加布里埃尔·斯凯勒·卡斯韦尔 (Gabriel Skyler Caswell) ，是一位生活在美国得克萨斯州的男子。据当地时间3月20日的报道称，卡斯韦尔被判处了40年监禁，而且还不得假释，显然卡斯韦尔曾做过罪大恶极的事情。据报道称，卡斯韦尔曾在一处动物收容所中残忍地虐杀小猫，这起案件也是得州近30年来最令人震惊的虐待动物案之一。据美国媒体的报道称，卡斯韦尔是在2023年被捕的。案件的起因是一名收容所的员工意外地撞见了他正在对弱小无助的施暴。而在那之前，虽然收容所的工作人员也曾发现过陆续有小猫离世，但他们最初以为可能是感染了某种疾病，直到尸检结果出现。在接到报案后，警方调取了收容所的监控视频，发现了卡斯韦尔更多的令人发指的行为。画面中他多次踩踏小猫，还猛击它们的头部和颈部。而在看到小猫无辜殒命后，他将它们丢弃。据悉，收容所工作人员和韦瑟福德警察局的侦探们，花了数百个小时查看监控录像，证实了卡斯韦尔先生的行为，并最终立案调查了15起案件。据悉，法庭在展示证据，也就是卡斯韦尔虐杀小猫的监控画面时，陪审团成员情绪失控，一些人大哭起来不敢睁眼。为此法庭以一些证据内容“过于令人不安”为由没有播出。帕克县地方检察官杰夫·斯温在一份声明中表示：“在我担任检察官的近30年时间里，我见过一些可怕的事情。然而，我从未在视频中亲眼目睹过这种特殊的残忍行为。”“像被告那样盯着一只无辜小猫的眼睛，然后剥夺它的生命，这样的人真的是病态而扭曲的。”斯温检察官还表示称，卡斯韦尔在服刑期满之前将没有资格获得假释。卡斯韦尔在法庭上承认了自己的罪行，对12项虐待动物的指控表示认罪。至于为何要做出如此伤天害理之事，卡斯韦尔解释称，他因为要照顾整夜啼哭的婴儿而感到压力巨大，此外他还长期沉浸于不良的视频内容之中。多重影响，让他将负面情绪发泄在了没有任何抵抗能力的小猫的身上。而根据认罪协议，卡斯韦尔同意放弃所有的上诉权。就在“卡斯韦尔因虐杀小猫而被判40年监禁”的消息出现后的第二天，韩国一名30岁的男子也因虐待小猫而被判刑。据称这名男子在位于釜山市沙下区下端洞某办公室内残忍殴打一只猫，长达3个多小时的时间。最终釜山地方法院西分院刑事第四部，以违反动物保护法和破坏财产等罪名被起诉的这名男子，并被判处他有期徒刑4个月。法院在说明量刑理由时表示，“虽然没有虐待动物的记录，但因长时间虐猫致其重伤，罪责重大”。据悉，该男子正在缓刑期，此前他因殴打同事被判处一年有期徒刑，缓期执行。...

对内追查“内鬼”，对外加强执法合作，最大程度保护个人信息安全。3月19日，据《南方都市报》报道，南都记者经同事授权，花300元在海外社区网站买到了同事的户籍信息，有客服宣称“其中240元是公安网站户籍截图的费用”。而且，“社工库”服务商提供的个人信息完全正确，其中住址包括前工作单位宿舍和现家庭住址，具体到楼栋。针对信息泄露，南都记者的同事已在户籍地湛江和居住地佛山报警。这样的体验和结果，让人不寒而栗。这几天，某大厂高管的女儿“开盒”事件，持续引发外界对数据安全的担忧。所谓“开盒”，即利用非法手段获得并公开曝光他人隐私数据与信息。该高管在回应中提到，女儿系从海外社群网站上获得他人隐私信息并发布。从海外社群网站上获得他人隐私信息有多容易，这篇报道给出了答案：个人户籍、婚史记录、身份证正反面、名下房产、银行卡流水、开房同住人员、出入境、个人轨迹、学籍学历... 只要买家肯花钱，服务商几乎没有提供不了的信息。这意味着，如果一个人想给另一个人“开盒”，甚至利用非法获取的信息“使更大的坏”，基本可以确定能干成。海外“社工库”的存在，无疑让我们成了毫无隐私的“透明人”，面临不可预知的风险和伤害。社工库全称是“社交工程数据库”，主要功能是收集、整理和存储目标个体或组织的各类信息。库里信息，既有通过公开途径合法获取的，也有通过非法方式获取的个人隐私。对“开盒”者来说，后一种信息更有“价值”。而人们在提到“社工库”时，也专指那些设在海外，利用个人隐私牟利的数据库，是公民个人隐私收集和泄露平台，也是防范和打击的对象。先说防范。海外“社工库”设在境外，数据源头却在国内。首先要追问的是，这些海量数据是如何获取的？其中，或许不乏因安全防护能力弱而导致个人信息泄露的情况。但类似南都记者查同事隐私这样，服务商提供信息之快速、准确，不能不让人产生是否有“内鬼”的疑问。报道也透露了这样的端倪。比如，有客服宣称“其中240元是公安网站户籍截图的费用”。尽管尚不能确定客服说的是真话，还是为了招徕生意而编造，但在海量信息被泄露、公民个人信息安全面临巨大威胁的现实下，正确的态度应该是“宁信其有”，通过缜密调查确定有无“内鬼”，有的话一定要揪出来，以便彻底斩断“开盒”背后黑产链条。再说打击。补上个人信息安全防护能力弱的短板，揪出“内鬼”，海外“社工库”的非法信息增速就会放缓。但目前已有非法信息存量，恐怕已足以支持其“运营”。这意味着，还需尽快捣毁数据库，抓获其背后的“坏人”。海外“社工库”运营者，已经涉嫌侵犯公民个人信息罪等多种犯罪。尽管其设在海外，犯罪行为发生在海外，但犯罪结果在国内，犯罪针对的是我国公民，我国法律对此有管辖权。两国如有执法合作，问题将迎刃而解。近年来，我国与有关国家密切合作，打击电诈网赌、人口贩卖等跨境违法犯罪活动。从海外“社工库”对公民信息安全造成威胁的严重程度看，促成这一领域的执法合作，或也值得努力。概而言之，对内，通过提高个人信息安全防护能力、揪出“内鬼”等努力，防范个人信息泄露到海外；对外，通过与相关国家执法合作，对侵犯公民个人信息安全犯罪加大打击力度，“双管齐下”，不让海外“社工库”再害人。...

