，谁能布局好三四级市场就有机会赢得超车的机会。在笔者看来，随着城镇居民收入的增长，电商平台和家电品牌对三四线市场越来越重视，农村家电市场呈现三大发展趋势。首先，新老消费者更替，家装家电产品时尚化。电商在农村市场设立体验店，将提升用户产品使用、购买体验，扩大品牌宣传范围。其次，相关政策推动，家电与电商企业积极布局渠道下沉，将营销重点将转向三四级市场。除了家电企业，电商平台也开始盯紧三四线市场，通过设立线下体验店，进行规范化升级，包括统一门店装修风格、数据监控，科学调配货源、处理零售问题。引入高端和专供产品，让乡镇消费者在选购高品质家电时可选范围更广。最后，物流继续下沉，解决家电等产品配送问题。以电商为代表的零售商正将物流、服务等扎根三四线市场。让消费者感受到更好的产品与服务。在电商等企业的共同努力下，三四线市场家电消费需求将被进一步释放。伴随着消费浪潮的蓬勃发展，线上线下商业基础设施得以全面升级，一个“新”的消费时代正在到来。京东、天猫等电商平台“下乡”设立实体店，在笔者看来，这种将虚拟与实体相结合的商品售卖方式，不仅解决了消费者购买产品配送最后一公里的问题，还从线上拓展到了线下，形成了一系列的生态体系，根式打通了扩大农村和乡镇市场占有率新的道路。全渠道运营，家电专卖、电商能否双赢？有公开数据显示，京东在全国已建有超1.5万家京东家电专卖店，苏宁零售云已经发展到6650家店。天猫方面虽暂无公开数据可查，但网上关于天猫体验店（天猫优品电器体验店、天猫电器城）的新闻报道却不少。笔者在走访湖南城镇市场发现，线下各地区居民代理家电品牌开设的家电传统专卖店有很多家，市场竞争也比较激烈，天猫、京东在农村市场开设体验店对于他们来说“有点压力”。对于家电品牌来说，京东、天猫和苏宁等平台在线下设立实体店，或许会感觉到激烈竞争中的“痛并快乐着”。家电专卖店，产品比较专一，消费者青睐什么品牌产品，在一个品牌专卖店就能完成选购；电商平台为家电品牌创造了全新渠道购物消费，品牌和产品多而全。与家电专卖店相比，电商实体店在品牌数量、产品型号和价格等方面更具备竞争优势。电商线下实体店对于家电企业来说是一种积极的战略布局，家电企业与渠道代理商之间，不存在竞争对手的冲突，而是纵向利益合作。如果彼此同心的话，可以形成一种有益的互补，可以增强品牌在三四线家电市场产品的丰富程度，加大消费者进店的吸引力。但是，电商实体店总是“多品牌产品共同展示”，与专卖店专注性不同，必然提升终端品牌商之间的竞争烈度。所以，电商布局线下市场有利好的一方面，也有一些企业或面临“考验”。有部分业内人士表示，电商下沉农村家电市场，可以与家电专卖店取长补短。还有一种“声音”甚至表示，家电企业跟随电商体验店走进农村家电市场后，有可能会砍掉专卖店代理商，厂商将家电产品直供电商体验店。在笔者看来，家电企业未来或许会与电商之间开展深度战略合作，但线下家电专卖店并不会失去自身价值。从消费者购买产品和产品售后服务等方面来看，家电品牌砍掉自身专卖实体店的可能性较小。对于家电品牌来说，这两驾马车是可以并驾齐驱的，家电企业携手电商很可能到达双赢的目的。电商下沉，实体店将迎来翻身的机会？数字时代，消费者购物渠道多样，虽然购买方式向线上转移，但是线下实体店依然有价值。对于品质用户来说，线下体验环节必不可少。随着京东家电专卖店、天猫优品电器体验店等家电组合式渠道阵容的呈现，线上与实体结合的营销模式已成为家电行业“新常态”。事实上，家电厂商与电商渠道正在经历一场变革，原有的生产、交易和消费模式都将被替代，新模式将提供更高质量、低成本、便捷、全面的服务。业内看来，电商渠道从城市向农村布局，是家电零售商谋求全渠道零售、获取规模增长的新机会，竞争的本质是供应链制胜。随着市场走向下沉，低线城市物流、县域物流、农村物流网络的触达显得越来越重要，各大电商平台也在农村物流基建方面开启了不同的打法，并取得优异成效。