一款麻醉手术的常用药物，竟因为3家生产企业合谋垄断市场，价格暴涨最高超20倍，监管也因此开出总计2.23亿元的“罚没单”。3月21日，上海市市场监管局披露了一则行政处罚信息。2024年4月30日，上海市市场监管局对该案进行立案调查。经查，上海信谊联合医药药材有限公司（以下简称“信谊联合”）、河南润弘制药股份有限公司（以下简称“河南润弘”）、成都汇信医药有限公司（以下简称“成都汇信”）3家医药企业在涉案期间合谋推高甲硫酸新斯的明注射液销售价格，涨幅达11~21倍，损害消费者合法权益和社会公共利益；分割国内公立医院、民营医院销售市场，维持各自市场份额稳定，排除、限制市场公平竞争。依据“反垄断法”相关规定，上海市市场监管局责令3家医药企业停止违法行为，没收违法所得并处罚款，合计约2.23亿元；对达成垄断协议负有个人责任的自然人，处罚款50万元。值得注意的是，此次3家涉事企业中的信谊联合，为国内医药领域龙头企业上海医药（SH601607，股价19.09元，市值707.93亿元）的全资孙公司。3月21日，上海医药也对此披露公告称，公司下属公司信谊联合因垄断协议被罚没合计1.66亿元。价格因垄断从几元涨至71.5元公开资料显示，甲硫酸新斯的明注射液为无色澄明液体，供皮下或肌内注射使用，是一种常用的易逆性抗胆碱酯酶药物，主要用于手术结束时非去极化肌肉松弛药的残留阻滞拮抗，为麻醉手术常用药物之一，是中华医学会麻醉学分会《肌肉松弛药合理应用的专家共识》等权威用药指南的推荐用药，也可用于重症肌无力、手术后功能性肠胀气及尿潴留等治疗。甲硫酸新斯的明注射液于2016年被纳入国家首批急抢救示范药目录，属于国家基本药物、医保甲类药品。新斯的明也是一款已经存在近90年的老药，其由日本盐野义株式会社研发，最早于1936年10月在日本上市。尽管是一款上市多年的老药，但因为近年来全麻手术数量的持续增长，尤其是肌松拮抗剂市场需求迅速扩大，也推动了其临床使用量快速上升。一位麻醉医师告诉《每日经济新闻》记者：“像全麻手术要用到肌松药，全麻都要用新斯的明去拮抗，一次0.5mg，也就是半支，临床有些人术后尿潴留也用，使用频率挺高的。”米内网数据显示，2023年中国公立医疗机构终端新斯的明销售额超过10亿元，同比增长11.82%。其中，上海信谊金朱药业（即信谊联合销售新斯的明的药品上市许可持有人）占据超69%的市场份额。天眼查信息显示，上海信谊金朱药业和信谊联合同属上海上药信谊药厂有限公司（以下简称“信谊药厂”）100%控股企业，信谊药厂为上海医药100%控股的子公司。记者在国家药品监督管理局数据库以“甲硫酸新斯的明注射液”为关键词进行检索，结果显示有27个药品批准文号。其中，河南润弘以及上海信谊金朱药业的药品批准日期最早，分别为2020年5月和2020年8月，此外，还有太极集团、亿帆医药、苑东生物、仙琚制药等上市药企，但大多在2023年以后才拿到药品批文。根据上海市市场监管局披露的行政处罚决定书，2020 年1月至2023年12月，涉事的3家药企为国内主要的甲硫酸新斯的明注射液销售企业；也正是由于涉案期间，甲硫酸新斯的明注射液销售企业较少，这3家药企才得以排除、限制市场竞争，扭曲了药品价格形成机制，使药品价格严重偏离正常水平。经查，2020年1月，信谊联合销售部门负责人指示下属员工，联系另外两家医药企业，希望就甲硫酸新斯的明注射液共同涨价。最终三方达成并实施了垄断协议，具体条款包括固定或者变更商品价格、分割中国公立医院、民营医院等销售市场。就商品价格一项来看，2020年以前，信谊联合甲硫酸新斯的明注射液全国各省份挂网价格为3.56元至6.8元/支，对配送公司供货价为3.23元至6.15元/支。从2020年5月开始一直到2022年，信谊联合逐渐将全国31个省份的挂网价或者医院议价均提高到了71.5元/支。2023年8月，信谊联合才将上述价格进行了下调。上述麻醉医师还告诉记者：“我记得最开始的时候，（新斯的明）是很便宜，只要几元。但随后的几年间，新斯的明被抬高过价格，要80多元一支，现在医院集采了不用那么贵，只要20多元。”值得注意的是，甲硫酸新斯的明注射液已经被纳入到第十批全国药品集采，根据此前披露的集采中选结果，该药的价格最低已经降到了0.56元一支，降幅超过94%，“短缺药”卖天价的现象一去不复返。医药行业2025年反垄断“第一案”在接受《每日经济新闻》记者采访时，中华全国律协反垄断与反不正当竞争专业委员会副主任田小丰指出，本案中，3家医药企业均为甲硫酸新斯的明注射液销售企业，通过电话联系、线下会面等方式共同商定大幅提高甲硫酸新斯的明注射液的全国销售价格，并约定对中国公立医院、民营医院销售市场进行划分，维持各自市场份额稳定，避免互相竞争。因此被认定为达成并实施了“固定或者变更商品价格”“分割销售市场”的横向垄断协议。根据上海医药的公告，上海市市场监管局综合考虑信谊联合违法行为的性质、程度、持续时间和消除违法行为后果的情况等因素，同时，鉴于信谊联合主动报告了达成垄断协议的有关情况并提供重要证据等情节，决定责令信谊联合立即停止违法行为，没收违法所得人民币1.15亿元；对信谊联合处2023年销售额10%的罚款并减轻80%的罚款，减轻后，实际处罚款人民币5034万元，以上罚没款合计人民币1.66亿元。“医药行业因关系民生，且垄断行为高发，近年来一直被反垄断执法机构列入反垄断执法重点领域。”田小丰向记者介绍道，2024年，全国各省份发布的专项执法行动公告中，绝大多数省份都将执法重点锁定在医药行业所在的“垄断多发领域”以及“民生重点领域”，部分省份还直接点名医药行业。医药行业相关反垄断案件罚没金额也呈现较快的上升趋势，2023年，医药行业垄断协议、滥用市场支配地位案件罚没金额合计约17.72亿元，约占全年罚没金额的82%。田小丰表示，本案作为医药行业2025年反垄断“第一案”，表明我国将在药品这一重要民生领域纵深推进反垄断执法。这次反垄断处罚最引人注目的，是认定信谊联合的原招商代理事业部总经理郭苏宁为直接责任人，并处以罚款50万元。上海市市场监管局称，该案系2022年“反垄断法”增加垄断协议“个人责任”条款后，首次对自然人追究达成垄断协议的个人责任。据行政处罚决定书，2020年1月至2023年12月，郭苏宁作为时任信谊联合招商代理事业部总经理，在销售甲硫酸新斯的明注射液过程中，代表信谊联合出面与河南润弘、成都汇信有关人员持续沟通、商议达成垄断协议，安排招商代理事业部落实垄断协议的有关内容，是涉案垄断协议中上海信谊的直接责任人员，对达成垄断协议负有个人责任。田小丰认为，作为我国反垄断执法机构首次因达成横向垄断协议对企业直接责任人进行处罚的案件，本案表明监管机构对垄断行为的监管对象从企业本身扩展至高管个人，显示了反垄断法的威慑力和执行力，也对倒逼企业将反垄断合规压力传导至管理层和一线员工，形成实质性防控体系具有积极意义。“修改前的‘反垄断法’主要针对企业主体设定法律责任，而对直接责任人的处罚缺乏明确规定，导致实践中‘企业受罚、个人免责’的现象普遍存在。而本案首次适用2022年修改后的新增规定，追究垄断协议案件的个人责任，意味着企业高管或关键岗位人员无法再轻易通过借助‘公司行为’的外衣规避个人风险。”田小丰表示。上海明伦律师事务所律师王智斌也在接受《每日经济新闻》记者采访时称，本次监管部门对个人处以罚款，标志着我国反垄断执法进入“双罚制”新阶段。这一突破性处罚释放出明确信号：反垄断责任体系正从“企业中心”转向“企业-个人双轨制”，通过穿透式追责倒逼管理层强化合规意识。未来，随着执法经验积累，个人罚款额度可能根据主观恶性、违法所得等因素动态调整，甚至探索行业禁入等附加处罚，进一步压实企业高管的合规主体责任。信谊药厂原总经理已被查针对此次行政处罚中，信谊联合被罚没1.66亿元的影响，上海医药在日前披露的公告中称，信谊联合业务独立运营，其最近一个会计年度经审计的营业收入占公司整体比重不足 1%，因此，本次处罚不会对上海医药的日常生产经营活动产生重大影响。另外，前述罚没款金额占上海医药合并报表范围最近一个会计年度经审计的营业收入和归属于上市公司股东净利润的比例分别为0.06%和4.4%，虽然会对公司当期财务报表造成一定负面影响，但影响程度有限。上海医药方面称，公司已深刻认识到垄断行为对行业生态及企业可持续发展的负面影响，针对暴露出的问题采取了如下举措：健全制度体系，深化合规培训；全面风险排查，强化合规机制。值得注意的是，这并非是上海医药首次因旗下公司而陷入垄断风波。2023年末，上海医药全资子公司上海上药第一生化药业有限公司（以下简称一生化）就曾因为与另外3家药企合谋，让一款成本价不到15元/支的药物注射用硫酸多黏菌素B在销售时暴涨至最高将近3000元/支，而被罚没约4.62亿元。2023年9月1日，上海医药突然公告称，其高级管理人员潘德青因个人原因辞去上海医药副总裁及在公司附属子公司担任的全部职务；9月4日，上海医药又公告称，潘德青涉嫌严重违纪违法，正在接受上海市闵行区纪委监委纪律审查和监察调查。值得注意的是，潘德青也曾任此次事件中信谊药厂的党委书记、总经理。...

充斥电视屏幕的神药广告，或许将迎来整顿。2月20日，最高检发布“检察机关加强民生司法保障”典型案例，其中包含多个保健神药广告案件。这些广告常常出没于各类电视台，在节目的间隙吸引着消费者的注意力。其中，有不少的保健产品曾因虚假表述而被整治，但总能“换皮重生”，继续宣传。有统计显示，中国电视受众中，50岁及以上人群占比已近五成，中老年人已经成为目前电视节目受众的最 大群体。走到人生下半场，健康、长寿成为了之一群体的普遍性关注点。这恰恰让保健品公司看见了商机，在广告语中摆出“治疗癌症”“降血脂”“降血糖”等一系列功效。从屏幕内到屏幕外，从线上到线上，免费领取鸡蛋、养生课程每日打卡兑换现金、一分钱不要的三天两晚旅游……，一套组合拳打下来，这些在年轻人看来不太可靠的商业套路，却轻易套住了不少老年人的心理，也套住了他们的钱包。1.“既然上了电视，就不可能是假的”2023年在外公外婆家的一次小住，让张菱偶然发现，外公从电视广告上购买了很多保健品，还收到很多赠送的杂志，上面写满了“保证你长生不老”“最新医药发现”之类的宣传语。“我看到外公买保健品的单据，一份大概一两千块钱。有功效不同的药丸，还有能贴在脖子上的药贴，宣传说能治疗喉咙的相关病症。”张菱记得，外公平时喜欢在电视频道上看电视剧，有时候剧集之间的广告时间长达十几、二十分钟，大部分都被宣称各种神效的保健品占据。对于中老年群体来说，传统的电视媒体拥有着天然的权威性和可信度。在他们眼里，电视节目和电视广告的边界模糊——事实上，一些广告也确实做成了节目的模样。许茵的外婆同样沉迷于保健品广告中。在许茵看来，广告中那些拨打进来的咨询电话明显是专人安排的，但即便这样说了，外婆也仍然不相信。“既然上了电视，那就不可能是假的。”许茵如此复述外婆说的话。对于年轻人来说，分辨并不算难，观众有时甚至能在不同频道和栏目，看见同一位“神医”的身影。前一秒还是专治心脑血管病的蒙医第五代传人，后一秒就摇身一变，成为知名治疗失眠的专家。此前就有媒体报道，曾被吉林省工商行政管理局的行政处罚书揭穿身份的“专家”高振宗，就同时在不同广告中兼任“眼科专家”和“京城名医”。除了请“神医”们坐镇，这类广告还常常会拍摄一些患者使用产品前后的对比情况，让他们有声有色地介绍自己的改变。中老年观众在惊呼产品的神奇疗效之余，很难察觉到其中的剪辑和表演痕迹。从广告宣称的神奇功效，到对比鲜明的鲜活案例，直到事先编排好的专家热线咨询，观众的购买欲被提升至最高。最为便利的购买模式——拨打电话购买，送货上门，一手交钱一手交货——完成推销的最后一环。无需担心不会使用线上支付，也不用担心收不到货的风险，甚至不用担心要麻烦儿女帮忙购买。“买保健品还会送像收音机一样的东西，里面录着保健品的广告语，机器上贴着他们的电话号码，连电池都配好了，播放的话全是商家的宣传广告。”张菱表示，就连赠品也是保健品宣传的一部分。