以京东为例，它和海尔、美的、海信、格力等知名家电厂商达成深度合作，与品牌联合营销共同定制产品，精准把握消费者需求打造了不少爆款家电。在仓储物流上，京东物流在全国布局了超过600个仓库，在各城市群中形成了“一主多辅”的多层布局形态。包括京津冀、长三角、成渝、长江中游、中原、关中平原等全国十余个城市群的200多个城市在内，京东物流“半日达”（即“211限时达”）服务已成标配，“24小时达”城市平均覆盖率已近95%。在长三角、京津冀等地区，“半日达”覆盖率近90%。供应链的强大竞争优势，让京东在激烈的竞争中稳步发展。电商平台在大力推广线下体验店的同时，家电行业一线品牌也在对专卖店等实体店进行优化和改革。比如美的的“内部T+3变革、外部代理商变运营转型”或是海尔的智家体验店，在业内看来，都是在为线下实体店探索新增长点采取的举措之一，对于实体店来说是一个“翻身”的好时机。由此可见，电商企业和家电厂商的目标是一致的，都在努力盘活线下实体店。无论是线上网店，还是线下实体店，都是家电零售产业的重要渠道，它们在推动我国家电消费发展方面都发挥着重要作用。两者之间如何均衡发展，需要企业不断地探索新出路。写在最后家电企业从线下专卖店转战线上旗舰店，再从线上旗舰店走向电商实体店，不断呈现出新面貌。随着三四线城市消费步入新时代、居民收入水平的提升，用户下沉是正在成为电商等企业的普遍选择。可以预见的是，农村电商正成为带动下沉市场经济发展的新火车头，成为拉动消费的主战场。巨额的市场利润同样吸引了京东、天猫等电商巨头的热切关注，纷纷布局掘金农村蓝海电商市场。在此期间，包括家电等品牌搭乘着这趟“顺风车”，或能实现经营业态的转型升级，部分品牌或许还能实现弯道超车。未来五年内，农村电商市场有望反超城市。财经钻CZ，真正的价值币，推动创新、科技、创业投资、价值型财经等等的进步和发展.客服QQ：318059325 微信：wdcjcne 邮箱：kefu@cjz.vip一：财经钻CZ详细介绍：https://www.cjz.vip/uploads/868369.pdf二：财经钻CZ相关介绍：https://www.cjz.vip/99989216.html...

图片来源@视觉中国从同程生活的破产，到十荟团的撤城，再到橙心优选的裁员，曾经风光无两的社区团购仿佛一夜进入了寒冬。其实从同属本地生活服务的外卖和共享单车的发展历史来看，经历了社区团购初期的“群雄混战”到现在同程生活、橙心优选的“市场洗牌”，这一切更像是行业格局优胜劣汰、自然演化的结果，社区团购自身的市场想象力根基并未受到太多影响。目前处于社区团购第一梯队的平台有美团优选、多多买菜，但是第二梯队阿里MMC新整合成立的“淘菜菜”，背靠阿里与盒马的资源和供应链，同样也不容小觑。实际上，随着行业洗牌的完成，加之进入三四季度天气转凉，生鲜产品高损耗的问题得到了缓解，社区团购的旺季才刚刚到来。如今看似平静沉寂的社区团购，或许正酝酿着一场决定未来的终极大战。烧钱补贴：盈利难题真的无解？自从2020年互联网巨头们涌入社区团购赛道，社区团购便走上了互联网思维的发展模式。各大平台纷纷烧钱补贴跑马圈地，期待后期垄断收割市场，但是经过了一年的发展，社区团购平台们陷入了赔本赚吆喝的盈利困境，烧钱抢人的打法在社区团购赛道似乎并不那么奏效。回头看这场补贴大战，随着社区团购行业内竞争对手越来越多，同质化的运营和大同小异的产品，使得低价补贴成了平台获客的唯一手段，结果恶意的低价竞争引来了监管层面的打击，“一分钱买菜”的烧钱大战被迫终止，用户社区团购的消费习惯却依然未能养成，反而培养出一批追逐优惠、薅羊毛的流水用户。在价格、质量、便捷性等均说服不了消费者的情况下，为了保持市场份额和用户规模，“血薄”的社区团购平台的用户只能不断融资烧钱，继续让利补贴用户。但是当平台没有独立可持续价值的创造性和盈利能力，资本也不可能为其买单。