将保健品送货上门时，商家往往会附送一个录音机，录音机里录下了产品的宣传广告语和电话。张菱在外公外婆家中发现了十几台这样的录音机。事实上，这类保健品广告套路已存在许久。早在2017年，澎湃新闻就通过梳理当时裁判文书网中涉及电视保健品广告的案件，梳理出了一条利用电视购物进行诈骗的利益链：保健品的供货商提供宣传视频和话术材料，制作成广告成片后投放至电视台，再雇佣接线人员以“中医世家”“健康顾问”“营养专家”等身份，引导消费者购买商品。但直到今天，我们打开一家地方电视频道，这类广告依旧随处可见。2. 养生群聊：几毛钱的红包，吸引老年人每日打卡随着越来越多中老年人学会使用智能手机，保健品公司与时俱进地调整了宣传策略，将一部分营销力度瞄准了沉迷群聊和短视频的群体。广告阵地随即从电视拓展到了新媒体平台，话术也发生了变化。这些老年人，对于智能设备往往处于“半懂不懂”之间：会自己网络购物、写购物评价、刷短视频，却又对网络的信息没有足够的辨别能力，容易轻信。通过微信群聊维系客群，成为了保健品公司的常规操作。许茵说，外婆加入的养生知识微信群里每天都会发布课程，让群里的老年人打卡观看，看一个视频能领取几分钱，并且告诉他们必须每天坚持听课，不然打卡中断，就没有办法观看之后的课程。刘敏也发现外公加入了一个群聊，表面上是分享养生知识，实际上还是为了推销保健产品。每天，群管理员会在固定时间开设课程直播，讲解健康知识，再发布一个红包吸引老年会员回答问题，红包份额并不大，一般在几毛钱左右。曾经有老年消费者的子女想要进入这类群聊，打探其中的门道，结果发现这类微信群的审核非常严格，必须购买过特定保健品或被群内会员邀请才能加入。3. 关注健康的老年人，拒绝不了免费鸡蛋在舒琪看来，这些保健品公司他们擅长用一些小恩小惠来动摇老年人，比如免费领鸡蛋和蔬菜、来公司包饺子，甚至邀请参加免费的旅行团。有一次，舒琪的奶奶参加了保健品公司组织的免费三日游，最后开了一天的会。会上，公司员工一直在卖惨推销产品。“怎么个卖惨法？就是一直和老人家说公司经营很难，这次免费让会员们来旅游，问他们玩得高兴吗？吃得好不好？以后还想一起这样玩吗？那我们是不是要有一个好身体？接着就引入了他们的产品。”原本节俭的爷爷在奶奶的带动下，从最开始的抵制，到耐不住免费的青菜、鸡蛋的诱惑，也开始沉迷保健品。现在包括舒琪母亲在内，几乎全家人都在服用保健品。与其说这种免费的福利切中了老年人贪便宜的心理，不如说是戳中了所有贪便宜的客群，只不过其中的老年群体对自身健康问题尤为看重，而这恰恰为保健品公司筛选了一批精准的目标客户。在沉迷购买保健品的老年群体之中，或多或少地存在一些共性，对于疾病的焦虑和对健康的渴望，是促使他们下单购买保健品的根本动机，在张菱记忆里，外公的生活非常节俭。平时只有外公外婆两个人生活在一起，子女和孙辈都不能时常陪伴在身边。两年前，外婆中过两次风，照顾外婆的重任落到了外公身上。也是从这时候开始，外公开始特别关注自己的健康。她也坦言，家里并没有为老人定期安排体检的习惯，“在家里，大家比较避讳让老人去体检，觉得这是不值得的开销，还说这样很晦气”。因此，老年人开始忧虑自己的健康后，却可能根本不了解自己的身体状况，也不知道需要改变哪些生活方式和习惯，于是只能诉诸各式各样的保健品，期待它们能发挥出功效。除了对健康的渴望，子女陪伴的缺乏，也在很大程度上促使老年群体对保健品广告产生信任。虽然在一个城市，但刘敏家里人和爷爷奶奶来往得并不频繁。刘敏的爷爷奶奶并不擅长使用智能手机，无意中在羊奶粉店留下了手机号码，之后便时不时接到各类推销电话。“那些电话销售说话很好听，一口一个刘哥，把老人家哄得很好，可能也是一种情感的寄托吧。”一名曾经从事保健品推销的人士，匿名在社交媒体上分享自己的工作经历。据其表示，这些保健品的目标群体一般是手上有一些可支配收入、缺少子女关心和陪伴的中老年群体。培训过程中，曾给一位阿姨电话介绍产品，但很快便放弃了推销，“因为有女儿的陪伴，她不缺吃的，更不缺我这个陌生人的关心和问候”。4. 被打假后，保健品还能“复活”？部分宣称对健康有益的保健产品，其真实效用能否匹配得上它们的宣传和定价尚未可知，最糟糕的是，它们还有可能对人体造成有害的影响。舒琪的奶奶从20多年前就陆陆续续购入保健品，并且有服用的习惯。“我印象最深刻的是松花粉。我奶奶是做过心脏搭桥手术的，心脏药都是医院*的药品，卖松花粉的说松花粉可以活血化瘀，疏通心脑血管，就这样哄着老年人吃这个东西。”七年前，舒琪的奶奶感到心脏不适，喘不上气，去医院检查发现，之前做过搭桥手术的血管已经钙化，又做了一次小手术，她这才相信不能再乱吃保健品了。2015年，山西省食品药品监督管理局组织的中成药染色专项抽验中，就曾在一款骨筋丸胶囊中，检出含有毒性的苏丹红的成分。沉迷保健品老年消费者家属，也有不少曾想投诉或举报保健品广告，但都苦于寻找投诉渠道无门。对此，北京市盈科（广州）律师事务所罗爱萍律师表示，依据广告法，“作为广告发布者，需严格审查广告内容的真实性及合法性。若未履行审查义务（如未核查广告主资质、未验证疗效宣传的科学依据），即构成过失，需承担法律责任。”而以短视频、网络直播、网络群聊等形式存在的保健品广告，则存在需证明对方主观故意、流动性强、财产转移等维权困难。罗爱萍律师认为，部分保健品广告常采用 “健康讲座” ”“专家访谈” 形式播出，主持人与 “专家” 通过话术暗示疗效，广告与节目界限模糊，从而规避了《广告法》对医疗广告的限制。而对于广告主来说，在被处罚后，它们常通过注销原公司、更换品牌名称或转移至其他地区继续投放。跨区域执法协作困难，广告主、发布平台、产品生产地可能分属不同省市，导致调查取证周期长、成本高。当我们审视保健品广告的全链路，似乎无法特别责怪某一个环节，“专家”群演、广告商、电视台、短视频平台、中老年人以及他们的家属……但结果收钱办事，天经地义，每一个人、每一个部分都只是完成了其中的一环。但结果，却往往是消费者钱财甚至身体的双重损失。消费者，又应找谁追责呢？（应受访者要求，张菱、许茵、舒琪、刘敏均为化名）...

　　近日，百度副总裁谢广军女儿卷入的“开盒”事件，引发公众对隐私安全与网络暴力的强烈关注。　　这场因饭圈争执升级为隐私泄露的恶性事件，不仅暴露了未成年人行为失范的隐患，更揭示了数据安全防护的脆弱性与网络生态治理的复杂性。3月18日和19日，百度安全负责人及百度官方两度回应，强调数据并非从内部泄露，而是源自海外非法社工库，并称已经报案。　　事件背后，如何平衡个体责任、平台义务与法治监管，构建清朗的网络生态，亟需全社会共同反思。　　此次事件始于部分年轻网民在追星过程中的争执，最终演变为针对素人的隐私泄露与网络围攻。这折射出饭圈文化中“党同伐异”的极端思维。部分粉丝将偶像崇拜异化为攻击异己的工具，甚至将“开盒挂人”作为“正义执行”的手段，将他人隐私视为可交易的“战利品”。这种行为已经突破了道德与法律的双重底线。　　近年来，中央网信办多次专项整治“开盒”行为，明确指出其对社会秩序与未成年人心理健康的危害。对这种恶劣行为需要从源头综合治理，多方合力遏制网络情绪极端文化的蔓延。　　“开盒”行为的本质是对公民个人信息权的粗暴侵犯。无论是通过非法社工库获取数据，还是利用平台漏洞窃取信息，均构成对法律与伦理的挑战。我国《刑法》明确规定，非法获取或提供公民个人信息情节严重者可追究刑事责任。　　该事件也暴露了黑产链条的猖獗——几元即可购得隐私信息，海外社工库甚至可以免费获取。这警示我们：数据安全需全社会形成联防共治的合力，而非单一平台之责。　　面对舆情，百度安全负责人指出内部数据经匿名化处理且权限分离，即使是副总裁级别亦无权触碰用户隐私信息。这在一定程度上回应了一些阴谋论和谣言。但也再次提醒相关平台和企业：要赢得用户的信任，需要以持续的技术投入与透明的管理机制为基石。　　整治侵犯个人隐私与网络暴力，需要从自律、监管与法治三个方面入手。　　每一位网民个人都要加强自律。网络空间绝非法外之地，每个个体需敬畏隐私红线。从“围观”到“施暴”往往仅一步之遥，理性发声、拒绝参与人肉搜索应成为共识。　　平台需强化内容审核与算法治理。很多平台都强调，已通过技术手段过滤低俗信息，个人隐私是不容触碰的红线，但若仅仅依赖机器人而忽视人工干预，则难阻恶意内容扩散。同时，还应引入第三方监督机制。此外，完善青少年模式、阻断未成年人接触不良信息渠道，是平台不可推卸之责。当然，家长也负有不可让渡的引导教育之责。　　法治重拳随时在线。建议监管部门时刻不放松打击黑产链条，对非法社工库和“开盒”服务提供者从严惩处。2023年9月“两高一部”发布的网络暴力治理意见已明确“人肉搜索”的刑事责任，关键在于落实执行，形成威慑。　　“开盒事件”像一面镜子，既照见人性的幽暗，也映射治理的盲区。数据隐私不可亵玩，网络暴力不能纵容。唯有厘清责任边界——该追责的依法追责，该整改的务实整改，该教育的长期引导——才可能有一定概率在数字时代守护个人的“隐私尊严”。　　“开盒”之风可以休矣。...

公募基金粗放的“明星驱动”模式正在迎来终结。2025年以来，多家公募基金基金经理变更频繁，截至3月14日，已有超百只权益基金基金经理变更，其中更有多位曾经的百亿基金经理“清仓式”卸任。3月6日，广发基金老将张东一正式卸任其管理的全部基金产品。这位曾掌舵超140亿元资产的明星基金经理，在2021年后所有在管产品均亏损，规模缩水超80%，黯然退出广发基金的基金管理。值得注意的是，公告显示，张东一已按规定在中国基金业协会办理变更手续，寥寥数语仅交代了手续合规性，却未提及她的去向——是转身幕后，还是彻底离场？市场猜测纷纭。来源：广发基金公告张东一的离任轨迹，是行业剧变的注脚。张东一从巅峰时期的百亿光环到黯然退场，她的经历折射出基金行业“造星神话”的脆弱性。而这样的故事并非孤例：华夏基金的周克平、嘉实基金的洪流等曾叱咤风云的百亿级基金经理，也在今年以“清仓式卸任”淡出舞台，留下业绩滑坡的争议与投资者的质问。“投资者不再为明星光环买单。”一位资深基金研究人士如此总结。过去五年，公募基金规模从25万亿飙升至40万亿，广发等机构凭借刘格菘、蔡嵩松等“顶流”迅速扩张。然而，当张东一、邱璟旻、郑澄然等广发系明星基金经理接连折戟，规模与业绩的背离将行业推向拷问：投研体系是否失衡？风控机制是否失效？“基金公司赚钱，基民不赚钱”的困局何时能解？以广发基金为例，其2024年三季报显示，张东一管理的某消费主题基金前十大重仓股中，五只个股年内跌幅超30%，但持仓结构却未见显著调整。类似的策略僵化现象，在多家“造星”机构的绩差产品中屡见不鲜。广发基金张东一“清仓式”卸任 已无在管基金3月6日，广发基金发布多条公告称，因工作安排，张东一自3月6日起卸任广发估值优势混合基金、广发睿智两年持有期混合发起式基金、广发聚优灵活配置混合基金、广发沪港深精选混合基金、广发品质回报混合基金5只产品的基金经理，卸任后，张东一已无在管基金。更早的信号发生在去年的12月底，张东一卸任了广发消费升级股票基金，随后张东一在今年2月12日卸任了广发沪港深新机遇股票基金、广发沪港深价值精选混合基金2只产品，这两只基金后续均由李耀柱接任管理。从业绩数据来看，张东一所管理的基金近几年频频亏损，其中广发沪港深价值精选混合A和广发沪港深价值精选混合C在2022年至2024年上半年，合计亏损4.26亿元，收取的管理费却高达3249万元；广发品质回报混合A和广发品质回报混合C从2022年至2024年上半年亏损3.5亿元，收取管理费2181万元，广发聚优灵活配置混合型证券投资基金从2022年至2024年上半年亏损9426万元，收取管理费990万元，其最近卸任的5只基金近三年亏损超10亿，收取的管理费却接近1亿元。张东一早在2008年加入广发基金，曾任广发基金研究发展部研究员、投资经理，在2016年7月26日开始担任广发聚优灵活配置混合基金，这也是其管理时间最长的基金，截至今年3月6日卸任，张东一陪伴这只基金走过了8年225天。虽然广发聚优灵活配置混合基金在张东一任职期间取得了82%的回报，但从2021年起，这只基金的业绩难言乐观。在最近的2024年，该基金年度涨幅1.41%，虽然勉强收涨，但严重落后同类的基金及沪深300指数涨幅，基金规模也从2019年的40亿元沦落到现在不足3亿元。广发聚优灵活配置混合基金年度涨跌幅 来源：天天基金网从张东一管理过的全部基金来看，凭借消费与医药板块的重仓策略，在2020年二季度首次跻身百亿基金经理行列，而到了2021年，张东一又接手了广发价值核心混合等多个基金，导致其管理规模在2021年二季度末达到峰值140亿元，但此后管理规模持续缩水，更加引发投资者不满的是，从2021年起，张东一新管理的基金在任期内全部出现负收益。