据天眼查专业版数据显示，破产的社区团购平台“同程生活”最后一笔融资还停留在去年的7月31日。在笔者看来，当社区团购初期，平台自身的供应链和物流等基础设施并不完善，通过低价补贴抢占市场和用户，从而获得庞大的规模来摊薄平台投入成本，这套经过市场检验的互联网商业逻辑是行之有效的。但值得注意的是，烧钱补贴只是手段，不是目的，平台最终目的是为了教育市场，培养用户高频的社区团购习惯。其实互联网商业竞争中最强的壁垒是什么？其实就是用户习惯，高频打低频，刚需带动非刚需，核心点就在于培养用户习惯。因此，社区团购盈利难的问题本质还在于用户消费习惯的培养。从流量的角度来看，社区团购高频、复购、刚需等流量特点，让社区团购不仅仅只是一门卖菜生意，更是一场流量的生意。实际上美团、拼多多、阿里、京东等互联网巨头们入局社区团购赛道，并不是想要成为“只惦记几捆白菜的菜贩子”，而是为了社区团购背后庞大的线下流量和生活场景。当流量单体价值低时，流量价值释放的方式主要有两种：一是走规模，薄利多销；二是提高流量单体价值，走精而美的路线。目前社区团购产品本身的客单价和毛利率暂时无法提升，规模增长也到了市场的瓶颈，想要盈利获客，就只能深挖并延长用户现有的流量服务价值。社区团购“线上买菜”更多服务的是线下厨房场景，那么通过细化场景颗粒度，社区团购平台除了低价补贴，其实还能从用户线下厨房的场景中衍生出很多获客、留客的新玩法。1、可以通过简单的加工，为用户提供半成品食材或预制菜等产品选择。这样一方面可以降低因运输储存造成的生鲜损耗；另一方面还能够延长和提高生鲜产品的产业链和附加值，增加平台的利润点。这种半成品食材实际上满足了很大一部分用户的消费需求，解决了想要做饭却嫌切菜麻烦等痛点问题，在某种程度上给用户带来了真正地便利。2、社区平台还可以引入美食直播和短视频功能，通过视频直播分享等方式为用户提供菜谱美食做法，最后搭配促销相关生鲜食材，也就是说社区团购卖的不应该只是菜，更应该是一个生活场景、一种美食服务。实际上很多人都曾困惑于“明天吃什么”，因为用户本身对于买菜做饭本身很少有一个明确的选择。而“社区团购+直播短视频”模式则能够帮助用户在平台上买菜的同时，通过刷短视频的方式更快地产生消费冲动，最后促成在社区团购平台上下单买了某道美食的全套生鲜食材，这其实跟抖音快手等短视频平台电商带货的逻辑相差无几。社区团购平台基于生鲜品类刚需、高频的特点，用重履约模式和短视频等方式与用户产生极强的使用粘性，加速用户社区团购习惯的养成。一旦用户习惯养成之后，社区团购卖菜的生意其实就可以拓展为“最后一公里”的社区电商、城市电商等电商模式，社区团购平台盈利的想象空间也会更加庞大。实际上，当前各大社区团购平台非标准化的生鲜类产品比重正在下降，日用百货甚至数码电器等标准化的SKU却在不断增加，同时美团优选已经开始涉足直播短视频模式，而十荟团则增加了油烟机拆洗等生活服务功能，社区团购正在从单一生鲜品类一步步进化为距离用户更近、品类更加丰富的本地生活社区电商。效率：社区团购的第一要义虽然社区团购进化的终点是电商，但是由于基础设施不完善，所以社区团购本质上依然是新零售，也就是说社区团购当前更需要回归零售思维。新零售就是线上线下和物流的一体化，从行业最核心的本质来看，效率才是社区团购的第一要义。传统电商网购一般需要两到三天的时间，而社区团购则通过预售、自提、次日达等先卖货，再发货的运营模式，在12至24小时内就能完成交易。这其实非常考验平台在供应链、仓储、物流等基础设施方面快速响应和组织迭代的能力。一般而言，社区团购要经过采购-中心仓-网格仓-团长-用户等一系列超长的业务链条，而生鲜产品易损耗的特性又要求社区团购在运输和储存等中间环节留存时间要短，这就意味平台需要把供应链和仓储环节做重，从而真正形成自身的差异化壁垒。在这方面，美团和拼多多已经走在了赛道的最前列。