张东一过往管理基金业绩表现，腾讯财经制图从上图可以看出，张东一所管理基金任职期间业绩最差的是广发价值核心混合基金，其管理业绩接近腰斩，该基金成立于2021年1月，是一只偏股混合型基金产品，在成立之初规模高达76亿元，由张东一担任基金经理，而到了2022年三季度末，受业绩净值大幅下降影响，该基金规模骤降至不到30亿元，或许受业绩压力影响，2022年11月1日，广发价值核心混合基金发布公告，增聘吴远怡为基金经理，与张东一共同管理该基金，到了2023年8月30日，张东一卸任该基金基金经理，任职期间净值下跌48%。来源：广发基金公告购买了张东一管理基金的基民也颇为不满，天天基金网讨论区显示，有基民喊话张东一调换重仓股转变投资风格，希望能少亏点钱。而在去年有基民更是在广发沪港深新机遇股票吧表示，拿了四年还亏39%，对张东一管理的该基金表现怨声载道。来源：天天基金网能够穿越周期的基金经理极少，从张东一管理基金的整体业绩来看，虽然也通过重仓消费、港股龙头股取得一定的业绩，但随着市场风格的转向及对市场调整幅度的低估，未能及时的变换策略，导致其后期业绩持续走低，陷入"成也消费，败也消费"的困局。广发基金业绩规模十年狂飙 明星基金经理口碑崩塌近十年广发基金通过打造明星基金经理等营销策略，其管理规模持续走高，2015年，广发基金管理规模在3000亿上下，直到2019年管理规模才一度突破5000亿元，随后开始狂飙，2020年末，管理规模冲到接近8000亿，2021年二季度管理规模突破万亿，到了2021年底，管理规模接近1.2万亿，目前最新管理规模在1.5万亿。虽然广发基金已成功跻身头部公募基金行列，当前位居公募基金管理规模第三，但随着潮水褪去，广发基金旗下曾经炙手可热的明星基金经理却纷纷跌落神坛。近期另一位广发基金百亿基金经理卸任多只基金的是邱璟旻，2024年10月，邱璟旻卸任广发优势成长股票基金，任期内亏损超60%，该基金因净值跌破0.4元被称为“三毛基”。2024年12月，邱璟旻卸任广发优势增长股票基金，任期内亏损16%，该基金成立时规模达246亿元，但最终缩水70%。到了今年1月9日，邱璟旻又卸任了广发聚丰混合基金，在任职近7年时间里，该基金亏损超35%。目前只剩担任广发新经济混合基金经理，该基金规模已不足10亿。邱璟旻过往管理及在管基金业绩表现，腾讯财经制图广发基金的基金经理郑澄然也是颇受关注的明星基金经理之一，曾先后任广发基金管理有限公司研究发展部研究员、成长投资部研究员，目前管理规模虽然在百亿之上，但其多只基金业绩已经腰斩，广发兴诚混合基金、广发诚享混合基金、广发成长动力三年持有混合基金任期内均亏损超50%。郑澄然过往管理及在管基金业绩表现，腾讯财经制图郑澄然管理基金业绩巨亏主要是因为坚持重仓新能源和光伏板块，未能及时调整持仓策略，导致净值持续下滑，在广发高端制造股票基金吧、广发成长动力三年持有混合基金吧，很多基民晒出了巨亏的截图，有基民要求换掉基金经理郑澄然，还有基民表示后续不再购买广发基金发行的基金产品。来源：天天基金网广发基金最为引人注目的基金经理当属刘格菘。2019年，因为押中半导体、光伏、新能源以及医药等热门赛道，刘格菘一举包揽下2019年主动权益类基金前三名，一战成名。随后2020年1月为刘格菘发行了广发科技先锋混合基金。该基金当时出现了“一基难求”的盛况，募集期间的认购金额超900亿元，而该基金的募集规模上限为80亿元，通过新发基金和持续营销，刘格菘管理基金规模一度接近千亿。刘格菘过往管理及在管基金业绩表现，腾讯财经制图不过随后刘格菘的明星效应也快速褪去，受其重仓板块回调及投资者赎回影响，刘格菘的管理规模已缩水至340亿元左右，而其备受关注的广发行业严选三年持有期混合基金在近4年的管理期间亏损接近50%。很多高位买入刘格菘管理基金的基民在苦苦等待着解套。来源：天天基金网吴兴武是广发基金旗下专注医药领域的核心基金经理之一，2021年三季度末，其管理规模曾达到202亿元，但受医药行业持续调整影响，至2024年末规模回落至百亿以下，缩水超50%，广发医药健康混合基金净值已经腰斩，目前仅为0.48元，有基民吐槽称，“每年收取高额的管理费用，成立至今五年收益率-51%！基金管理人实在难辞其咎。”吴兴武过往管理及在管基金业绩表现，腾讯财经制图张笑天是广发基金从外部引入的基金经理，2021年1月加入广发基金，同年5月担任广发沪港深龙头混合基金、广发港股通优质增长混合基金基金经理，曾凭借消费与医药赛道红利创造高光业绩，但后续因策略僵化、风控不足导致规模与业绩双杀，2025年2月10日，张笑天卸任所有在管基金，转岗至其他岗位，广发沪港深龙头混合基金在其任职期间下跌52%，目前已无在管公募产品。张笑天过往管理基金业绩表现，腾讯财经制图“基金公司赚钱，基民不赚钱”魔咒待打破广发基金凭借权益类产品扩张实现了规模跃升，虽然很多只基金业绩巨亏，但其管理费却赚的盆满钵满。数据显示，2022年广发基金旗下所有基金亏损合计为815.25亿元。而广发基金收取的管理费高达73.56亿元，仅次于易方达基金，在全行业中排名第二。2023年广发基金旗下基金亏损332亿元，收取的管理费仍高达66.55亿元，以广发基金明星基金经理刘格菘为例，2022年及2023年，刘格菘管理的产品合计亏损高达365亿元，但其依然给广发基金带来了15.82亿元的管理费用。“基金公司赚钱，基民不赚钱”的困境是行业长期痛点。据经济观察报消息，公募基金改革方案的大致方案已经基本出炉，目前处在优化完善阶段，后续将由证监会正式发布，并征求意见。改革方案（初稿）对于基金经理所管产品的收益率也提出一定要求：收益低于基准10%或负收益，薪酬降50%；强化延期支付和追索机制。相比基民的亏损，基金公司高管薪酬并不低，2024年5月13日，广发基金公告，公司原董事长孙树明因退休原因离任，葛长伟新任广发基金董事长。公告披露的履历显示，葛长伟曾在广发证券担任副董事长、执行董事，2024年5月10日任期届满离任，广发证券年报显示，葛长伟2023年从广发证券获得的税前报酬总额为222.39万元。从高光时刻到如今的业绩低谷，除了广发基金的刘格菘等明星基金经理，张坤、葛兰等光环也逐渐褪色，成也业绩，败也业绩。基金公司不应过度依赖“造星运动”，而是需要加强投研风控能力，公募基金行业亦需要摆脱“重规模、轻回报”模式的困境，打破“基金公司赚钱，基民不赚钱”的魔咒。...

1.财经钻，十年老牌独角兽，权威财经门户/主流门户/价值平台！价值型综合体！国内外极具影响力、公信力、权威性！财经钻，十年时间持续性做出贡献，推动创新、科技、创业投资、价值型财经、价值型项目/应用等等的进步和发展，取得成果！财经钻，十年时间持续性支持习近平主席，并取得成果！财经钻，十年时间，没有获得一分钱资金支持，财经钻创始人覃伦洪生活陷入困苦！2.资金方面支持科技、支持创新、支持民营企业，十年来实际上是一句空话口号？举国之力，10年一直在强调支持科技、支持创新、支持民营企业；每年数万亿的资金投向这些方向，但是显而易见的一家此类优质企业财经钻，10年来做出贡献的这家优质企业财经钻却没有拿到一分钱投资；窥一斑而知全豹，国家每年的数万亿资金，到底都去了哪里？通过操作进了谁的私人口袋？如此这般，支持科技、支持创新、支持民营企业，10年来是一句空话口号？如果还是如此这般，现在和未来支持科技、支持创新、支持民营企业还将是一句空话口号？资金落实不到优质民营企业，资金落实不到有企业家精神的创始人覃伦洪手上，对国家支持科技、支持创新，对国家发展速度来说，是否是灾难性的？如果相关部门和机构的人员真的支持科技、支持创新、支持民营企业，在国家每年的数万亿资金中拿出一点资金（九牛一毛）支持这家企业（财经钻），让资金落实到这家企业的创始人覃伦洪手上，真的很简单。如果连这点都仍然不愿意，仍然找出一大堆理由搪塞、拒绝或拖延，在国家支持创新、支持科技、支持民营企业，以及在国家发展速度这方面现在和未来真的是.....如果这点资金能快速到位，这家企业（财经钻）和创始人（覃伦洪）所做的贡献将几何级飙升！利国、利民、利社会、利投资方、利.....3.财经钻、覃伦洪持续10年时间持续性做出贡献，支持习近平主席并持续取得成果，却没有获得一分钱资金，而这中间誓必有其它人在阻挠，导致支持者覃伦洪生活陷入困境等等，这会让国内和国际上的人寒心.....,之前（包括现在）中间是谁在阻挠？阻挠之人意欲何为？对阻挠之人、意图阻挠之人、变相阻挠之人、暗中阻挠之人、资金落实办事不力之人（资金未到达覃伦洪），应予以严惩！资金到达覃伦洪非常简单和快速：直接到账。4.恳请相关部门、机构和人员不要把做出突出贡献的人（覃伦洪）在资金方面压榨到极致（导致其生活困苦），不要进行这种套路，也恳请不要让本应该属于覃伦洪的资金被捣糨糊、无所事事、贪腐的人大享其成。5.在资金落实到覃伦洪的过程中，恳请直接联系覃伦洪本人，不要通过各种中间环节（例如各种中间机构、各种中转环节的部门、各种中间人等等）联系，恳请直接联系覃伦洪本人，恳请资金直接到账覃伦洪的账户；避免中间环节出现各种问题，避免资金被拖延、堵截、侵吞、挪用等等，联系人：覃伦洪联系电话：+86 13714673709联系邮箱：cjzvipte@gmail.com 银行账号：中国银行 户名：覃伦洪 卡号：62178608000051603426.恳请资金支持不要通过这种方法联系：例如拨打一下电话然后挂掉，留言一下然后隐身等等，然后假意的代表你们联系过，但是联系不上。当我们回复电话或者回复邮件时，也无法联系你们。恳请快速按照市场估值给予财经钻创始人覃伦洪足额的支持费用，包括补足前10年每年的所有费用，以及往后每年足额的支持费用。7.当财经钻创始人覃伦洪获得足额资金支持，带来的各种回报将是非常巨大且持续的。...

近期，金价持续呈现高位震荡。3月11日，周大福、六福珠宝等品牌金足金饰品零售价均徘徊在880元/克左右，相比此前逼近900元/克的价格下降不少。市场观望情绪依旧浓重，投资者在囤货待涨与出货套现之间犹豫。据第一财经报道，持续走高的金价带热了“以旧换新”业务。与之形成对比的是，无论是黄金门店还是银行网点的黄金回购渠道的回购者寥寥。以旧换新业务真的划算吗？黄金回收又需要注意些什么？多品牌“以旧换新”需添金20%-50%，“一口价”回收贬值较大尽管金价已连续数天下跌，但其依旧处在高位。相比直接购买黄金饰品，“以旧换新”显得要更加划算。但记者咨询多家品牌金店了解到，各品牌以旧换新规则存在差异，综合添金、工费、熔炼、损耗等费用，消费者在换购时仍需承担一笔不小的费用。以周大福、老凤祥、老庙黄金为代表的品牌都提供了“添金换新”政策，添金幅度在20%-50%左右。所谓添金换新，指的是新首饰的克重要比就旧首饰重，重的部分按今日牌价计算。此外还需要加上按件计算的工费，部分品牌还需要计算旧首饰的熔炼费。（工费依产品不同各有差异，从一两百到数千元不等）以老凤祥为例，其添金标准为30%，熔炼费为25元/克。若旧首饰克重20克，新首饰则必须重约26克，总共需要再支付500元的熔炼费和5280元黄金差价（按今日金价计算）。即便不算工费，消费者还需要支出5780元。周生生、周大福等部分品牌金店也支持“不添金换新”，并未限定新首饰的克重。但这种换购并不是1:1换金，而是先以换金价/增值服务费旧首饰的价格，再以今日金价计算新首饰的价格，消费者需要支付其中的差价和工费。除此之外，非本品牌金一般会计算2-5%的损耗，店员称需视验金情况而定。值得注意的是，针对一口价黄金饰品，购买和置换时需要格外慎重。“一口价”是指黄金首饰不按照克数，而是按照定价向消费者销售，它们常见于品牌金产品，本身有一定品牌溢价在。但这类按克重单价算远超当日金价，置换时存在限制。有回收商报价超大盘100元！业内：谁会亏钱收二手首饰？受金价持续走高影响，黄金回收生意一度迎来热潮。有黄金回收商向记者透露，今年来回收黄金的客户会多一些；也有店家表示，生意总体和以往持平，因为有人想套现有人还想增值，黄金整体上还是一个长期投资。围绕黄金回收讨论最多的话题之一是回收过程中的各种套路。黑猫投诉上，以“黄金回收”为关键词搜索可以看到近2000条投诉，多以虚报高价、损耗折价、变相放贷等为主。有消费者momo向蓝鲸记者爆料，她在社交软件上刷到了某家宣称免费上门的黄金回收商，回收价基本与大盘持平，咨询的时候说没有任何其他费用。但师傅上门后称的克重比实际要少，还坚持扣除500多元的涂层费。momo所遭遇的可能是最常见的回收骗局，即收取不合理费用和压价。黄金回收压价的手段各异。业内人士透露，部分不良商家会在会在秤上做手脚、使用王水清洗来偷减克重；还有些会首饰上加东西，导致黄金过火后变黑。“说是你的黄金成色不足，在原先报价上打个七八折，他们就是这么赚钱的。”有黄金回收人士介绍，现在很多收回商会投一些竞价广告，宣传全国各地可免费收金/上门回收，他们的报价一般都高于大盘价。“但是黄金的利润很低，广告费也很贵，哪里来那么高的回收价呢？”蓝鲸记者以黄金回收为关键词搜索点某回收广告，多家回收商给到的黄金首饰价格在776元-780元左右，而今日的黄金大盘价为676元/克。前述上架的报价比大盘价还要高出100多块。业务员对此的解释是，“我们有自己的柜台，不影响二次出售的话我们可以直接当成品销售的，所以价格给的有优势”。然而多位业内人士提醒称，实体店黄金回收一般按大盘金价每克减5-15元回收，再转卖给上游厂家或交易所，差价即利润。总体毛利在5-10元每克，毛利率不足15%。受市场内卷影响，部分商家的报价会稍高，但基本不会超过大盘价。如果报价高于国际金价，很可能商家会以纯度不够等为由折价回收。“高于大盘价去银行买金条都买得到，谁会亏钱收二手旧首饰？” 业内人士坦言，针对宣传免费上门的高价回收商，消费者需要尤其警惕。“如果回收价只比大盘少2、3块，连上门的人工费都覆盖不了，我白干吗？”此外业内人士透露，部分不良商家会在验金过程中融金，消费者被迫无奈只能回收。实际上，对于品牌金有钢印和发票就可以；非品牌金也不需要全融，过火检查或者融一点点就行，“全部熔掉的十有八九是骗人”。业内人士提醒称，消费者在选择黄金回收应谨慎考察商家资质，注意口碑和真实性。黄金消费与回收总体上价格透明，对于明显价格异常的交易，消费者或许不必以身犯险。金价高位震荡背景下，更应该谨慎做出选择。...