数据统计显示，2021年8月，整个社区团购的日销量约8000万件。其中，美团优选和多多买菜的规模相当，超过2500万件/日，各占比约31%，处于第一梯队。在社区团购赛道，美团和拼多多之所以能够占据优势，与其自身的业务架构契合有关。奥地利经济学家罗森斯坦—罗丹曾提出大推进理论，推进理论的核心是外部经济效果，即通过对相互补充的部门同时进行投资，一方面可以创造出互为需求的市场，解决因市场需求不足而阻碍经济发展的问题；另一方面可以降低生产成本，增加利润，进一步扩大投资，消除供给不足的瓶颈。从美团的组织架构方面来看，社区团购是本地生活服务的一个重要板块，此前美团已经推出了“送菜上门”和电商等服务，也就是说在社区团购下沉城市和物流等方面，美团有着外卖模式的打样，具有极大的优势。在Q2财报会上，王兴表示，美团优选下一步主要精力仍然放在提高仓库密度以及搭建冷链物流网络上，由此提升美团整体供应链优势，为降本增效做准备。对拼多多而言，农产品电商是其入局电商行业的关键，这也是它和淘宝、京东形成差异化竞争的优势。因此在农产品电商的基础上，多多买菜突出的是源头直采、产地直发，为消费者提供种类更加丰富的生鲜产品。其实对于社区团购平台来说，一方面要通过源头直采、自建物流网络来减少流通环节，从而实现供应链的稳定性；另一方面还要在冷库、冷藏车、温控设备等方面广泛建设和应用，从而在物流运输途中降低生鲜产品高损耗的风险。只有平台实现了对各个环节的效率把控，才能达到降本增效的作用，也只有这样，才具备跨行业迁徙的能力。然而，供应链物流改革的目标和市场是广大的四五线城市，这等于是在传统电商物流基础上延伸出更细更快更多的毛细血管，这注定是一场重资产、长周期的投资，也就是说社区团购必然要承受长时间的亏损，那些既没有造血能力，又无法持续获得融资输血的平台，注定会被市场所清退。事实证明，社区团购是一个只有巨头们才能玩得起的“鱿鱼游戏”。当然，社区团购的基础设施一旦完全建立，瓜分到的利益或许不仅仅只是线下商超，传统电商同样会受到极大的影响。因为互联网的本质就是连接，改变的就是人货场的关系，在供应链和物流效率得到最大化释放的基础上，社区团购将成为一个真正高频、刚需、回购的流量入口，那么社区电商卖货的商业模式未必不能走通。写在最后：10月8日，美团因“二选一”的垄断行为被行政处罚34.42亿元，这为美团优选和多多买菜两家头部社区团购平台未来的大战增添了一丝不确定的因素。不过可以确定的是，谁能率先完成社区团购平台基础设施的建设，谁就能成为社区团购这场“有限游戏”的最终赢家。寒风渐起，社区团购的未来又将走向何方？...

　　有钱就买本身无罪，但烟火气的生活绝非秀场　　近日，Prada在上海开起了菜市场。　　超大显眼的Prada logo，具有标志性的Jacquard印花图案墙纸，身着“FEELS LIKE PRADA”花纹纸的瓜果蔬菜．．．．．．这个位于上海徐汇区乌鲁木齐中路318号的“乌中市集”“穿”上Prada后“出圈”了。图片来源：@PRADA普拉达官方微博　　国庆假期前登场的“Prada菜场”声名远扬，在两周内持续在各大社交平台刷屏，也让乌中市集成为了近几年上海名气最响亮的菜场之一。然而就在快闪活动的最后一天，让人担心的事还是发生了，菜场外有一女子将完成了“拍摄任务”的芹菜直接丢进门口垃圾桶，这一幕让身旁的环卫工人，都惊得目瞪口呆。图片来源：新闻晨报　　央视网11日发表评论称，现代版的“买椟还珠”上演，讽刺的同时让人觉得可悲，被奢侈品的光芒闪“瞎”了眼、蒙住了心。有钱就买本身无罪，但烟火气的生活绝非秀场！　　Prada菜场外　　女子把新买的芹菜扔进了垃圾桶…　　9月底，意大利顶级时尚奢侈品牌Prada与乌中市集跨界联名的快闪店正式开业，为期14天，截至时间为10月10日。　　在此期间，Prada菜场门口限流，排起大长队，隔着窗户看进去，在面积2000平方米的菜场里，Prada标志和三种经典花色无处不在，墙面、摊位也用了同样的装饰，水果、芦笋用Prada的纸包裹着。动图来源：新民晚报图片来源：徐汇区商务委微信　　更重要的是，在此期间，购物满20元就可以免费获得一只限量供应的Prada 2021秋冬印花手提纸袋！图片来源：徐汇区商务委微信　　官方称，每个摊位每日10：00-16：00限量供应Prada秋冬系列印花包装袋，买东西就送。系列印花包装袋共3款图案。图片来源：每经记者 刘雪梅 摄　　“Prada的纸和拎袋。就这样。”家住上海徐汇区的邹女士对《每日经济新闻》说，“感觉蔬菜挺贵的，但商户一再跟我说她并没有提价。”　　这或许是Prada菜市场最大的卖点了。有网友感叹：“我唯一买得起的Prada终于出现了。”　　也有“人间清醒”的网友，一针见血地提出自己的担忧：“可别买菜回去又不做饭，把菜直接丢了，可浪费了。”　　一时间抖音、微博、小红书……几乎所有社交平台的博主蜂拥而至，一批批年轻人络绎不绝：衣着时髦的女孩，从不买菜的男孩，人头济济，挑挑拣拣，他们买一点方便携带的菜，然后拍照打卡。图片来源：新民晚报图片来源：徐汇区商务委微信　　10月10日是这次快闪活动的最后一天，现场依旧人流如潮，很多年轻人买满20元换个纸袋，然后拍照打卡，但没想到，担心的事情真的发生了！　　据新民晚报，记者现场看到，一名穿着碎花裙的年轻女子，先是举着买好的芹菜，在菜场楼梯通道凹造型，转身出了菜场后，网友“预言”的一幕就发生了：她居然将刚买来的芹菜，直接丢进了路边的垃圾桶里！这个举动把一旁的环卫工人，都惊得目瞪口呆。图片来源：视频截图　　对此浪费行为，网友们纷纷表示不解，这是现代版的“买椟还珠”？！　　有网友表示，这样的行为虚荣得一塌糊涂！　　还有网友表示，送给来买菜的老人也行啊，浪费可耻。　　央视网批：烟火气的生活绝非秀场　　不得不说，这次跨界，让更多年轻人走进了菜场。　　据乌中市集一楼一位摊主介绍：平时来买菜的主要是附近的居民，还有一些保姆和钟点工，年轻人只有在周末偶尔会来买菜。虽然说很多来打卡的年轻人未必能认识所有的蔬菜，但通过这次活动，把年轻人带进了菜场也算是一件好事情。　　但进了菜场之后呢？打卡拍照、扔掉蔬菜……只能证明这些人平时不买菜做饭。相信每一个买菜做饭的人，绝不会把好好的蔬菜扔掉。　　央视网11日发表评论称，现代版的“买椟还珠”上演，讽刺的同时让人觉得可悲，被奢侈品的光芒闪“瞎”了眼、蒙住了心！在一些人眼里，一捆芹菜的价值显然比不上一个Prada纸袋，但他们却不知，春生夏长、秋收冬藏，从种子破土萌发到端上餐桌一蔬一菜、一粥一饭里，都是生活的美好与艰辛。　　现代营销，搞搞噱头无可厚非，丰俭由人，有钱就买本身无罪，但烟火气的生活绝非秀场，比起那个能发到朋友圈收集点赞的奢侈品纸袋，不浪费的自觉、爱惜物力的习惯、尊重劳动者的修养、敢于打破虚荣的勇气，才是最贵的奢侈品，愿我们都能，诚恳面对自己的本来生活。　　Prada为啥要跨界包装菜市场做营销？　　实际上，Prada包装菜市场，是为了配合2021秋冬广告大片的发布，用快闪店（9月27日~10月10日）的方式，用秋冬系列的印花包裹城市中不同风格的建筑。除了上海之外，Prada还会在东京、米兰、纽约、罗马、巴黎等城市做类似活动。　　当然，Prada的重点之一是在中国。如今，相比其他竞争对手，Prada已一跃成为增长最快的奢侈品集团之一。财报显示，Prada集团截至2021年6月30日的上半年收入同比大涨66%至15.01亿欧元，核心品牌Prada销售额同比大涨63%至12.64亿欧元，几乎回到2019年同期水平。　　对比2019年同期，Prada在欧洲市场销售额下降30%至3.72亿欧元，美洲市场上涨53%至2.3亿欧元，亚太市场同比上涨35%至6亿欧元，主要得益于中国市场大涨77%提振，已成为Prada集团最主要的收入来源。　　