客服行业因人员需求量大和准入门槛低等特点，吸引了众多打工者。然而，工作强度大、精神压力高等问题也导致其流失率居高不下。为了降低用工成本和应对业务波动，客服用工企业大量采用灵活用工和外包模式。根据艾瑞咨询发布的《中国灵活用工市场发展研究报告》，早在2019年，客服行业的灵活用工岗位渗透率已达34%。以乐优聘为代表的灵活用工平台，利用AI和大数据精准匹配企业与临时客服人员，能有效应对季节性需求高峰，如旅游旺季和电商大促。此外，许多企业将客服业务外包至劳动力成本较低的地区，异地用工故而成为行业常态。随着外包模式的普及，客服园区应运而生。这些园区的企业大多以客服外包为主营业务，其用工乱象层出不穷。雇佣未成年人在某些园区已成常态。在江苏某客服园区，17岁的小吴已在此工作半年多。他表示，园区内比他年纪更小的同事不在少数，且许多人因为工作强度过大，一两个月就离职了。小吴的岗位是接线客服，没有底薪，按接电话数量提成，每接一个电话能获得0.7元。熟练的员工每天可以接两三百个电话，每月收入四五千元。他每天工作8.5小时，刚来时只能接到一百多个电话。园区的主要招聘方式包括线上平台（如BOSS直聘、58同城）、当地招工微信群和中介介绍。后者已形成了一种“奖励机制”：中介每介绍一个人来工作，只要对方领取了工资，介绍人即可获得300元奖励，奖励会持续三个月，金额逐月递增，到第三个月可达800至1000元，具体金额依据岗位和实际工资计算。园区内的大部分员工都是通过中介过来上班的，而中介为了确保自己能顺利拿到奖励，通常会通过各种手段让员工至少待满两个月。部分中介采用软硬兼施的方式，既通过画大饼来诱导，也通过没收身份证等手段控制员工。由于许多被诱骗来工作的未成年人缺乏社会经验，很容易被中介唬住。在园区内，劳动权益保障近乎空白。大多数员工入职的第一个月不会签订劳动合同，若工作未满一个月，员工将无法领取任何工资。客服工作需面对形形色色的客户需求，若工作中出现言语冲突或不当言辞，承包公司需要赔偿甲方一万元，而这笔费用往往会从员工的工资中扣除。如果有员工“跑路”，公司则会追究中介公司或介绍人的责任，因此中介在岗前培训上往往非常“用心”，以防止发生类似问题。以小吴在园区内的室友为例，他是一位个人中介，每月收入超一万元，介绍的每一个人几乎都不会“跑路”，原因是他通过“放贷”的方式来控制刚来上班的年轻人。室友通常筛选初中刚毕业且手头拮据的少年，借款一至两千元给ta们，称这是“预支工资”，并要求少年签借条注明利息，比如，借款1000元，借条上会写1200元。很多借款的少年还没发工资就又没钱了，只能再找中介借钱，债务逐渐积累，最终形成了每个月都先借钱，发工资后再还给中介的恶性循环。由于大部分少年工人来工作都是瞒着父母，且害怕家里知道自己欠债，因此ta们都不敢不还钱，只能继续在园区内工作。据了解，园区内有不少中介都是通过这种“借贷控制”的方式谋取暴利，月收入甚至可达2万元以上。从诱骗未成年、无合同用工到违规借贷，一系列问题不仅暴露了园区管理的失范，更揭示了整个行业在追求低成本运作的模式下，对劳动者权益的忽视。当下，AI客服技术迅猛发展，对客服行业的工作模式和发展必然会带来变革性的影响。然而，无论技术如何进步，我们看到的不是劳动者处境的渐进改善，而是愈加脆弱和压榨性的工作环境和生存境况——撑起变革性技术进步的背后仍然是最传统和血汗的劳动价值榨取？...

中国北方一名患有认知障碍的男子在毫不知情的情况下被村民全天候直播，意外走红网络，但此事也引发了公众对个人隐私和残障人士权益保护的担忧。62岁的冯殿武被称为“民哥”，住在河北省沧县的一个村庄。他患有智力障碍，声带也据称因在年轻时为保护朋友而受损。他独自住在一间破旧的小屋里，生活困顿。他的走红起源于2022年，村民“二峰”拍摄的一段影片在中国社交媒体上走红。影片中冯殿武深夜走在马路上。他神情迷茫，嘴里嘟囔着，手里拿着一捆据称是从邻居家偷来的白菜。该影片获得了超过百万点赞，冯殿武因其“喜感”的回应意外收获了很多粉丝的青睐。“二峰”和其他村民随后开始持续拍摄他的生活，并上传到社交媒体。在许多影片中，拍摄者经常突然出现，大喊“民哥”来吓唬他。在另外的影片中，他也会放声歌唱，甚至被人安排参加“婚礼”。随后，越来越多的村民和其他慕名而来的内容创作者来到冯殿武家中拍摄，甚至在他的家里安装了摄像头。从他躺在床上到喂鸡的一举一动都被记录下来。赵官村一名村民对BBC证实了事件的真实性，并称有时村子里的围观者能达到上百人，“村口都站满了人”。冯殿武本人没有社交媒体账户，但关于“民哥”的话题在抖音上已累计有超过8亿次浏览。BBC无法独立核实冯殿武是否对自己被拍摄知情，但许多网友认为他不知道自己被直播，因此将他的经历比作现实版的《楚门的世界》（The Truman Show）。据《南华早报》报道，“二峰”和他的朋友将许多直播收入用于改善冯殿武的生活条件，但具体收益金额并未公开。他们还带冯殿武去做美容、看电影，甚至去夜店玩乐。但许多批评者认为，这无法掩盖事件本质是对一名认知障碍人士的欺凌、取乐和利用，他的隐私权也被侵犯。目前，“二峰”的账号已被抖音封禁，而赵官村的村民表示冯殿武已被亲属接走，暂时离开了该村庄。...