Prada的野心在于，它已不满足于中国中等收入群体对品牌的忠诚度，更希望俘获更大范围普通人群的消费心智。这一切的背景是，中国经济持续健康发展，人们的品牌消费需求持续升级。尤其是，中国年轻消费者正大规模转向新国货品牌，只有外资奢侈品还有一定的市场机会。　　为何Prada此番选择菜市场作为跨界营销场景？　　邹女士说，Prada选择这家菜场是有原因的。乌鲁木齐中路本来就是条网红美食街，它所在的衡复历史文化风貌区里，到处是西餐厅，洋溢着格调和小资气息；但一进入这条街，马上充满烟火气，回到人间。转角武康路一带，都是年轻人喝下午茶的网红打卡地，“现在么逛逛好去买菜打卡了。”她说。　　普普通通的菜市场，既是生活中最接地气的所在，又容易成为新消费时代的话题中心。　　近几年国内流行“网红菜市场”改造，比如北京三源里菜市场、杭州红石板农贸市场、上海愚园公共市集等，在设计师们的“野性改造”下，从脏乱差的地摊风，摇身走上了文艺风、ins风、日式极简风甚至赛博朋克风，只为迎合年轻人口味。　　如果一味追求个性与潮，失去了烟火气，菜市场就陷入了一种尴尬：“拍照的人比买菜的人多”，客流难以转化成实际销售额。　　菜市场永远是居民的刚需，它与“烟火气”天然联系在一起，随城市发展不断延伸出新的商业场景。据艾瑞咨询数据，2020年中国菜市场零售规模逾3万亿元，占据生鲜购物56%的市场份额。即便过去几年消费趋线上化，菜市场的份额始终稳定，且在居民社区内拥有稳固的用户基础。　　财经钻CZ，真正的价值币，推动创新、科技、创业投资、价值型财经等等的进步和发展.　　客服QQ：318059325 微信：wdcjcne 邮箱：kefu@cjz.vip　　一：财经钻CZ详细介绍：　　https://www.cjz.vip/uploads/868369.pdf　　二：财经钻CZ相关介绍：　　https://www.cjz.vip/99989216.html...

一起绑架案，当地最大公立医院的两任院长相继落马，医疗卫生系统76人被处分，涉案金额5000余万元。这是昨天中纪委官网披露的一起不寻常的医疗腐败窝案。一、院长被假冒纪委的卫计委官员绑架了这起贪腐大案的破获的契机，是一起绑架案。据《广西新闻网》与中纪委官网报道，2017年2月16日凌晨，广西壮族自治区来宾市最大的医院，来宾市人民医院的原院长周方被人绑架了。绑匪携带手铐、绳子、铁链等工具，将周方绑架至郊区山洞，敲诈勒索10万元，随后，周方被释放，劫匪们则共同分赃。但与一般绑架案不同的是，在这起绑架案中，劫匪还冒充起了当地纪委，不惜用吊打、鞭抽等暴力手段，逼迫受害者交代受贿史。他们甚至拿到了周方写下的“受贿事实”——据《南国今报》2018年的报道，当时的周方虚构了自己受贿过一辆越野车的事实。周方被释后，警方很快侦获了这起绑架案。经查，劫匪中的主犯韦某峰是当地卫计委主任科员，冒充纪委是他的主意。因工作关系结识周方的韦某峰一直怀疑周方受贿，韦某峰认为，如能拿到周方的受贿材料，拿住了对方把柄，这位公立医院院长便不敢报警。于是，这位卫计委主任科员决定“黑吃黑”，策划了这起假冒纪委的绑架案。当年的12月28日，当地法院对这起绑架案作出一审判决，以抢劫罪判处韦某峰和两名同伙有期徒刑11年至12年不等，同时分别并处罚金4万元。二、虚假的受贿材料与真实的塌方式腐败然而，在该次冒充纪委的绑架案中，周方虚构的“受贿事实”，却帮了真纪委的大忙，一举牵出了一条医院腐败的黑色利益链。根据中央纪委国家监委网站报道，早在2011年，就有群众陆续向有关部门举报周方的受贿问题，但直到2017年绑架案前，相关举报始终无法查实。周方的绑架案破获后，虽然当时的“受贿材料”已被劫匪销毁，来宾市纪委通过提审相关劫匪，询问追查线索，找到了周方虚构材料中的受贿人和赃物，并最终，顺藤摸瓜找到了周方受贿案的突破口，查明了周方的受贿事实。10月11日，中央纪委国家监委网站发布了最新一期深度调查节目——《斩断围猎与被围猎的黑色利益链》报道，2003年至2018年，周方在担任来宾市人民医院副院长、院长期间，收受近20名医疗行业商人财物，共计1810.6万元，另有939万余元的财产不能说明来源。镜头下，周方将医疗回扣的潜规则和盘托出：药品、医疗耗材、检验试剂及医疗器械等产品每次招标前，周方都会向关系密切的商人暗中“通报”设备参数、预算价格等信息，并要求相关科室按照这些商人代理厂家的设备参数“量身定做”采购标准，隐形决定中标供货商，再从中收取巨额好处费，回扣高达10%。医疗设备采购公开招标变成了“走过场”，代理商为维持长期业务，院长、科室主任和临床医生都一一打点，“院长拿大头，科长拿小头”，一张严密的庇护网便编织而成。纪委的网站上提到：在周方的影响下，这种畸形的上行下效像瘟疫一般在来宾市人民医院蔓延开来，医院政治生态被严重污染。原副院长徐某某甚至在周方被市纪委监委留置的当天，仍收受他人贿赂5万元，12天后继续收受贿赂15万元……三、2000多万的受贿款在院长圈子里稀松平常？“周方受贿2000多万元的行为在院长圈子里稀松平常，涉案金额并不算高。”一位曾与周方相识的民营医院院长吴昊（化名）向“八点健闻”提到。在中纪委的纪录片中，一位晏姓医疗器械商说到，整个行业的潜规则都是这样，“大院长小院长，走过来都存在。”吴昊解释称，“来宾市北邻柳州，东连桂林，经济较周边地区落后。来宾市人民医院作为本市最大的公立医院，想留住本地患者，运营压力不言而喻。院长养活几百位医院员工需要大量资金，钱一方面来自财政拨款和医院运营，另一方面则来自灰色收入。‘大河满了，小河才能有水’，供应商只有过了院长这一关，才能打点下面的科主任和医生。”而在吴昊印象中，“周方是个本分的人，举手投足颇有教养，能力出众。他能做十几年的院长，说明得到了医院员工和政府的认可。实际上来宾市人民医院此前的运营情况还不错，上次与周方见面时，医院还没有负债。”对于医疗腐败治理问题，吴昊称每年11月~12月，各地卫健委或医院会组织医德医风专项会议，鼓励院长、医生匿名上缴收受的钱财，但效果有限。周方的案件发生在2017年，而如今中纪委旧事重提，实际上是将医疗反腐之剑指向了医疗设备招标采购。“三年不开张，开张吃三年”。相比药品、耗材领域的利益输送，医疗设备招标采购周期长，中标价格高，利润高，给出的贿赂更加丰厚，涉及人员更多，情况也更加复杂。一般来说，公立医院的大型设备招标采购首先由科室提出采购计划，医院内部开会讨论，进一步评估是否需要购买设备。如果确定购买，还需要向卫生主管部门打报告，批复后才能进入招标、采购流程。在这个过程中，一般都非常不透明，漏洞和寻租的机会更多。与药品、耗材集采不同，医疗设备仍然由医疗机构自行筹资、分散招标采购，也就是行业所说的“医院标”。在这个过程中，采购操作权、决定权又掌握在少数人手里，在外部监管不力的情况下，就很容出现“明招暗定”，让招标采购流程沦为形式的现象。医疗设备的参数、档次、功能和采购预算等是关键信息。一旦确定，基本上也就决定了要采购哪种设备。在既往行贿受贿案件中，医院院长等主要负责人把参数等信息透露给经销商，甚至在上报采购申请时，为某企业产品“量身定制”参数和预算，都可以神不知鬼不觉地达到让指定企业中标的目的。目的达成后，企业就会“知恩图报”，送现金、送车、送房等方式答谢主管的院长或副院长。由于价格较高，涉及医疗设备采购的行贿受贿的金额，相比药品、耗材也往往更大。此前曝光的山东烟台莱山区第一人民医院原党支部书记、院长郭军受贿案中，飞利浦代理商针对彩超机，曾经给出过相当于每台30万元的回扣。青海省第五人民医院原院长柴多采购牙椅，曾收了西门子代理商给的30万元，帮助其顺利中标。四川眉山市人民医院原院长王建民在采购彩色多普勒超声诊断仪、呼吸机后，还曾收受知名品牌代理商花86万余元购置的房屋，10.8万元购买的车位等。而医疗设备招标采购中，中标只是第一步，真正进院、使用，还需要活动更多关节。因此，在医疗设备交易中，从院长、副院长到科长、临床医生都是被围猎的对象。企业代表指出，如果不一一打点，医院即便采购了设备，也很可能不使用或少使用，后续订单也可能没有了。而且医疗设备还有约30%是封闭设备，只能使用同品牌的检测试剂等耗材，这也是不菲的收入。甚至有企业将设备赠送或低价卖给/租给医院使用，仅靠卖试剂就可以年收入30万到40万元。目前中国体外检测剂市场规模已达到千亿以上。此外，医疗设备还需要定期维护，否则就要承担昂贵的修理费。根据中国医科大学附属第一医院邓文艳等人于2018年3月，对北京11家医院、浙江省22家的三甲医院的研究发现，每年的设备总维护费用在5.38亿元，平均费用约为1735.47万元。很多进口产品只能厂家自己完成，都是收入来源。因此，企业在维护关系上也很舍得花钱，一台招标价1500多万元的医疗器械，出厂价可能只有500多万元，至少要拿出300多万元用于打点。而在这个黑色利益链中，院长拿的是大头，可以高达10%到20%。这便是吴昊认为，周方作为院长，受贿2000万的行为“并不算太多”的背景。四、医疗反腐开始向管理者开刀？不同于普通医生围绕药品、耗材购销的商业贿赂、回扣，医院管理层的腐败，更多集中在准入环节，医疗设备和基建的招标、采购都是其中重头。有民营医院院长告诉八点健闻，此前斩断带金销售链条的努力，主要还是从临床医生这类“小角色”入手，包括药品、耗材的带量采购等手段，实际上还没有触及深层次的贪腐。如今，随着反腐对医疗设备招标采购环节动刀，医疗反腐的利刃也终于开始触及医疗腐败最坚硬的部分了。近年来，从《监察法》将公立医院院长纳入监察范围，到党建中终止“院长负责制”，执行“党委领导下的院长负责制”，中国医疗反腐的利剑已经频频向医院主要管理者发力了。据人民日报不完全统计，2021年以来，全国至少已有50名医院院长、书记因违纪违法落马被查，其中不乏大三甲医院院长、书记双双被抓、连续多名院长被抓的案例。这里面就包括了四川省阿坝州人民医院原院长谷运麒；中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）原党委委员、副院长董辉军和他的妻子安徽省儿童医院原党委委员、副院长倪虹；黑龙江省哈尔滨市第一医院原院长孟庆刚等一系列轰动一时的大案。检验科作为医院里“闷声发大财”的科室，院长、科主任在这一领域栽跟头、落马的，也不在少数。比如孟庆刚的案件中，2014年，他承诺采购某医疗器械代理商的数字血管造影系统，条件就是一套位于海南三亚的房产，当时售价142万元；2018年又在医疗设备采购中向代理商索要了50万元回扣。医疗设备招标采购中的行贿受贿屡禁不止，甚至愈演愈烈，让很多优秀的医院管理者、临床专家相继落马，不仅给当事人及其家庭造成伤害，对医学界也极大的损失。根据行业媒体曝出的消息，7月14日安徽省召集罗氏、贝克曼、雅培、西门子、迈瑞等17家临床检验试剂企业召开了一次座谈会。会上，安徽省医保局副局长万勇言辞激烈，直指部分企业大搞商业贿赂，知名专家进了监狱，专项带量采购都是被企业逼的。而在检验试剂产品背后，也还是医疗设备行贿的旋涡。几天前中国政府网官网刚转发了新华社刊发的《安徽省在全国率先启动省级集采大型医用设备》；如今，中纪委又公开扯下了医疗设备招标采购过程中的商业贿赂“遮羞布”。这意味着，医疗反腐已经向医疗设备招标采购环节的商业贿赂宣战。这也拉开了医疗反腐进入了“深水区”，将开始新一轮“硬碰硬”的大战。针对医疗设备的利益输送，全国其他地区，很难像安徽一样通过集中带量采购等手段来推进，只能靠划定反腐“红线”、增强巡查、专项整治、抓受贿也抓行贿等手段多点发力来实现。国务院与中纪委相继表态，无疑对还不收手的围猎者、被围猎者，都将是一种震慑。参考资料：斩断围猎与被围猎的黑色利益链，中纪委官网...